Reviews

8 / 10
260 beoordelingen
Schrijf beoordeling

260 Reviews

Anoniem

6/10

De vakkundigheid en de riendeljjkheid

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een airco van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Telefonisch slecht bereikbaar. De binnen- en buiten units zijn vakkundig geplaatst. Helaas heeft ruim 3 weken geduurd voordat de aansluiting op elektra plaatsvond.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

De airco in 1 dag gebruiksklaar afleveren. Nu was de elektra pas aangesloten na ruim 3 weken. De energiemarkt was heel slecht telefonisch te bereiken.

Reactie Energiewacht Airco:

Beste meneer, mevrouw,
Dank u wel voor uw review. We waarderen het dat u de vakkundigheid van onze installateurs en de vriendelijkheid van onze medewerkers heeft genoemd. We begrijpen dat de...
Beste meneer, mevrouw,
Dank u wel voor uw review. We waarderen het dat u de vakkundigheid van onze installateurs en de vriendelijkheid van onze medewerkers heeft genoemd. We begrijpen dat de lange wachttijd voor de aansluiting van de elektra niet ideaal was en dat het telefonisch contact niet naar wens was. Dit zijn punten waar we zeker aan willen werken om de ervaring voor onze klanten te verbeteren.
Uw feedback is waardevol, en we zullen zorgen dat we in de toekomst sneller kunnen handelen om de airco volledig gebruiksklaar te maken. Als u nog verdere vragen heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen via onze klantenservice.
Dank u voor het delen van uw ervaringen!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


G. Auf der Haar

4/10

Nog niets

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een airco van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Geen idee, de onze is niet geinstalleerd. Dat was volgens de monteur niet mogelijk op die plek

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ik wacht nog op een telefoontje van energiewacht. Zelf bellen heeft tot nu toe geen zin gehad

Reactie Energiewacht Airco:

Beste meneer Auf der Haar,
Bedankt voor het delen van uw feedback. Het spijt ons te horen dat de installatie van de airco niet mogelijk bleek te zijn op de door u gekozen locatie en dat u nog...
Beste meneer Auf der Haar,
Bedankt voor het delen van uw feedback. Het spijt ons te horen dat de installatie van de airco niet mogelijk bleek te zijn op de door u gekozen locatie en dat u nog geen oplossing heeft ontvangen.
We begrijpen dat het frustrerend is om geen telefonische reactie te krijgen en willen ons excuseren voor de vertraging in de communicatie. Ik heb uw klacht doorgezet en nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Anoniem

10/10

-

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een airco van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Goede afspraken en service

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

-

Reactie Energiewacht Airco:

Beste meneer, mevrouw,
Dank u wel voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service en installatie van de airco. Het is goed om te weten dat de afspraken...
Beste meneer, mevrouw,
Dank u wel voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service en installatie van de airco. Het is goed om te weten dat de afspraken duidelijk waren en dat onze medewerkers vriendelijk en professioneel waren.
We stellen uw opmerkingen zeer op prijs en blijven ons inzetten om de service te blijven verbeteren. Mocht u nog vragen hebben in de toekomst, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Dirk van Nieuwpoort

10/10

Netheid en vriendelijke installateur die binnen de aangegeven tijd de klus heeft geklaard.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een airco van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Goede voorlichting en professionele snelle plaatsing

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ga zo door.

Reactie Energiewacht Airco:

Beste meneer van Nieuwpoort,
Bedankt voor uw geweldige feedback! We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent met de netheid, vriendelijkheid en professionaliteit van onze installateur, evenals...
Beste meneer van Nieuwpoort,
Bedankt voor uw geweldige feedback! We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent met de netheid, vriendelijkheid en professionaliteit van onze installateur, evenals de snelle en betrouwbare installatie van uw airco.
Uw complimenten over de voorlichting en de uitvoering van de klus worden zeer gewaardeerd, en we zullen ons best blijven doen om deze hoge standaard te behouden.
We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn en waarderen uw suggestie om zo door te gaan. Mocht u nog vragen hebben, laat het ons dan gerust weten!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Anoniem

