P. Valkenburgh
.
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
- Goed advies en goede service
- Wat viel u in positieve zin op?
- .
- Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
- 8.8/10
- Duidelijkheid van de verstrekte informatie
- 8.2/10
- Kennis en professionaliteit
- 8.6/10
11522 reviews
Jero
In gesprek met een mevrouw van de Energiewacht om een afspraak te maken m.b.t. het vervangen van een onderdeel in de CV Ketel. (Na al meerdere loze beloften van andere medewerkers trouwens, ja we regelen het, ja het komt goed..bladibla). Toen ik vertelde dat mijn ernstig zieke moeder dan 2 weken zonder warm water & verwarming moet zitten en ik vroeg kan ze geen voorrang krijgen? kreeg ik te horen 'iedereen zit in de kou en we hebben het druk' en deze tokkie medewerker gooide de haak erop.
- Wat viel u in positieve zin op?
- Niets
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
- Tokkie medewerker
anonymous
Dat de mensen aan de telefoon van energiewacht ( als je het niet opgeeft in de wachtrij) heel kortaf zijn .
- Wat viel u in positieve zin op?
- Dat ze de ketel snel geïnstalleerd hebben
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
- Het is prima
De jong
.
- Wat viel u in positieve zin op?
- .
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
- Prima verlopen
wietsma
ga met klant in gesprek
- Wat viel u in positieve zin op?
- niets
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
- zeer slechte ervaring met installatie
anonymous
Misschien Iers ruimer inplannen voor onverwachte zaken. Twee keer ging afspraak voor installeren niet door ivm onverwachte zaken die tussendoor kwamen.
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
- Prima advies. Of de ketel daadwerkelijk gaat bevallen dat kunnen we pas over aantal maanden beoordelen.
- Wat viel u in positieve zin op?
- Advies en snelheid van bestellen
anonymous
-
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
- -
- Wat viel u in positieve zin op?
- -
anonymous
Geen
- Wat viel u in positieve zin op?
- Monteurs vriendelijk,en correct
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
- Goed advies. Goede service.
B. Sjoerdstra
reservemedewerker verkoop cv installaties
- Wat viel u in positieve zin op?
- rustige en doeltreffende communicatie
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
- betrouwbaar en vakkundig
anonymous
Zorgen dat de wachttijd wordt ingekort bij het bellen met Energiewacht. 3 x gebeld waarbij ik in 2 gevallen ca. 20 min moest wachten en 1 keer ca 10 min
- Wat viel u in positieve zin op?
- Snelheid van werken
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
- Vakbekwaan en prijs
anonymous
Adviseur heeft zijn advies niet echt onderbouwd. Hier is zeker nog wat te winnen op het vlak van persoonlijke aandacht. Daarnaast was blijkbaar niet doorgegeven dat de CV ketel niet meer functioneerde (vandaar ook de nieuwe). Nu snap ik dat gezien de winterperiode het druk is dus enige drukte is vanzelfsprekend.
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
- Tevreden over de installatie en vakmanschap van de monteur en draait als een zonnetje!
- Wat viel u in positieve zin op?
- Installateur wist mijn vragen netjes en professioneel te beantwoorden. Ook de kennis en afhandeling van het geheel was zeer professioneel en vriendelijk!
anonymous
Nee
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
- Duidelijke communicatie. Van te voren hadden we graag meer informatie gehad over hoe lang het plaatsen zou gaan duren
- Wat viel u in positieve zin op?
- Mooie ketel
anonymous
Beter in plannen voor een grotere klus Duidelijker zijn over de levertijd moesten we telkens achter aan bellen
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
- Na het installeren bleek deze niet goed aangesloten te zijn . De installateur baalde dat hij alleen was ingezet en moest de toevallig in de buurt aanwezige collega’s er bij vragen. Door de snelheid moesten we een paar dagen later bellen voor het herstel
- Wat viel u in positieve zin op?
- Vriendelijke mensen
anonymous
Andere installateurs in dienst nemen, mensen die hun vak verstaan. Ze kunnen een voorbeeld nemen aan de storingsmonteurs
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
- De ketel is geplaatst en 's avonds was het koud in huis, dit is opgelost door een storingsmonteur, en we hebben lekkage wat niet opgelost wordt. Er is ondertussen schade aan het onderliggende plafond en overloop
- Wat viel u in positieve zin op?
- Als we belde kwam er een storingsmonteur langs die goed zijn vak verstaat en de oplossing oplost. Lucht in de radiatoren. Goed rondkijkt waar de lekkage weg komt maar omdat het een installatie probleem is kon hij het niet oplossen
anonymous
Afspraken beter intern communiceren
- Wat viel u in positieve zin op?
- Nog niemand gezien. Geen idee
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
- Niet op komen dagen
Reviews
Energiewacht CV-ketels verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Energiewacht CV-ketels heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.4/10- 11522 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 18 november 2016
Energiewacht CV-ketels
Energiewacht is uw nummer 1 verduurzamingspartner. Wij leveren een comfortabel, veilig en duurzaam binnenklimaat in huis en bedrijf. Dit doen we door het aanbieden van traditionele CV-ketels tot de nieuwe duurzame energietoepassingen. In het Noorden en Oosten van Nederland hebben wij bijna een miljoen klanten, zowel particulier als zakelijk. Ook voor u staan we klaar.
Contact
Energiewacht CV-ketels
Lippestraat 1
8028 PS Zwolle
- info@energiewacht.nl
- 088 - 555 3000
- energiewacht.nl
- Kvk 76591042
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
