Reviews

Moviestore.nl
9.6 / 10
3413 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.6/10
Info over verloop order
9.4/10
Snelheid levering
9.6/10
Bestelgemak
9.6/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Informatie op de website
9.4/10
After sales
9.4/10

3413 Reviews

Chris

10/10

Snelle levering, of ophalen op afspraak, allemaal snel en goed geregeld!

Sterke punten

Veel spullen en makkelijk dat het af te halen is.

Verbeterpunten of tips

Ga zo door!

Anoniem

8/10

Uitstekend!

Sterke punten

Het bestelde product was ontzettend goed verpakt. Kunnen veel bedrijven echt nog wat van leren!

Verbeterpunten of tips

N.v.t.

Anoniem

10/10

Al eenaantal keer items besteld en elke keer zeer blij met de geleverde dienst. Zeer persoonlijk en vriendelijk, daar kunnen heel wat concurrenten van leren.

Kristina

8/10

Dit bedrijf heeft een uitstekende service. Gaat goed met de bestelde producten om.

Sterke punten

Goede en snelle levering van het product. Het product was goed verpakt. Duidelijke informatie op de site.

Verbeterpunten of tips

Misschien is het handig dat wanneer je kiest voor het ophalen bij een DHL servicepoint, een optie krijgt om je gewenste DHL servicepoint te kiezen. Nu moet men dat nog aangegeven worden via... Misschien is het handig dat wanneer je kiest voor het ophalen bij een DHL servicepoint, een optie krijgt om je gewenste DHL servicepoint te kiezen. Nu moet men dat nog aangegeven worden via ''opmerkingen''. Ik denk dat dit soms voor verwarring kan zorgen.

Niels Bosch

6/10

Zie sterke punten en verbeterpunten

Sterke punten

De website is overzichtelijk en jullie hebben een erg leuk en breed aanbod aan merchandising.

Verbeterpunten of tips

Allereerst was de levertijd totaal 5 dagen, dat is voor mij geen probleem, maar de gemiddelde webshop heeft onderhand een levertijd van 1 tot 2 dagen (voor 4 uur besteld, morgen in huis). Ook hebben... Allereerst was de levertijd totaal 5 dagen, dat is voor mij geen probleem, maar de gemiddelde webshop heeft onderhand een levertijd van 1 tot 2 dagen (voor 4 uur besteld, morgen in huis). Ook hebben jullie me voor 1 bestelling, 3 mails gestuurd, een "ordered", "paid" en een "track&trace", helemaal top, maar dit kan heel gemakkelijk in 1 mail samen (niemand zit te wachten op spam!). Daarnaast is het prima om de order als pdf bij de mail te doen, maar dan is het wel handig in de mail hiernaar te verwijzen (de klant is soms oliedom). Vervolgens ontvang ik ook nog 2 dezelfde mails om deze evaluatie in te vullen (in totaal 5 mails voor 1 bestelling).
Ik ben absoluut GEEN boze klant, ik probeer alleen feedback te geven waar jullie misschien wat mee kunnen, aangezien de meesten dit niet eens in zullen vullen. Ik ben al met al heel blij met jullie service, bedankt!

Groetjes Niels Bosch

Reactie Moviestore.nl:

Beste Niels Bosch,
U had zelf gekozen voor levering met DHL en dat duurt gemiddeld 2-4 werkdagen, wat ook vermeld staat bij deze verzendmethode. Aangezien het weekend er ook nog tussen zat heeft... Beste Niels Bosch,
U had zelf gekozen voor levering met DHL en dat duurt gemiddeld 2-4 werkdagen, wat ook vermeld staat bij deze verzendmethode. Aangezien het weekend er ook nog tussen zat heeft het dus 5 dagen geduurd.
Maar goed nieuws, thuis laten bezorgen kan nu nog alleen met PostNL.
Voor 16.00 uur besteld, de volgende werkdag in huis :-)
Grtz, Klaus Lucas

Carmen den Heijer

10/10

Prima webshop, snelle levering en goed contact gehad.

Sterke punten

Top bedrijf, site is overzichtelijk, contact was goed en vriendelijk. Bedankt!

lennartcoryn

10/10

Het ging zeer vlot, ik heb mijn bestelling twee dagen na dat ik het besteld had al ontvangen

Sterke punten

alles is tip top

Verbeterpunten of tips

alles is tip top

Anoniem

10/10

Zeer goede ervaring. Zeer goede service. Heel klantvriendelijk

Sterke punten

De bestelling was makkelijk te maken. En het ophalen was zo gebeurd

Verbeterpunten of tips

de website op een smartphone is soms een beetje schokkerig

Dapobelg

10/10

Prima ervaring. Goederen waren zeer goed en stevig verpakt.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.