Reviews

8.5 / 10
807 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

807 Reviews

F. J. van der Leer

6/10

Prima pakket maar met handycap

Beschrijving

Gebruik het pakket al een aantal jaren naar tevredenheid. Ik ben zo min mogelijk actief met administratie omdat ik een kleine onderneming ben. Dus als ik eens in de twee maanden de bankkoppelingen... Gebruik het pakket al een aantal jaren naar tevredenheid. Ik ben zo min mogelijk actief met administratie omdat ik een kleine onderneming ben. Dus als ik eens in de twee maanden de bankkoppelingen wil bijwerken, loop ik al snel tegen een beperkt aantal bankkoppelingen aan. Alleen upgrade naar een duurder pakket is dan de oplossing. In plaats van 50 transacties per maand, zou 150 transacties per 3 maanden veel beter werken.

Reactie Moneybird:

Bedankt voor je review en fijn om te lezen dat je al een aantal jaren tevreden bent met ons pakket. We begrijpen dat er behoefte is aan meer bankkoppelingen, maar op dit moment is er geen andere... Bedankt voor je review en fijn om te lezen dat je al een aantal jaren tevreden bent met ons pakket. We begrijpen dat er behoefte is aan meer bankkoppelingen, maar op dit moment is er geen andere oplossing dan een (tijdelijke) upgrade. Je kunt namelijk altijd wisselen tussen de pakketten.
We zullen je feedback hierover meenemen. Maar daarbij kunnen we niet concreet aangeven of en wanneer er wijzigingen zullen zijn.


Dirks

10/10

Blijf zo doorgaan!

Beschrijving

Fijn boekhoud programma.

Reactie Moneybird:

Dat gaan we doen :D. Bedankt voor je waardering!


Hasan

10/10

HTS group

Beschrijving

factuur

Reactie Moneybird:

Dank je voor je mooie beoordeling :)!


VTDirect

4/10

Tip

Beschrijving

suggestion, in the search field, when I want to show all, the return button after selecting a record, doesn't return me to the search results. that makes dealing with it a repeated interaction of... suggestion, in the search field, when I want to show all, the return button after selecting a record, doesn't return me to the search results. that makes dealing with it a repeated interaction of search again.

Reactie Moneybird:

Can you send us an e-mail to support@moneybird.com? We are happy to help you with your situation.


Rhys Wesley

2/10

Why is my projects report no longer in chronological order?

Beschrijving

I bill my clients based on my most recent projects. All of a sudden the list is in no order that i can make sense of, not alphabetical, or time spent, or chronological. it means i need to command F... I bill my clients based on my most recent projects. All of a sudden the list is in no order that i can make sense of, not alphabetical, or time spent, or chronological. it means i need to command F every time i want to see how much time i spent on a project. very annoying and no idea why this change was made - there doesn't seem to be an option to change it back.

Reactie Moneybird:

How annoying! We are not aware of any such change. That is why we would like to look at your situation. If you send an email to support@moneybird.com we will be happy to help you from there.


Natasja Verbeek

6/10

Niet zo goed

Beschrijving

de laatste tijds steeds vaker dat het vast loopt, dat er automatische koppelingen niet kloppen en het feit dat ik het scherm voor een review krijg terwijl ik een bankkoppeling tracht op te slaan is... de laatste tijds steeds vaker dat het vast loopt, dat er automatische koppelingen niet kloppen en het feit dat ik het scherm voor een review krijg terwijl ik een bankkoppeling tracht op te slaan is ook niet best

Reactie Moneybird:

Hi Natasja, wat vervelend dat je hier tegenaan loopt. Zou je ons een e-mail kunnen sturen richting support@moneybird.com? Dan kijken we graag naar beide situaties.


Eric Garcia Pamaran

10/10

Tevreden

Beschrijving

Duidelijk en overzichtelijk

Reactie Moneybird:

Bedankt voor je mooie review!


JBT Advies

3/10

Lastig

Beschrijving

Ik blijf het bijzonder vinden dat je geen telefonisch contact kan hebben met een helpdesk.....
Nu moet je een mailtje sturen, dagen wachten op een (vaak) niet volledig antwoord... Terug mailen,...
Ik blijf het bijzonder vinden dat je geen telefonisch contact kan hebben met een helpdesk.....
Nu moet je een mailtje sturen, dagen wachten op een (vaak) niet volledig antwoord... Terug mailen, weer wachten... enz enz enz

Reactie Moneybird:

Het klopt dat we geen telefonisch contact aanbieden. Destijds hebben we die keuze gemaakt, omdat we een volledig online programma zijn. We staan nog steeds achter deze keuze, maar we denken ook... Het klopt dat we geen telefonisch contact aanbieden. Destijds hebben we die keuze gemaakt, omdat we een volledig online programma zijn. We staan nog steeds achter deze keuze, maar we denken ook vaker na over het aanbieden van een andere supportvorm. Wat dat is en wanneer kunnen we helaas niet aangeven.
Het is jammer te lezen dat je wat langer moet wachten, maar we ervaren meer drukte in een btw-maand. We doen zoveel mogelijk ons best om je snel verder op weg te helpen.


Minas Tsjitian

6/10

Wel okay ...

Beschrijving

maar nu wil je een incasso machtiging afgeven maar die optie ontbreekt.

Reactie Moneybird:

Bedankt voor je review. Gaat het over het afgeven van een machtiging voor de Betaalrekening? Dat is inmiddels mogelijk. Mocht je daar tegenaan lopen of je vraag ergens anders over gaan, laat dat via... Bedankt voor je review. Gaat het over het afgeven van een machtiging voor de Betaalrekening? Dat is inmiddels mogelijk. Mocht je daar tegenaan lopen of je vraag ergens anders over gaan, laat dat via support@moneybird.com weten. Dan kijken we graag met je mee.


Hans

6/10

Korting

Beschrijving

waar kan ik de korting kwijt of beter nog (schade)vergoeding als negatieve omzet

Reactie Moneybird:

Hoi Hans, bedankt voor je review. Zou je je vraag willen stellen via support@moneybird.com? Via daar helpen we je graag verder.