Slecht! De communicatie is erg stroef verlopen om mijn auto van werkgever a naar werkgever b over te schrijven. Keer op keer hebben wij hier zelf vanuit de nieuwe werkgever achteraan moeten zitten....Slecht! De communicatie is erg stroef verlopen om mijn auto van werkgever a naar werkgever b over te schrijven. Keer op keer hebben wij hier zelf vanuit de nieuwe werkgever achteraan moeten zitten. Daarbij is het leasecontract diverse %en duurder geworden voor dezelfde auto bij mijn nieuwe werkgever met minder km dan het contract met mijn oude werkgever. De accountmanager vanuit MKB Lease doet ook geen moeite om verder te kijken dan de neus lang is, we zijn een organisatie met 50+ auto's, nu hebben we er slechts 1 bij MKB Lease lopen, maar gezien de ervaring zullen dit er zeer waarschijnlijk ook niet meer gaan worden!
Rijpstra
9/10
Goede ervaringen met jullie bedrijf en medewerk(st)ers.
Anoniem
8/10
Deze zijn goed.
Anoniem
8/10
Levert goede diensten. Geen klachten, wel oke
Anoniem
8/10
Ik ben zeer tevreden, er wordt geholpen waar nodig
Anoniem
9/10
Prima, heb jullie niet vaak nodig maar contact verloopt prima als dot wel nodig is.
Anoniem
2/10
Niet goed: → Zomerbanden "kwijt" (opgeruimd) terwijl de auto nog in gebruik is → Met pech gestaan, alarm-nummer wordt niet opgenomen (0 wachtenden voor u, al onze...Niet goed: → Zomerbanden "kwijt" (opgeruimd) terwijl de auto nog in gebruik is → Met pech gestaan, alarm-nummer wordt niet opgenomen (0 wachtenden voor u, al onze medewerkers zijn in gesprek, > 10 minuten), dit meerdere malen. → Uiteindelijk bij hetzelfde pechgeval zelf (prive) de wegenwacht maar ingeschakeld. → Alarmnummer nogmaals geprobeerd, toen werd er wel opgenomen. Afgesproken om ook MBK pechhulp in te schakelen omdat deze binnen 30 a 40 minuten ter plaatse kon zijn, ANWB wegewacht was druk, wachttijd > 90 minuten. MKB hulp zou NIET bestaan uit Wegenwacht hulp, dit heb ik uitdrukkelijk gevraagd!! → na 1.5 uur nog maar eens teruggebeld naar MBK, bleek dat toch de wegenwacht ingeschakeld was, dus niet de "snelle service" van MBK zelf. Dit had best even gecommuniceerd mogen worden. Geen verder actie van MBK, ik moest zelf maar contact opnemen met ANWB om iets te regelen. → Uiteindelijk na 3 uur wachten !! wegenwacht gearriveerd en de auto kunnen starten, zodat ik naar huis kon rijden ± 23:00 uur. Met wegenwacht afgesproken om de auto aan de acculader te leggen, en de auto zelf de dag erop naar de garage te rijden. → Dag erop, auto start weer niet, volvo-garage en MBK gebeld. Vraag gesteld of er een vervangauto geregeld kon worden. Bij volvo garage niet mogelijk, bij MBK van kastje naar de muur gestuurd, met als uiteindelijk resultaat dat het niet mogelijk was, en dat ik maandag maar het hoofdkantoor moest bellen. → Opnieuw een WW gearriveerd, kreeg auto ook niet draaiend en heeft sleepdienst ingeschakeld, waarbij een vervangauto opeens wel mogelijk was. Conclusie: weinig tot geen service van MKB. De medewerkster van de alarmlijn wilde alleen haar voornaam geven toen ik haar vertelde dat ik een klacht in wilde dienen. → Aftanken vervangauto niet mogelijk met tankkaart, hiermee kan alleen diesel afgerekend worden (ligt waarschijnlijk niet aan MBK)
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
