Reviews

8.4 / 10
5409 beoordelingen
Schrijf beoordeling

5409 Reviews

M.oldehanter

8/10

Vakmanschap

Kunt u dit toelichten?

De zelfde Dag nog verholpen

Wat viel u in positieve zin op?

Wist precies waar hij mee bezig was

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Zo doorgaan

Reactie Energiewacht Storing:

Beste heer of mevrouw,
Dank u wel voor uw positieve review!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Otto

10/10

Staan altijd voor je klaar

Kunt u dit toelichten?

Een telefoontje en het is geregeld

Wat viel u in positieve zin op?

Aardige vent en goed advies

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Dakdoorvoer problemen ook oplossen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste heer of mevrouw,
Dank u wel voor uw positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Adema

10/10

Nee

Kunt u dit toelichten?

nee

Wat viel u in positieve zin op?

nee

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste heer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw goede review!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


de Vries

9/10

Goede service

Kunt u dit toelichten?

20 minuten in de wacht

Wat viel u in positieve zin op?

Goede uitleg van de monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Klanten wat korter in de wacht laten staan

Reactie Energiewacht Storing:

Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw fijne beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Wim Lietmeijer

9/10

Ik heb uitsluitend goede ervaring met de Energiewacht

Kunt u dit toelichten?

Eén telefoontje was voldoende

Wat viel u in positieve zin op?

De snelheid (weekend) de kennis van zaken en de (klant)vriendelijkheid van de monteur.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Doorgaan zoals nu in mijn geval!

Reactie Energiewacht Storing:

Beste Wim,
Geweldig om te horen dat u zo tevreden bent! Bedankt voor uw beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Marja de Gans

10/10

Altijd paraat en komt afspraken na

Kunt u dit toelichten?

Ėén telefoontje en ze kwamen snel.

Wat viel u in positieve zin op?

Professioneel en uitleg over storing.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste Marja,
Bedankt voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Touw

10/10

Goede service

Kunt u dit toelichten?

Ging heel handig

Wat viel u in positieve zin op?

Prettig personeel

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Gewoon zo doorgaan

Reactie Energiewacht Storing:

Beste heer of mevrouw,
Dank u wel voor uw positieve woorden!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


J J Vreeling

8/10

Ze komen een dag later dan de afspraak was

Kunt u dit toelichten?

Zeer lange wachttijden

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk van de monteur m

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Meer contact als de planning uitloopt

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer Vreeling,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de afspraak een dag later was en dat u lange wachttijden heeft ervaren. We waarderen uw compliment over de...
Beste meneer Vreeling,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de afspraak een dag later was en dat u lange wachttijden heeft ervaren. We waarderen uw compliment over de vriendelijkheid van onze monteurs en nemen uw suggestie voor meer communicatie bij vertragingen ter harte. We streven ernaar om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Anoniem

7/10

De storing is goed opgelost.

Kunt u dit toelichten?

Ik heb ruim anderhalf uur in de wacht gestaan! In vier pogingen.

Wat viel u in positieve zin op?

De gemaakte afspraken werden keurig nageleefd,

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Meer personeel om de telefoontjes te kunnen verwerken.

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat de storing uiteindelijk goed is opgelost en dat afspraken zijn nageleefd. Het spijt ons te horen dat u zo lang in de wacht heeft...
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat de storing uiteindelijk goed is opgelost en dat afspraken zijn nageleefd. Het spijt ons te horen dat u zo lang in de wacht heeft gestaan; dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden.
Uw suggestie om meer personeel in te zetten om telefoontjes te verwerken, nemen we serieus en zullen we intern bespreken. We waarderen uw geduld en hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Anoniem

7/10

Uiteindelijke correcte verhelpen de van klacht.

Kunt u dit toelichten?

Uiteindelijke afspraak tot herstel van de lekkage kwam tot stand na reclamatie mijnerzijds.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid van de monteurs.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

communicatie tussen inspectie dienst en montage dienst mogelijk te verbeteren?

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer,mevrouw,
Bedankt voor uw feedback en het delen van uw ervaringen. We zijn blij te horen dat de klacht uiteindelijk goed is verholpen en dat u de vriendelijkheid van onze monteurs...
Beste meneer,mevrouw,
Bedankt voor uw feedback en het delen van uw ervaringen. We zijn blij te horen dat de klacht uiteindelijk goed is verholpen en dat u de vriendelijkheid van onze monteurs waardeert.
Het spijt ons te horen dat er communicatieproblemen waren tussen onze teams. We zullen uw opmerkingen zeker ter harte nemen om dit te verbeteren.
Als u in de toekomst nog vragen of opmerkingen heeft, staan we voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht