Reviews

8.4 / 10
11411 beoordelingen
Schrijf beoordeling

11411 Reviews

A. Miedema

9/10

Nvt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

geen klachten

Wat viel u in positieve zin op?

prima in orde

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste meneer Miedema,
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij dat u tevreden bent met onze service en dat alles naar verwachting is verlopen. Uw feedback wordt zeer gewaardeerd. Dank voor...
Beste meneer Miedema,
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij dat u tevreden bent met onze service en dat alles naar verwachting is verlopen. Uw feedback wordt zeer gewaardeerd. Dank voor uw vertrouwen in Energiewacht!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Brouwer

10/10

Misschien nog even een reminder als ze langs komen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Vanwege de goede service. Bedrijf komt erg professioneel over.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste mevrouw Brouwer,
Bedankt voor uw lovende review! We zijn blij dat u onze service en professionaliteit waardeert. Uw suggestie voor een reminder bij afspraken nemen we graag mee om onze...
Beste mevrouw Brouwer,
Bedankt voor uw lovende review! We zijn blij dat u onze service en professionaliteit waardeert. Uw suggestie voor een reminder bij afspraken nemen we graag mee om onze service nog verder te verbeteren. Bedankt voor uw vertrouwen in Energiewacht!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Sander Bruining

9/10

Let goed op facturatie. Bij mij startte dit 2 maand te vroeg en ging ook de post mis, waardoor ik op 1 dag de Factuur, 1e aanmaning en 2e aanmaning kreeg. Voor een termijn waar ik geen diensten... Let goed op facturatie. Bij mij startte dit 2 maand te vroeg en ging ook de post mis, waardoor ik op 1 dag de Factuur, 1e aanmaning en 2e aanmaning kreeg. Voor een termijn waar ik geen diensten gebruikte..

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Helder contact, zowel bij verkoper als ook door monteur.
Monteur was vriendelijk, duidelijk en had kennis van zaken.

Wat viel u in positieve zin op?

Helder contact, zowel bij verkoper als ook door monteur.
Monteur was vriendelijk, duidelijk en had kennis van zaken.

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste meneer Bruining,
Bedankt voor uw positieve review en uw waardevolle feedback. We zijn blij dat u tevreden bent met ons contact en de professionaliteit van onze monteurs. We begrijpen dat...
Beste meneer Bruining,
Bedankt voor uw positieve review en uw waardevolle feedback. We zijn blij dat u tevreden bent met ons contact en de professionaliteit van onze monteurs. We begrijpen dat de facturatie voor ongemak heeft gezorgd, en we zullen dit zeker intern oppakken om herhaling te voorkomen. Bedankt voor uw vertrouwen in Energiewacht!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Anoniem

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Kennis en service

Wat viel u in positieve zin op?

Alles

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw fantastische beoordeling! We zijn blij dat u zo tevreden bent met onze kennis en service. Uw positieve ervaring motiveert ons om op dezelfde weg verder te...
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw fantastische beoordeling! We zijn blij dat u zo tevreden bent met onze kennis en service. Uw positieve ervaring motiveert ons om op dezelfde weg verder te gaan. Dank voor uw vertrouwen in Energiewacht!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


F Dijkstra

10/10

Ga zo door.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Alles zeer goed geregeld,

Wat viel u in positieve zin op?

Snelle plaatsing.

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste meneer Dijkstra,
Bedankt voor uw geweldige review! We zijn blij dat alles naar wens is verlopen en dat u onze snelle service en duidelijke informatie waardeert. Uw positieve feedback...
Beste meneer Dijkstra,
Bedankt voor uw geweldige review! We zijn blij dat alles naar wens is verlopen en dat u onze snelle service en duidelijke informatie waardeert. Uw positieve feedback motiveert ons om zo door te gaan. Dank voor uw vertrouwen in Energiewacht!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Anoniem

8/10

Prima zo.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Goede advies, prijs en monteurs.

Wat viel u in positieve zin op?

Opgewekte monteurs

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw review! We zijn blij dat u tevreden bent met onze service en ons persoonlijke advies, de prijs, en de vakbekwaamheid van onze monteurs waardeert. Het is...
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw review! We zijn blij dat u tevreden bent met onze service en ons persoonlijke advies, de prijs, en de vakbekwaamheid van onze monteurs waardeert. Het is fijn om te horen dat onze monteurs een positieve indruk hebben achtergelaten. We blijven ons best doen om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Albert Oost

10/10

Vooral zo doorgaan

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Snel en doeltreffend, redelijke prijs, kwaliteit bij levering en montage

Wat viel u in positieve zin op?

Klantvriendelijk

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste meneer Oost,
Bedankt voor uw fantastische review! We zijn blij dat u zo tevreden bent en onze service waardeert. Uw feedback over de snelle en doeltreffende installatie, de...
Beste meneer Oost,
Bedankt voor uw fantastische review! We zijn blij dat u zo tevreden bent en onze service waardeert. Uw feedback over de snelle en doeltreffende installatie, de klantvriendelijkheid, en de prijs-kwaliteitverhouding betekent veel voor ons. We blijven ons inzetten om deze kwaliteit te behouden. Dank voor uw vertrouwen in Energiewacht!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Anoniem

7/10

Administratie moet alerter reageren op rapportage van onderhoudsmonteur die aangegeven heeft dat de oude ketel vervangen moest gaan worden. Hij heeft foto's van de oude ketelomgeving gemaakt en zou... Administratie moet alerter reageren op rapportage van onderhoudsmonteur die aangegeven heeft dat de oude ketel vervangen moest gaan worden. Hij heeft foto's van de oude ketelomgeving gemaakt en zou de administratie vragen om een een offerte te maken. Hiervoor had ik hem toestemming gegeven. Er is pas gereageerd nadat ik, 2 maanden later, zelf contact met de administratie had opgenomen. De offerte duurde ook lang , omdat in eerste instantie een typefout gemaakt was in mijn email-adres (?).

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Energiewacht is betrouwbaar en prijs/kwaliteit (incl. installatie) verhouding is goed

Wat viel u in positieve zin op?

keurig personeel dat keurig werkt

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste,
Hartelijk bedankt voor uw review.
Het spijt ons te lezen dat de terugkoppeling van de monteur niet bij de juiste afdeling terecht is gekomen. Normaal gesproken wordt er binnen 24...
Beste,
Hartelijk bedankt voor uw review.
Het spijt ons te lezen dat de terugkoppeling van de monteur niet bij de juiste afdeling terecht is gekomen. Normaal gesproken wordt er binnen 24 uur gereageerd.
We vinden het fijn dat ondanks dat het aanvragen van de offerte niet goed is gegaan u ons wel als een betrouwbare partner ervaart, die een goede prijs/kwaliteitsverhouding biedt. Ook vinden we het fijn dat u tevreden bent over het werk dat is geleverd door onze monteur.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


W Weuring

10/10

Ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Omdat het gewoon goed is.

Wat viel u in positieve zin op?

De kennis van de monteur

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste meneer Weuring,
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling van 5 sterren.
We vinden het fijn dat u tevreden bent over onze service- en dienstverlening en dat de kennis van onze monteur...
Beste meneer Weuring,
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling van 5 sterren.
We vinden het fijn dat u tevreden bent over onze service- en dienstverlening en dat de kennis van onze monteur daarbij op viel.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

10/10

Nvt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

wel aanbevelen wegens goede ervaringen over service

Wat viel u in positieve zin op?

werktempo en netheid

Reactie Energiewacht CV-ketels:

Beste,
Bedankt voor uw review. We stellen uw mening zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare