Reviews

Minder.nl
8.9 / 10
2251 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Gebruiksvriendelijkheid
8.8/10
Reactiesnelheid
9/10
Informatieverstrekking
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10

2251 Reviews

Pedicure A J van Kempen-Jol

9/10

Prima

Sterke punten

Duidelijk en overzichtelijk. Bovendien een snelle reactie op vragen

Verbeterpunten of tips

Via Independer zakelijk kwam ik zelf achter het aanbod van Cleanenergy. Van minder.nl had ik dit aanbod nog niet gekregen.

Chicks & Pigs

1/10

Slecht

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Geen eerlijk advies

Reactie Minder.nl:

Beste,
Bedankt voor uw feedback. Begrijpelijk dat u onaangenaam verrast was toen bleek dat uw energiekosten hoger uitvielen, omdat dit op een hoger energieverbruik was gebaseerd dan verwacht.... Beste,
Bedankt voor uw feedback. Begrijpelijk dat u onaangenaam verrast was toen bleek dat uw energiekosten hoger uitvielen, omdat dit op een hoger energieverbruik was gebaseerd dan verwacht.
Ik zal kort uitleggen hoe dit heeft kunnen gebeuren. Wij hebben geen inzage in het energieverbruik van onze klanten. Daarom bespreken wij altijd met de klant wat het verwachte energieverbruik is. Vervolgens kijkt de gekozen energieleverancier naar het historische energieverbruik op het betreffende leveringsadres in de afgelopen 3 jaar. Op basis van een gemiddelde stelt hij de energiekosten vast. Kennelijk was dit gemiddelde hoger dan wat in het gesprek met u naar voren kwam. Normaal gesproken informeren we onze klanten hier ook over. Het lijkt er op dat dit in uw situatie niet is gebeurd. Excuses hiervoor en we hebben onze energiespecialisten daarom ook gevraagd om dit in de toekomst te allen tijde te vermelden. Hadden we uw situatie eerder vernomen dan hadden we u uiteraard graag contact opgenomen met de leverancier om uw maandkosten te verlagen.
We zijn blij om te horen dat u het gesprek met onze collega verder als correct en netjes hebt ervaren. We vinden het namelijk uiterst belangrijk om ondernemers op eerlijke en transparante wijze te helpen bij hun energiecontract. Dus hier gaan we ook op toezien.
Met vriendelijke groet,
Brigitte – Minder.nl

VVE Johannes Vermeerplantsoen

5/10

Goed

Sterke punten

geen opvallen de sterke punten gezien

Verbeterpunten of tips

aantal opties op basis van de ingevoerde gegevens was wat beperkt

Reactie Minder.nl:

Hartelijk dank voor uw review.
Fijn dat we elkaar nog even telefonisch gesproken hebben. Wij begrijpen helemaal dat het fijner zou zijn als er een uitgebreider aanbod zou zijn om te... Hartelijk dank voor uw review.
Fijn dat we elkaar nog even telefonisch gesproken hebben. Wij begrijpen helemaal dat het fijner zou zijn als er een uitgebreider aanbod zou zijn om te vergelijken.
Gelukkig heb ik u kunnen toelichten waarom het aanbod beperkt was. Op dit moment zijn namelijk de prijswijzigingen op de energiemarkt heftig. Hierdoor zijn leveranciers tijdelijk genoodzaakt om hun aanbieding soms terug te trekken of om helemaal geen aanbieding meer online aan te bieden.
Uiteraard hopen we dat het aanbod in onze vergelijker snel weer als vanouds is zodat u als ondernemer de keuze heeft uit een ruim aanbod.
Met vriendelijke groet,
Brigitte – Minder.nl

Plastchem BV

7/10

Goed

Sterke punten

Goede tips

Verbeterpunten of tips

geen

Openluchtmuseum de Locht

6/10

Prima, maar is door onze specialist geregeld.

Sterke punten

Flexibiliteit

Verbeterpunten of tips

geen idee

Eduard Cleaning Service

10/10

Perfect

Sterke punten

Hij wilde nog even wachten tot alle aanbieders binnen waren en heeft me zoals belooft terug gebeld.

Verbeterpunten of tips

Geen verbeter punten perfect voor mij.

Schipper Safestore Services BV

7/10

Prettig ( afgezien van de schrik over de enorme energieprijzen)

Sterke punten

Direct contact, geen wachttijden en geduldige uitleg

Verbeterpunten of tips

Iets duidelijkere communicatie over de vervolgstappen zoals opzeggen huidige contract.

THS

3/10

Kunnen het niet waarmaken

Sterke punten

offerte

Verbeterpunten of tips

er zou een waarborg ten bedrage van meer dan 3 maand dienen volstort te worden, dat was niet bij de offerte en afspraak gemeld

Reactie Minder.nl:

Hartelijk dank voor uw review.
Fijn dat we elkaar nog even telefonisch gesproken hebben.
Wij begrijpen helemaal dat het gemakkelijker zou zijn als er vooraf aangegeven wordt of er een borg... Hartelijk dank voor uw review.
Fijn dat we elkaar nog even telefonisch gesproken hebben.
Wij begrijpen helemaal dat het gemakkelijker zou zijn als er vooraf aangegeven wordt of er een borg vereist is.
Echter, de leverancier is degene die over hier een beslissing over maakt en dat gebeurt pas na de aanmelding op onze website. Wij weten van tevoren dus helaas niet of de leverancier wel of niet een borg gaat vragen en om deze reden kunnen wij dit niet vooraf aangeven.
Het is fijn om te lezen dat u tevreden was met uw offerte!
Wij helpen u in de toekomst graag weer aan een nieuw zakelijk energiecontract.
Brigitte – Minder.nl

Carvey Stukadoors

9/10

Prettig

Sterke punten

duidelijk en vriendelijk

Verbeterpunten of tips

geen

Strukton Worksphere

8/10
(Bewerkt)

Na 2e poging prima

Sterke punten

snelle reactie en afronding

Verbeterpunten of tips

duidelijk maken dat offerten heel kort van toepassing zijn

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.