Reviews

8.4 / 10
5464 beoordelingen
Schrijf beoordeling

5464 Reviews

Anoniem

10/10

Na een telefonische afspraak kwam de monteur netjes op afgesproken tijd de reparatie verrichten. Na overleg is een onderdeel vervangen en de ketel weer opnieuw ingesteld.

Kunt u dit toelichten?

Zie boven.

Wat viel u in positieve zin op?

Vlotte afhandeling en keurige service van de monteur. Na het werken aan de ketel is alles in het ketelhok netjes opgeruimd achtergelaten. Zelfs de emmer met gruis netjes geleegd in de afvalcontainer.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen , n.v.t


Geen

2/10

Goede service

Kunt u dit toelichten?

na enkele cijfers te drukken viel het mee.

Wat viel u in positieve zin op?

De storing is niet verholpen , onderdeel niet aanwezig.Wacht op het onderdeel

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

nu nog niets

Reactie Energiewacht Storing:

Dank u wel voor uw reactie. Na het bezoek van de monteur hebben wij contact opgenomen met de fabrikant om een afspraak met u te maken. Dit betreft een onderdeel dat uitsluitend bij de fabrikant op... Dank u wel voor uw reactie. Na het bezoek van de monteur hebben wij contact opgenomen met de fabrikant om een afspraak met u te maken. Dit betreft een onderdeel dat uitsluitend bij de fabrikant op voorraad is.


Anoniem

10/10

Snelle en goede service

Kunt u dit toelichten?

Bellen en afspraak maken is zo gedaan

Wat viel u in positieve zin op?

Netjes en goede informatie

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen


Anoniem

9/10

Snelle en correcte afhandeling

Kunt u dit toelichten?

Werd snel geholpen!

Wat viel u in positieve zin op?

Professionaliteit en klantvriendelijkheid van de monteur .

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ga zo door!


Anoniem

10/10

Goede service

Kunt u dit toelichten?

Er werd goed overlegd

Wat viel u in positieve zin op?

Snelle dienst verlening

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen


Anoniem

9/10

Wij werden snel en goed geholpen.

Kunt u dit toelichten?

Er was snel een storingsmonteur aanwezig, dezelfde avond nog.

Wat viel u in positieve zin op?

De snelheid waarmee de er iemand langs kwam en het prettige contact met de monteur.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen tips. Er werd goed gereageerd op onze storing.


Anoniem

10/10

Goed geholpen

Kunt u dit toelichten?

Snelle telefoon service

Wat viel u in positieve zin op?

Ging goed

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen


Anoniem

9/10

Nee

Kunt u dit toelichten?

Nee

Wat viel u in positieve zin op?

Schone werkwijze

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen


Anoniem

8/10

Afspreek tijden iets nauwkeuriger zou erg prettig zijn zodat je niet een halve dag zit te wachten.

Kunt u dit toelichten?

verhelpen snel en vervolgens nieuw onderdeel plaatsen ook snel.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke medewerkers.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

bezoek planning wat nauwkeuriger aangaande te verwachten, bijv.
binnen de komende uren, max. 2

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. Helaas kunnen wij niet voorkomen dat klanten een ochtend of middag moeten thuisblijven tot de monteur is geweest.... Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. Helaas kunnen wij niet voorkomen dat klanten een ochtend of middag moeten thuisblijven tot de monteur is geweest. Vooraf is niet te bekijken hoelang een storing duurt bij de klanten die hebben gebeld. Wij nemen ook de kortst mogelijke rijtijd in acht ivm met de kosten die dan oplopen.


Anoniem

8/10

?

Kunt u dit toelichten?

?

Wat viel u in positieve zin op?

?

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

?

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. Uw verbeterpunten nemen wij ter harte.