Reviews

9.2 / 10
626 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Klantenservice
9.2/10
Levertijd
9.2/10
Informatie op de site
8.8/10
Bestelgemak
9.2/10

626 Reviews

Don Burger

10/10

Erg goed ben dik tevreden met de service

Sterke punten

Altijd vriendelijk en mee denkend
ze vekopen liever iets niet dan dat je het koopt en niet goed bij je past

Verbeterpunten of tips

Ook de optie voor irishe koffie op de gratis koffie automaat of deco bier ook goed ?


Peter S

10/10

Mijn ervaring is heel positief. Het pakketje werd keurig afgeleverd en kon mijn polsband van D4 Suuncto vervangen.





Anoniem

10/10

Alles prima in orde!

Sterke punten

Snelle levertijd

Verbeterpunten of tips

/


Melissa

8/10

Na het versturen van mijn klacht (snorkelmasker was defect bij 1e gebruik) ben ik zeer vriendelijk geholpen en heb ik een nieuw masker ontvangen. Ik kreeg zelfs een label van dhl om het oude masker... Na het versturen van mijn klacht (snorkelmasker was defect bij 1e gebruik) ben ik zeer vriendelijk geholpen en heb ik een nieuw masker ontvangen. Ik kreeg zelfs een label van dhl om het oude masker weer retour te sturen!

Sterke punten

Klantvriendelijk


René de Groot

10/10

Prima, goede prijs, de volgende dag al geleverd.

Sterke punten

Het bedijf is correct.

Verbeterpunten of tips

Geen.


Anoniem

10/10

Prettig

Sterke punten

Vriendelijk en kennis van zaken, en accuraat met contact naar mij terug. Eigenlijk bijzonder ik maak dat niet meer zo vaak mee.

Verbeterpunten of tips

Misschien meer duikpakketten

Reactie Moby Dick:

Dank voor uw feedback. Wij zullen eens kijken of we meer duikpakketten kunnen samenstellen!


Jones

10/10

Goed en snel

Sterke punten

Zeer snelle mail reactie. Verpakkings dozen zijn herbruikt. In de winkel vriendelijk advies.

Verbeterpunten of tips

Kunnen betalen met creditcard

Reactie Moby Dick:

Bedankt voor uw feedback. Het zal later deze week mogelijk worden om direct online met creditcard te betalen (Het kon al via een link met Paypal). Ook zijn we bezig om te regelen dat we in de winkel... Bedankt voor uw feedback. Het zal later deze week mogelijk worden om direct online met creditcard te betalen (Het kon al via een link met Paypal). Ook zijn we bezig om te regelen dat we in de winkel creditcards kunnen accepteren.


Groenewoud

8/10

Via Google zoekopdracht producten gevonden in de Webshop. Moet eerlijk zeggen dat de shop wat vreemd verweven zit in de rest van de website. Een duidelijke scheiding zou overzichtelijker zijn. Info... Via Google zoekopdracht producten gevonden in de Webshop. Moet eerlijk zeggen dat de shop wat vreemd verweven zit in de rest van de website. Een duidelijke scheiding zou overzichtelijker zijn. Info en inhoud is verder overigens prima.

Sterke punten

Service en betrokkenheid is prima, ook in persoonlijk overleg nav vraag over product

Verbeterpunten of tips

Eerder genoemde scheiding webshop en algemene website.


Chris

10/10

Prima informatie

Sterke punten

Snelle levering, grote voorraad, scherpe prijzen.

Verbeterpunten of tips

Zo even niets te verbeteren


Serani van der Helm

4/10

.

Sterke punten

bestelling verliep vlot

Verbeterpunten of tips

geen goede informatie over de duur van de levertijd. Ik was niet op de hoogte dat het pakket uit het buitenland moest komen en daardoor een lange levertijd had

Reactie Moby Dick:

Beste Serani,
We vinden het jammer dat u niet reageert op onze e-mails betreffende deze review.
We hebben u gebeld, gemaild en in de chat verteld dat de levertijd van uw bestelling een week...
Beste Serani,
We vinden het jammer dat u niet reageert op onze e-mails betreffende deze review.
We hebben u gebeld, gemaild en in de chat verteld dat de levertijd van uw bestelling een week zou zijn. Als we iets kunnen doen om van u een tevreden klant te maken dan horen wij dit graag.
Team Moby Dick