Reviews

8.4 / 10
5409 beoordelingen
Schrijf beoordeling

5409 Reviews

Annemiek

8/10

Snelle reactie, vriendelijke monteur

Kunt u dit toelichten?

Snelle afspraak na melding

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur, vriendelijk, beleefd en duidelijke uitleg

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste Annemiek,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

9/10

N.v.t.

Kunt u dit toelichten?

mevrouw was erg aardig en begreep mij direct

Wat viel u in positieve zin op?

mevr en meneer waren zeer vriendelijk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

telefoon opname vond ik erg lang

Reactie Energiewacht Storing:

Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw feedback! Fijn om te horen dat u tevreden was over de vriendelijkheid van onze medewerkers. We begrijpen dat de wachttijd aan de telefoon wat lang was en...
Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw feedback! Fijn om te horen dat u tevreden was over de vriendelijkheid van onze medewerkers. We begrijpen dat de wachttijd aan de telefoon wat lang was en nemen dit mee om onze service te verbeteren. We waarderen uw geduld en hopen u in de toekomst sneller van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

7/10

Wel om de snelle en goeie hulp, niet om het slechte telefonisch bereik

Kunt u dit toelichten?

Veel moeite om iemand te spreken daarna prima

Wat viel u in positieve zin op?

Erg aardige monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Beter bereikbaar te zijn

Reactie Energiewacht Storing:

Beste heer of mevrouw,
Dank voor uw feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over de snelle en goede hulp die u heeft ontvangen. We begrijpen dat het telefonische bereik niet altijd optimaal...
Beste heer of mevrouw,
Dank voor uw feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over de snelle en goede hulp die u heeft ontvangen. We begrijpen dat het telefonische bereik niet altijd optimaal is en waarderen uw opmerkingen hierover. We werken eraan om onze bereikbaarheid te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


L Kuiters

8/10

Kan ik nog niet veel over zeggen, ben net lid geworden maar de eerste indruk is prima.

Kunt u dit toelichten?

Wegens drukte duurde het een beetje lang

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk en duidelijk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Nog geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat u een positieve eerste indruk heeft! Als u vragen heeft of meer informatie wilt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen....
Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat u een positieve eerste indruk heeft! Als u vragen heeft of meer informatie wilt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kijken ernaar uit om u in de toekomst van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Perdon-Koolhof

7/10

Goede service

Kunt u dit toelichten?

Mail gestuurd over de melding volgende ochtend al gebeld voor een afspraak.

Wat viel u in positieve zin op?

Service

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Waarom onderdeel niet vervangen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw fijne beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Schepers HenkJan

8/10

Keurig advies

Kunt u dit toelichten?

Lange doorkies lijn

Wat viel u in positieve zin op?

Kennis van Monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Meer maatwerk per woning

Reactie Energiewacht Storing:

Beste HenkJan,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Kroon

7/10

Snelle service

Kunt u dit toelichten?

telefonisch moeilijk uit te leggen

Wat viel u in positieve zin op?

snelle service

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste heer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

8/10

Goed bereikbaar en tijdens bezoek goeie uitleg over hetgeen hij deed.

Kunt u dit toelichten?

Ervaar het als neutraal

Wat viel u in positieve zin op?

de bereidwilligheid om het probleem te herkennen en op te lossen.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste heer of mevrouw,
Fijn om te horen dat u de bereikbaarheid goed vond en dat de monteur duidelijke uitleg heeft gegeven tijdens het bezoek!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team...
Beste heer of mevrouw,
Fijn om te horen dat u de bereikbaarheid goed vond en dat de monteur duidelijke uitleg heeft gegeven tijdens het bezoek!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

10/10

De correctheid in werk en gedrag als ook het gedrag. Vriendelijk. Alles wordt ook opgeruimd.

Kunt u dit toelichten?

Gewoon bellen en afspraak werd geregeld

Wat viel u in positieve zin op?

De kennis en correcte afhandeling. Ook de vriendelijkheid.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Mooi zo doorgaan!

Reactie Energiewacht Storing:

Beste heer of mevrouw,
Het is geweldig om te horen dat u tevreden bent over de correctheid en vriendelijkheid van onze monteurs! We vinden het belangrijk dat niet alleen het werk goed wordt...
Beste heer of mevrouw,
Het is geweldig om te horen dat u tevreden bent over de correctheid en vriendelijkheid van onze monteurs! We vinden het belangrijk dat niet alleen het werk goed wordt uitgevoerd, maar ook dat alles netjes wordt achtergelaten.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Jan Strockmeijer

10/10

Prima geholpen

Kunt u dit toelichten?

het ging allemaal heel soepel

Wat viel u in positieve zin op?

het verhelpen en de uitleg

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste Jan,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare