Feedback Company

MKB-Afval.nl

4.3 /10

SterSterLege sterLege sterLege ster

1727 reviewsSchrijf review

checkbox97% beveelt MKB-Afval.nl aan!

Advies
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Communicatie
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Deskundigheid
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
1723 reviews

Daantjes brand

SterSterSterSterSter
10/10

Super service niks op aan te merken

Communicatie
5
Eindoordeel
5
Beschrijf hier uw ervaring met dit bedrijf
Super service niks op aan te merken

Gepubliceerd op

Wisetrade B.V.

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slecht

Offerte
1
Beveelt u dit bedrijf aan
Nee
Eindoordeel
0.5

Gepubliceerd op

Antwoord MKB-Afval.nl

Beste Marcel, Allereerst bedankt voor de feedback. Wij begrijpen dat prijsverhogingen nooit prettig zijn, vandaar dat wij dit met onder andere tekst en uitleg op een vrolijkere manier over wensten te brengen. Wij nemen je feedback mee in onze toekomstige communicatie. Met vriendelijke groet, Team MKB-Afval

Geantwoord op

Teus Klok

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Wat een waardeloze klantenservice!!

Advies
0.5
Offerte
0.5
Communicatie
0.5

Gepubliceerd op

Antwoord MKB-Afval.nl

Beste Teus, Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat de container uiteindelijk is geledigd en afgevoerd! Onze excuses voor het ongemak dat is ontstaan doordat de container in eerste instantie niet was geledigd. We streven er altijd naar om alles soepel te laten verlopen, en we waarderen je geduld. Met vriendelijke groet, Team MKB-afval

Geantwoord op

Léon van der Linden

SterSterSterSterSter
10/10

SPAM Super service. Totaal geen omkijken na.

Beschrijf hier uw ervaring met dit bedrijf
Super service. Totaal geen omkijken na.
Nazorg
4.5
Beveelt u dit bedrijf aan
Ja

Gepubliceerd op

Docveer clinic

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Wij zijn uiterst teleurgesteld in de service van dit bedrijf. Ondanks onze herhaaldelijke verzoeken om het papierafval op te halen, is dit tot op heden niet gebeurd. We hadden meer professionaliteit verwacht, maar helaas zijn we telkens weer teleurgesteld. Het gebrek aan communicatie en opvolging verbaast ons enorm. We vragen ons af welke excuses het bedrijf deze keer zal geven voor hun nalatigheid.

Advies
4.5
Communicatie
1
Deskundigheid
1

Gepubliceerd op

Antwoord MKB-Afval.nl

Beste Veerander, Allereerst bedankt voor je feedback. Zoals zojuist per mail besproken zal de eerstvolgende lediging volgens het reguliere schema morgen plaatsvinden. Dit schema hebben jullie afgelopen maand ontvangen, het zou dus duidelijk moeten zijn dat de lediging morgen gepland staat. De afgelopen papierledigingen zijn inderdaad niet uitgevoerd omdat de chauffeur helaas bij de verkeerde container heeft gestaan. Als compromis is er een minbedrag verrekend op de factuur van januari voor de niet uitgevoerde papierledigingen op jullie adres. Tevens is er een nieuw schema gedeeld en is alles nogmaals doorgesproken met de planning om alle verder ledigingen in de toekomst soepel te laten verlopen. Morgen zou de eerste kans zijn om dit te laten zien. Wij kijken ernaar uit om morgen de gewenste service te bieden, mits de container tijdig aangeboden staat. Met vriendelijke groet, Team MKB-Afval

Geantwoord op

Cafe Bar t Zwaantje

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Waardeloos, ze komen afspraken keer op keer niet na. Als er feestdagen zijn waarop de lichtingen niet door kunnen gaan wordt er een inhaal dag belooft, maar dat gaat al jaren niet goed en er komt ook nooit verbetering... Ze beweren gewoon keihard dat ze wel langs zijn geweest maar de container er niet stond, zo liegen ze je telkens gewoon keihard voor. Enorm kut bedrijf. Excuses maken kun ze wel als de beste maar er veranderd helaas nooit wat. Dit mijn laatste jaar bij dit waardeloze leugenachtige bedrijf.

Beveelt u dit bedrijf aan
Nee
Advies
0.5
Offerte
0.5

Gepubliceerd op

Antwoord MKB-Afval.nl

Beste Marc, Bedankt voor de feedback, hoewel het spijtig is om te lezen dat je een negatieve ervaringen heeft gehad. Wij betreuren het dat je het gevoel heeft dat we onze afspraken niet nakomen. We begrijpen dat dit frustrerend is en we willen graag helderheid bieden waar mogelijk. Wanneer een container op de oorspronkelijke inhaaldag rondom de feestdagen in het weekend niet wordt geleegd, proberen we dit zo snel mogelijk op te lossen. Hierom hebben wij de container alsnog geledigd op dinsdag 31 december. We vinden het vervelend dat je onze communicatie als onbetrouwbaar ervaart – dat is absoluut niet onze intentie. We waarderen jouw eerlijke feedback en blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren Met vriendelijke groet, Team MKB-Afval

Geantwoord op

LEF Groep

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Meedenkend en prettig

Verbeterpunten of tips
Misschien beter doorvragen waar precies behoefte aan is?
Beschrijf hier uw ervaring
Goed bereikbaar, duidelijke afspraken.

Gepubliceerd op

Tandartspraktijk Boerhaave

SterSterSterSterSter
10/10

Top service, goed bereikbaar en reageren snel.

Eindoordeel
5
Beschrijf hier uw ervaring
Komen afspraken na.
Resultaat
5

Gepubliceerd op

Jaap

SterSterSterSterSter
10/10

Blinken uit in klantenservice, direct iemand aan de lijn, waar tref je dit nog?! Ook de chauffeurs zijn vriendelijk en behulpzaam. Ga zo door MKB-afval

Communicatie
5
Deskundigheid
4.5
Beschrijf hier uw ervaring
Snel en vakkundig geholpen!

Gepubliceerd op

creb bouw/uitbouw

SterSterSterSterSter
10/10

altijd goed en afspraak is afspraak

Verbeterpunten of tips
geen
Beveelt u dit bedrijf aan
Ja
Offerte
5

Gepubliceerd op

Rw-outboardservice

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Tot nu toe alles behalve goed bevonden

Beschrijf hier uw ervaring met dit bedrijf
Tot nu toe alles behalve goed bevonden
Offerte
0.5
Resultaat
0.5

Gepubliceerd op

Antwoord MKB-Afval.nl

Beste Rick, Allereerst bedankt voor je review. Vervelend te lezen dat niet alles naar wens is geweest. Ik zie dat er een aantal MKB-Afval containers bij jou in de straat staan, wellicht is in het beginsel daar de verwarring ontstaan. Misschien kan jij jouw container markeren met jouw huisnummer en/of sticker van jouw bedrijf? Dat maakt het gemakkelijker voor de chauffeur die langskomt bij jullie. De laatste ledigingen zijn uitgevoerd op locatie liet de planning mij weten, hiermee lijkt het niet ledigen van jouw container dus opgelost. Laten we gaan voor een langdurige samenwerking met de service zoals je kan verwachten van ons! Met vriendelijke groet, Team MKB-Afval

Geantwoord op

Jvm installaties

SterSterSterSterLege ster
8/10

Houden zich goed aan de afspraken

Advies
4
Deskundigheid
3.5
Beschrijf hier uw ervaring met dit bedrijf
Houden zich goed aan de afspraken

Gepubliceerd op

De IJssalon van Leerdam

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Betrouwbaar en goede prijs/kwaliteit verhouding.

Advies
5
Communicatie
4.5
Eindoordeel
4.5

Gepubliceerd op

Belone Filtration BV

SterSterSterSterSter
10/10

alles prima

Verbeterpunten of tips
geen
Medewerkers
5
Offerte
5

Gepubliceerd op

DecoCare

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede en persoonlijke service

Eindoordeel
4
Beschrijf hier uw ervaring met dit bedrijf
Goede en persoonlijke service
Medewerkers
5

Gepubliceerd op

Reviews

MKB-Afval.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

MKB-Afval.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 4.3/10
  • check1727 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 9 juli 2014

MKB-Afval.nl

Wilt u met uw bedrijfsafval geld en gedoe besparen? Word dan klant van MKB-afval, want met MKB-afval heeft u geen omkijken meer naar uw bedrijfsafval. Bij ons kunt u als onderneming of organisatie rolcontainers huren voor uw bedrijfsafval. En dat tegen scherpe tarieven.

Contact

MKB-Afval.nl

Diamantweg 18

1812 RC Alkmaar

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Advies
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Communicatie
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Deskundigheid
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
1723 reviews

Daantjes brand

SterSterSterSterSter
10/10

Super service niks op aan te merken

Communicatie
5
Eindoordeel
5
Beschrijf hier uw ervaring met dit bedrijf
Super service niks op aan te merken

Gepubliceerd op

Wisetrade B.V.

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slecht

Offerte
1
Beveelt u dit bedrijf aan
Nee
Eindoordeel
0.5

Gepubliceerd op

Antwoord MKB-Afval.nl

Beste Marcel, Allereerst bedankt voor de feedback. Wij begrijpen dat prijsverhogingen nooit prettig zijn, vandaar dat wij dit met onder andere tekst en uitleg op een vrolijkere manier over wensten te brengen. Wij nemen je feedback mee in onze toekomstige communicatie. Met vriendelijke groet, Team MKB-Afval

Geantwoord op

Teus Klok

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Wat een waardeloze klantenservice!!

Advies
0.5
Offerte
0.5
Communicatie
0.5

Gepubliceerd op

Antwoord MKB-Afval.nl

Beste Teus, Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat de container uiteindelijk is geledigd en afgevoerd! Onze excuses voor het ongemak dat is ontstaan doordat de container in eerste instantie niet was geledigd. We streven er altijd naar om alles soepel te laten verlopen, en we waarderen je geduld. Met vriendelijke groet, Team MKB-afval

Geantwoord op

Léon van der Linden

SterSterSterSterSter
10/10

SPAM Super service. Totaal geen omkijken na.

Beschrijf hier uw ervaring met dit bedrijf
Super service. Totaal geen omkijken na.
Nazorg
4.5
Beveelt u dit bedrijf aan
Ja

Gepubliceerd op

Docveer clinic

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Wij zijn uiterst teleurgesteld in de service van dit bedrijf. Ondanks onze herhaaldelijke verzoeken om het papierafval op te halen, is dit tot op heden niet gebeurd. We hadden meer professionaliteit verwacht, maar helaas zijn we telkens weer teleurgesteld. Het gebrek aan communicatie en opvolging verbaast ons enorm. We vragen ons af welke excuses het bedrijf deze keer zal geven voor hun nalatigheid.

Advies
4.5
Communicatie
1
Deskundigheid
1

Gepubliceerd op

Antwoord MKB-Afval.nl

Beste Veerander, Allereerst bedankt voor je feedback. Zoals zojuist per mail besproken zal de eerstvolgende lediging volgens het reguliere schema morgen plaatsvinden. Dit schema hebben jullie afgelopen maand ontvangen, het zou dus duidelijk moeten zijn dat de lediging morgen gepland staat. De afgelopen papierledigingen zijn inderdaad niet uitgevoerd omdat de chauffeur helaas bij de verkeerde container heeft gestaan. Als compromis is er een minbedrag verrekend op de factuur van januari voor de niet uitgevoerde papierledigingen op jullie adres. Tevens is er een nieuw schema gedeeld en is alles nogmaals doorgesproken met de planning om alle verder ledigingen in de toekomst soepel te laten verlopen. Morgen zou de eerste kans zijn om dit te laten zien. Wij kijken ernaar uit om morgen de gewenste service te bieden, mits de container tijdig aangeboden staat. Met vriendelijke groet, Team MKB-Afval

Geantwoord op

Cafe Bar t Zwaantje

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Waardeloos, ze komen afspraken keer op keer niet na. Als er feestdagen zijn waarop de lichtingen niet door kunnen gaan wordt er een inhaal dag belooft, maar dat gaat al jaren niet goed en er komt ook nooit verbetering... Ze beweren gewoon keihard dat ze wel langs zijn geweest maar de container er niet stond, zo liegen ze je telkens gewoon keihard voor. Enorm kut bedrijf. Excuses maken kun ze wel als de beste maar er veranderd helaas nooit wat. Dit mijn laatste jaar bij dit waardeloze leugenachtige bedrijf.

Beveelt u dit bedrijf aan
Nee
Advies
0.5
Offerte
0.5

Gepubliceerd op

Antwoord MKB-Afval.nl

Beste Marc, Bedankt voor de feedback, hoewel het spijtig is om te lezen dat je een negatieve ervaringen heeft gehad. Wij betreuren het dat je het gevoel heeft dat we onze afspraken niet nakomen. We begrijpen dat dit frustrerend is en we willen graag helderheid bieden waar mogelijk. Wanneer een container op de oorspronkelijke inhaaldag rondom de feestdagen in het weekend niet wordt geleegd, proberen we dit zo snel mogelijk op te lossen. Hierom hebben wij de container alsnog geledigd op dinsdag 31 december. We vinden het vervelend dat je onze communicatie als onbetrouwbaar ervaart – dat is absoluut niet onze intentie. We waarderen jouw eerlijke feedback en blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren Met vriendelijke groet, Team MKB-Afval

Geantwoord op

LEF Groep

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Meedenkend en prettig

Verbeterpunten of tips
Misschien beter doorvragen waar precies behoefte aan is?
Beschrijf hier uw ervaring
Goed bereikbaar, duidelijke afspraken.

Gepubliceerd op

Tandartspraktijk Boerhaave

SterSterSterSterSter
10/10

Top service, goed bereikbaar en reageren snel.

Eindoordeel
5
Beschrijf hier uw ervaring
Komen afspraken na.
Resultaat
5

Gepubliceerd op

Jaap

SterSterSterSterSter
10/10

Blinken uit in klantenservice, direct iemand aan de lijn, waar tref je dit nog?! Ook de chauffeurs zijn vriendelijk en behulpzaam. Ga zo door MKB-afval

Communicatie
5
Deskundigheid
4.5
Beschrijf hier uw ervaring
Snel en vakkundig geholpen!

Gepubliceerd op

creb bouw/uitbouw

SterSterSterSterSter
10/10

altijd goed en afspraak is afspraak

Verbeterpunten of tips
geen
Beveelt u dit bedrijf aan
Ja
Offerte
5

Gepubliceerd op

Rw-outboardservice

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Tot nu toe alles behalve goed bevonden

Beschrijf hier uw ervaring met dit bedrijf
Tot nu toe alles behalve goed bevonden
Offerte
0.5
Resultaat
0.5

Gepubliceerd op

Antwoord MKB-Afval.nl

Beste Rick, Allereerst bedankt voor je review. Vervelend te lezen dat niet alles naar wens is geweest. Ik zie dat er een aantal MKB-Afval containers bij jou in de straat staan, wellicht is in het beginsel daar de verwarring ontstaan. Misschien kan jij jouw container markeren met jouw huisnummer en/of sticker van jouw bedrijf? Dat maakt het gemakkelijker voor de chauffeur die langskomt bij jullie. De laatste ledigingen zijn uitgevoerd op locatie liet de planning mij weten, hiermee lijkt het niet ledigen van jouw container dus opgelost. Laten we gaan voor een langdurige samenwerking met de service zoals je kan verwachten van ons! Met vriendelijke groet, Team MKB-Afval

Geantwoord op

Jvm installaties

SterSterSterSterLege ster
8/10

Houden zich goed aan de afspraken

Advies
4
Deskundigheid
3.5
Beschrijf hier uw ervaring met dit bedrijf
Houden zich goed aan de afspraken

Gepubliceerd op

De IJssalon van Leerdam

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Betrouwbaar en goede prijs/kwaliteit verhouding.

Advies
5
Communicatie
4.5
Eindoordeel
4.5

Gepubliceerd op

Belone Filtration BV

SterSterSterSterSter
10/10

alles prima

Verbeterpunten of tips
geen
Medewerkers
5
Offerte
5

Gepubliceerd op

DecoCare

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede en persoonlijke service

Eindoordeel
4
Beschrijf hier uw ervaring met dit bedrijf
Goede en persoonlijke service
Medewerkers
5

Gepubliceerd op

Reviews

MKB-Afval.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

MKB-Afval.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 4.3/10
  • check1727 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 9 juli 2014

MKB-Afval.nl

Wilt u met uw bedrijfsafval geld en gedoe besparen? Word dan klant van MKB-afval, want met MKB-afval heeft u geen omkijken meer naar uw bedrijfsafval. Bij ons kunt u als onderneming of organisatie rolcontainers huren voor uw bedrijfsafval. En dat tegen scherpe tarieven.

Contact

MKB-Afval.nl

Diamantweg 18

1812 RC Alkmaar

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation