Prima contact

Ze waren erg aardig en ik werd goed geholpen. Ook de schade is heel netjes hersteld . Ik kreeg een hele nette leenauto mee . Mijn auto werd netjes afgeleverd en zelfs mijn banden werden op spanning gezet , Wat ze niet hadden hoeven doen. Kortom ,ik ben zeer tevrede

Alles is perfect gelopen. Medewerkers zeer vriendelijk. Houd zich aan de afspraak.

Zeer nette vriendelijke medewerkers. Goede communicatie. Auto keurig gemaakt. Zeer tevreden.

De service was goed en klantvriendelijk de wachttijd is zeer lang.

Eerste keer kreeg ik de auto terug en zat deze van voor tot achter onder de kalkvlekken. Ook zat er ingebrand folie op het dak van het afplakken. Daarnaast was het kleurverschil zeer groot. Een van de baliemedewerkers is echt een ongelooflijke zak hooi (zal het netjes houden in de review) wilde totaal niet meedenken en zag het allemaal niet en begon daarnaast over randzaken en begon mij ook persoonlijk aan te vallen. 0,0 klantvriendelijkheid. Toen contact gehad met de eigenaar, die wilde gelukkig meedenken en het proberen op te lossen, maar bovenal klantvriendelijk. Kalkvlekken zouden opgelost worden, bumper opnieuw gespoten. Bij de 2e poging kreeg ik een leenauto mee die simpelweg smerig was. Overal vlekken en stof. Daarnaast ook niet afgetankt. En daarnaast brandde er een lampje wat volgens de Renault website betekend: rijdt direct langzaam naar een garage. Volgens de zeer vervelende (we houden het netjes) baliemedewerker kon dit geen kwaad. Zodra je boven de 80 kwam ontstond er een brandlucht. Fijn idee met kinderen in de auto. Toen de auto opgehaald. Het regende, dus lastig beoordelen. Het kleurverschil lijkt een stuk minder, maar nog steeds opvallend, ook van grotere afstand. Verder zaten er ineens mysterieuze krassen op het dak. Alsof ze daar met heel grof schuurpapier langs zijn gegaan. Ik heb dit er zelf maar uitgepolijst omdat ik er een beetje klaar mee was. Helaas is dit niet helemaal gelukt. Ik kan hier wel mee terug gaan, maar dan is het hun woord tegen het mijne. De 1,5 ster die ik geef zijn voor de eigenaar en de andere baliemedewerker, anders waren het er 9 geweest

Heel prettig ontvangen, duidelijke informatie over de reparatie van de auto en wanneer dit gaat gebeuren. Prima auto, tijdelijk als vervanging. Ik ben heel tevreden. Heel vriendelijk personeel, nemen alle tijd om e.e.a. toe te lichten.

Vriendelijk. Snelle en flexibele service. Snel alles geregeld door ASN met de verzekering

Goede ervaring met jullie. Een dag nadat ik schade had gemeld bij mijn verzekering werd er gebeld door jullie, om een afspraak te maken. Langs komen om schade op te nemen kon gewoon iedere dag wanneer het mij uit zou komen, perfect. Lange wachttijd, maar daar kunnen jullie ook niks aan doen natuurlijk. Nette leen auto meegekregen, vriendelijk personeel. Goed geholpen, schade mooi gerepareerd.

Fijn contact en duidelijke communicatie. Goede afspraken en goede service. De auto zo schoon als nieuw terug ontvangen.

Een heel fijn bedrijf dat je goed tewoord staat een goede uitlegwat geburen met de autoen mooiop tijd klaar zo als afgesroken was zeer aanteraden

Het ASN Schonewille team kon mijn auto snel inplannen. De communicatie was transparant, regelmatig en gedetailleerd. Ik werd volledig op de hoogte gehouden van hetgeen vervangen/ gerepareerd moest worden. Ook wist ik wanneer bestellingen geplaatst waren. Ik had het gevoel volledig betrokken te worden in het gehele proces.

Eerlijke en heldere communicatie. Flexibel en meedenkend in de planning.

Vriendelijk, correct en snel.

Na een eerste telefonisch contact kon ik direct langs gaan voor opname van de schade. De schade is uiteindelijk binnen een week hersteld. Het resultaat is prima en de auto was nog gewassen ook !. Voor twee dagen kreeg ik een leenauto. Personeel was erg vriendelijk en behulpzaam.