Reviews

9.2 / 10
626 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Klantenservice
9.2/10
Levertijd
9.2/10
Informatie op de site
8.8/10
Bestelgemak
9.2/10

626 Reviews

Aly

10/10

Duidelijk en overzichtelijk, makkelijk te vinden wat je zoekt.

Sterke punten

Overzichtelijke site

Verbeterpunten of tips

Ik had een batterijtje besteld voor een Cobra en had verwacht dat het in een "noppenfolie" envelop verstuurd zou kunnen worden. Het kwam echter in een doosje. Dat is extra duur. Misschien hebben... Ik had een batterijtje besteld voor een Cobra en had verwacht dat het in een "noppenfolie" envelop verstuurd zou kunnen worden. Het kwam echter in een doosje. Dat is extra duur. Misschien hebben jullie andere ervaringen. Maar verder alles oké!

Reactie Moby Dick:

Bedankt voor uw feedback. Wij gaan aan de slag om alle kleine items zo op de site te zetten dat het systeem ze automatisch herkent als geschikt voor een brievenbuspakje.


Petra

10/10

Goede informatie en groot aanbod.

Sterke punten

Vriendelijke en snelle levering.


Anoniem

10/10

Mobyshop.nl

Sterke punten

Directe feedback wanneer bestelling zou komen

Verbeterpunten of tips

nee


Dennis

8/10

Goed

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Het horlogebandje had makkelijk met een brievenbuspakketje gekund (€3,95), het kwam echter in een doosje waardoor de bezorg kosten duurder worden (€6,96)

Reactie Moby Dick:

Bedankt voor uw feedback. Wij gaan aan de slag om alle kleine items zo op de site te zetten dat het systeem ze automatisch herkent als geschikt voor een brievenbuspakje.


Anoniem

8/10

Duidelijk, gebruiksvriendelijk

Sterke punten

Veel keus in producten.
Zeer snelle levering.
Levering in herbruikdoos.

Verbeterpunten of tips

Vrij hoge verzendkosten.

Reactie Moby Dick:

Bedankt voor uw feedback! Wij bieden gratis verzending aan vanaf een bestelling van €25. Daaronder vragen wij inderdaad 6,75 verzendkosten.


Anoniem

10/10

Heldere vlotte website

Sterke punten

Fijn dat er de tijd voor je wordt genomen om tot een goede keuze van materiaal te komen. Ga zo door!!

Verbeterpunten of tips

Niet alle artikelen die in de winkel te koop zijn staan op de webshop.

Reactie Moby Dick:

Bedankt voor uw feedback. Wij zijn inderdaad druk bezig om alle artikelen op de website te plaatsen. Mocht u interesse hebben in een item dat nog niet op de site staat kunt u ons hierover altijd... Bedankt voor uw feedback. Wij zijn inderdaad druk bezig om alle artikelen op de website te plaatsen. Mocht u interesse hebben in een item dat nog niet op de site staat kunt u ons hierover altijd bellen of mailen en dan zorgen wij dat dat artikel zsm uw kant op komt.


Anoniem

8/10

Duidelijk,

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Aftersales is niet van toepassing geweest. Tijdens bestellingplaatsen had ik moeite om naar winkelmand te gaan, sprong elke keer weg.

Reactie Moby Dick:

Dank voor uw feedback. Als u op 'winkelwagen' klikt in de top bar komt u gelijk in de winkelwagen terecht zonder dat er iets wegspringt.


Geert

10/10

Wat ik zocht vond ik snel

Sterke punten

duikspullen waar je naar op zoek bent zijn hier op voorraad en in mijn geval de volgende ochtend reeds afgeleverd
kan niet beter!

Verbeterpunten of tips

ga zo door


Ingrid

10/10

Duidelijke info op de website, snel contact op informatievragen via email

Sterke punten

Super service! Moby Dick verdient met recht een 'warme douche'!
Tony, bedankt voor het toesturen van de nieuwe flippers, mijn dochter is er heeeeeel blij mee:-)

Verbeterpunten of tips

Geen, goed en snel contact en meedenken met de klant. Moby Dick help daar waar mogelijk!


C. Stakenburg

8/10

Prima

Sterke punten

De snorkel die ik besteld had en volgens de site op voorraad was bleek niet op voorraad te zijn, we kregen een andere gelijkwaardig aan maar was wel duurder, daarvoor was geen bijbetaling nodig en... De snorkel die ik besteld had en volgens de site op voorraad was bleek niet op voorraad te zijn, we kregen een andere gelijkwaardig aan maar was wel duurder, daarvoor was geen bijbetaling nodig en dat noem ik service.

Verbeterpunten of tips

Wij hadden in de winkel geen prettige ervaring. Wij waren nieuw en nog niet bekend met alles, mijn zoon was beginnend duiker. Werden niet prettig geholpen; de persoon wist ook niet wat we nodig... Wij hadden in de winkel geen prettige ervaring. Wij waren nieuw en nog niet bekend met alles, mijn zoon was beginnend duiker. Werden niet prettig geholpen; de persoon wist ook niet wat we nodig hadden aan lood e.d. en ging uiteindelijk verder met andere klant. Wij zijn toen weggegaan. Dit is nu meer als een jaar geleden.

Reactie Moby Dick:

Bedankt voor uw review. Onze excuses dat u destijds niet goed bent geholpen in onze winkel. Wij hebben inmiddels een andere personele bezetting en hopen u bij een volgend bezoek wel goed van dienst... Bedankt voor uw review. Onze excuses dat u destijds niet goed bent geholpen in onze winkel. Wij hebben inmiddels een andere personele bezetting en hopen u bij een volgend bezoek wel goed van dienst te kunnen zijn.