Reviews

Energiewacht Storing
8.4 / 10
5409 beoordelingen
Schrijf beoordeling

5409 Reviews

Anoniem

9/10

-

Kunt u dit toelichten?

-

Wat viel u in positieve zin op?

-

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

De sms die verstuurd wou worden als de monteur onderweg was heb ik niet gekregen. Dit zou verbeterd kunnen worden.

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw feedback! Het is fijn om te horen dat u over het algemeen tevreden bent met onze service. De SMS krijgt u niet vanuit de monteur, maar deze krijgt u... Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw feedback! Het is fijn om te horen dat u over het algemeen tevreden bent met onze service. De SMS krijgt u niet vanuit de monteur, maar deze krijgt u automatisch 24 uur van tevoren om u te helpen herinneren aan de afspraak. Mocht u niets ontvangen hebben, dan raadt ik u aan contact op te nemen met onze klantenservice, wellicht hebben wij uw telefoonnummers niet goed staan.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht

Anoniem

7/10

.......

Kunt u dit toelichten?

lange wachttijden aan de telefoon. het niet beantwoorden van storingsmelding via de site

Wat viel u in positieve zin op?

.°°°°°°

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

¨¨¨¨¨¨¨¨

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat u over het algemeen tevreden bent, maar het spijt ons te horen dat u lange wachttijden aan de telefoon heeft ervaren en dat uw... Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat u over het algemeen tevreden bent, maar het spijt ons te horen dat u lange wachttijden aan de telefoon heeft ervaren en dat uw storingsmelding via de site niet beantwoord is. We nemen deze punten serieus en zullen kijken naar manieren om onze reactietijden en communicatie te verbeteren. Als u verdere opmerkingen of vragen heeft, horen we dat graag!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht

Anoniem

8/10

Fijn contact en aardige monteurs

Kunt u dit toelichten?

geen op of aanmerkingen

Wat viel u in positieve zin op?

geen op of aanmerking

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

zie boven

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het contact en de vriendelijkheid van onze monteurs. Het is fijn dat u geen op- of... Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het contact en de vriendelijkheid van onze monteurs. Het is fijn dat u geen op- of aanmerkingen heeft, maar we blijven altijd openstaan voor feedback om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht

E.E. Wortelboer

10/10

Aanbevelen: nog nooit teleurgesteld, altijd door kundig en vriendelijk personeel geholpen.

Kunt u dit toelichten?

In eerste instantie alleen telefonisch advies gehad, "stekker er uit, dan kan er niks gebeuren". Dus... even in de kou moeten zitten. Brrr.

Wat viel u in positieve zin op?

technische kennis en vriendelijke, begripvolle benadering.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen idee...

Reactie Energiewacht Storing:

Beste heer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw prachtige aanbeveling! We zijn ontzettend blij te horen dat u nog nooit teleurgesteld bent en dat ons personeel u altijd kundig en vriendelijk heeft... Beste heer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw prachtige aanbeveling! We zijn ontzettend blij te horen dat u nog nooit teleurgesteld bent en dat ons personeel u altijd kundig en vriendelijk heeft geholpen.
Uw vertrouwen in ons betekent veel voor ons, en we streven ernaar om deze hoge standaard te blijven bieden.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare

Anoniem

10/10

Signalering en oplossen van problemen adequaat.

Kunt u dit toelichten?

Adequaat

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke medewerkers

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Onderhoud thermostaat (Nest) opnemen in servicepakket. Alles in een hand.

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de adequate service en de vriendelijkheid van onze medewerkers. Uw suggestie om het... Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de adequate service en de vriendelijkheid van onze medewerkers. Uw suggestie om het onderhoud van de Nest-thermostaat op te nemen in ons servicepakket is waardevol en zullen we zeker overwegen. We waarderen uw vertrouwen in Energiewacht en hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht

Anoniem

10/10

Dit aanbevelen doe ik op grond van de laatste storingsmonteur die bij ons was. Die was wekelijk erg goed. Deed rustig zijn werk, gaf uitleg wat er aan de hand was. En vroeg op het eind nog of er nog... Dit aanbevelen doe ik op grond van de laatste storingsmonteur die bij ons was. Die was wekelijk erg goed. Deed rustig zijn werk, gaf uitleg wat er aan de hand was. En vroeg op het eind nog of er nog vragen waren. Gewoon een topmonteur! Als ik weer een storing heb, mag u hem- u weet wel wie ik bedoel- sturen.

Kunt u dit toelichten?

Erg weinig moeite

Wat viel u in positieve zin op?

Aardige rustig monteur, met vakkennis.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw lovende feedback! We zijn blij te horen dat u zo tevreden bent met de service van onze storingsmonteur en dat hij zijn werk rustig en deskundig... Beste meneer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw lovende feedback! We zijn blij te horen dat u zo tevreden bent met de service van onze storingsmonteur en dat hij zijn werk rustig en deskundig heeft uitgevoerd. Uw opmerkingen over de duidelijke uitleg en vriendelijkheid zijn waardevol voor ons. We waarderen uw vertrouwen in Energiewacht en hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht

Ruud

10/10

Goede serviceging prima

Kunt u dit toelichten?

snelle reactie via de telefoon

Wat viel u in positieve zin op?

Deskundigheid en uitleg

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste Ruud,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze snelle service en de deskundigheid van onze medewerkers. Het is fijn dat u goed... Beste Ruud,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze snelle service en de deskundigheid van onze medewerkers. Het is fijn dat u goed geholpen bent en duidelijke uitleg heeft gekregen.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht

Thie Wierenga

9/10

Gewoon goede service voor een eerlijke prijs.

Kunt u dit toelichten?

Geen probleem

Wat viel u in positieve zin op?

Gewoon goede service voor een eerlijke prijs

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer Wierenga,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en de eerlijke prijzen. Het is fijn dat u een goede ervaring heeft gehad... Beste meneer Wierenga,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en de eerlijke prijzen. Het is fijn dat u een goede ervaring heeft gehad met het melden van uw storing en dat alles naar wens is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht

Jan Jansen

10/10

Snel en deskundig

Kunt u dit toelichten?

bezoek afspraak was nel gemaakt

Wat viel u in positieve zin op?

snelheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer Jansen,
Hartelijk dank voor uw geweldige feedback! We zijn blij te horen dat u zo tevreden bent met de snelheid en deskundigheid van onze service. Het is fantastisch dat de afspraak... Beste meneer Jansen,
Hartelijk dank voor uw geweldige feedback! We zijn blij te horen dat u zo tevreden bent met de snelheid en deskundigheid van onze service. Het is fantastisch dat de afspraak snel kon worden gemaakt en dat u tevreden bent over de oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht

Johan

10/10

Snelle reparatie

Kunt u dit toelichten?

Telefoon snel beantwoord

Wat viel u in positieve zin op?

Snel

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste Johan,
Bedankt voor uw geweldige feedback! We zijn blij te horen dat u zo tevreden bent met de snelle service en dat uw storing snel is verholpen. Het is fijn om te weten dat onze... Beste Johan,
Bedankt voor uw geweldige feedback! We zijn blij te horen dat u zo tevreden bent met de snelle service en dat uw storing snel is verholpen. Het is fijn om te weten dat onze telefonische bereikbaarheid goed was. We waarderen uw vertrouwen in Energiewacht en hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.