10/10

Gemoedelijke, vriendelijk, vakbekwaam

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een airco van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Goed advies gehad en een prima installateur gehad

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Airco:

Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het advies en de installatie van uw airco. Het is fijn om te weten dat onze installateurs...
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het advies en de installatie van uw airco. Het is fijn om te weten dat onze installateurs vakbekwaam en vriendelijk waren. We stellen het ook zeer op prijs dat u ons aanbeveelt voor anderen.
We zullen uw opmerkingen meenemen om de service verder te verbeteren, en we kijken ernaar uit om in de toekomst weer voor u klaar te staan. Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


johanna timmer

10/10

Klantvriendelijkheid en service

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een airco van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

netjes en klantvriendelijk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

juiste klantgegevens noteren op de nota

Reactie Energiewacht Airco:

Beste mevrouw Timmer,
Hartelijk bedankt voor uw review.
We vinden het fijn dat de installatie van de airco goed is verlopen.
Het is mogelijk om een correctie van de nota bij ons aan...
Beste mevrouw Timmer,
Hartelijk bedankt voor uw review.
We vinden het fijn dat de installatie van de airco goed is verlopen.
Het is mogelijk om een correctie van de nota bij ons aan te vragen.
U kunt dit aan de klantenservice doorgeven via 088-555 3000.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Jan Feijen

10/10

Aanvraag. levering en plaatsing perfect op elkaar afgestemd

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een airco van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

goede informatie over product en plaatsbepaling in huis, correct in afspraken en zeer nette installatie

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Reactie Energiewacht Airco:

Beste meneer Fijen,
Hartelijk bedankt voor uw review.
Wij vinden fijn dat u een positieve ervaring met Energiewacht heeft gehad en dat alles naar wens is verlopen.
Wij wensen u veel...
Beste meneer Fijen,
Hartelijk bedankt voor uw review.
Wij vinden fijn dat u een positieve ervaring met Energiewacht heeft gehad en dat alles naar wens is verlopen.
Wij wensen u veel wooncomfort van uw airco.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Bruinink

8/10

Monteurs vriendelijk,alles schoongemaakt,goede uitleg

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een airco van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Goede service

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen tips zo doorgaan met jullie service

Reactie Energiewacht Airco:

Beste meneer Bruinink,
Hartelijk bedankt voor uw review.
We vinden het fijn te lezen dat u tevreden bent met de installatie van de airco en dat alles goed is verlopen.
Bedankt voor uw...
Beste meneer Bruinink,
Hartelijk bedankt voor uw review.
We vinden het fijn te lezen dat u tevreden bent met de installatie van de airco en dat alles goed is verlopen.
Bedankt voor uw compliment!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Robert jonkman

10/10

Vrolijke monteurs

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een airco van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Goede airco en de montage
professioneel

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Nee

Reactie Energiewacht Airco:

Beste meneer Jonkman,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met zowel de airco als de installatie, en dat de monteurs een goede indruk hebben gemaakt. We...
Beste meneer Jonkman,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met zowel de airco als de installatie, en dat de monteurs een goede indruk hebben gemaakt. We waarderen ook je suggestie om alles in één keer te regelen en de professionele benadering van onze medewerkers. Als je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebt, staan we voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Anoniem

10/10

Klantvriendelijk en duidelijk.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een airco van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Prima voorlichting, duidelijke afspraken, snelle plaatsing, nieuwste modellen.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Informatie over het gebruik van de airco was minimaal in het bijgeleverde boekje. Mogelijk meer informatie zelf aanleveren.

Reactie Energiewacht Airco:

Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor het delen van uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over de service van Energiewacht, de snelheid van plaatsing, en de kennis en...
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor het delen van uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over de service van Energiewacht, de snelheid van plaatsing, en de kennis en professionaliteit van onze medewerkers en installateurs.
We waarderen ook uw suggestie over het verstrekken van meer informatie over het gebruik van de airco. We zullen dit zeker meenemen in onze overwegingen om klanten in de toekomst nog beter van dienst te zijn.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en het vertrouwen in Energiewacht! We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht