Reviews

Energiewacht Storing
8.4 / 10
5409 beoordelingen
Schrijf beoordeling

5409 Reviews

Anoniem

10/10

Wij zijn zeer tevreden, vandaar...

Kunt u dit toelichten?

Bij het terugbellen ging er kennelijk iets niet goed. Tweemaal zelf gebeld ( toen we het echt te koud kregen:)

Wat viel u in positieve zin op?

Zeer prettige monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Terugbelregistratie beter op orde...

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling! We zijn blij te horen dat u zeer tevreden bent over onze service en dat onze monteur u prettig heeft geholpen. We waarderen... Beste meneer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling! We zijn blij te horen dat u zeer tevreden bent over onze service en dat onze monteur u prettig heeft geholpen. We waarderen uw feedback over de terugbelregistratie, en we nemen dit serieus. We streven ernaar om onze communicatie te verbeteren, zodat u in de toekomst sneller geholpen kunt worden. Mocht u nog vragen of suggesties hebben, laat het ons gerust weten. Bedankt voor uw vertrouwen in Energiewacht!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht

Emsbroek

6/10

Contact krijgen ik het weekend is zeer slecht.

Kunt u dit toelichten?

Lange wachttijden

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Storings dienst verbeteren

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer Emsbroek,
Bedankt voor uw feedback. We waarderen uw eerlijke beoordeling en begrijpen dat het moeilijk kan zijn om contact te krijgen in het weekend. Het is fijn om te horen dat u... Beste meneer Emsbroek,
Bedankt voor uw feedback. We waarderen uw eerlijke beoordeling en begrijpen dat het moeilijk kan zijn om contact te krijgen in het weekend. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent met de monteur, maar we nemen uw opmerkingen over de lange wachttijden en de storingsdienst ter harte. We zullen ons best doen om deze processen te verbeteren. Uw input is waardevol voor ons en helpt ons om onze service te optimaliseren. We hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht

Anoniem

8/10

Goede service

Kunt u dit toelichten?

Maar de storingen zijn nog niet opgelost.

Wat viel u in positieve zin op?

Correcte afwikkeling

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer, mevrouw,
Dank u voor uw feedback! We zijn blij dat u onze service als goed hebt ervaren en de afhandeling correct vond. Het spijt ons te horen dat de storingen nog niet zijn... Beste meneer, mevrouw,
Dank u voor uw feedback! We zijn blij dat u onze service als goed hebt ervaren en de afhandeling correct vond. Het spijt ons te horen dat de storingen nog niet zijn opgelost. We nemen uw opmerkingen serieus en zullen ons best doen om deze situaties te verbeteren. We waarderen uw input en hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht

Anoniem

8/10

Tot nu toe positieve ervaringen met Energiewacht

Kunt u dit toelichten?

Was storing op zondag. Omdat ik, door misverstand, geen lid meer was moest melding op maandag via Klantservice. Deze heeft het zeer adekwaat afgehandeld waardoor er dinsdag om 12.30 uur een monteur... Was storing op zondag. Omdat ik, door misverstand, geen lid meer was moest melding op maandag via Klantservice. Deze heeft het zeer adekwaat afgehandeld waardoor er dinsdag om 12.30 uur een monteur voor de deur stond die storing prima en snel heeft opgelost

Wat viel u in positieve zin op?

klantvriendelijkheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en de klantvriendelijkheid van onze medewerkers waardeert. Het is fijn dat... Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en de klantvriendelijkheid van onze medewerkers waardeert. Het is fijn dat we snel een oplossing hebben kunnen bieden voor uw storing. We blijven ons best doen om u in de toekomst dezelfde kwaliteit en service te bieden!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht

Bontius

10/10

24/7 bereikbaar

Kunt u dit toelichten?

Bereikbaar

Wat viel u in positieve zin op?

Zou het niet weten.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer Bontius,
Hartelijk dank voor uw waardevolle feedback! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze 24/7 bereikbaarheid en de oplossing van uw storing.
Het is fijn te... Beste meneer Bontius,
Hartelijk dank voor uw waardevolle feedback! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze 24/7 bereikbaarheid en de oplossing van uw storing.
Het is fijn te weten dat onze medewerkers vriendelijk en deskundig zijn en dat u tevreden bent met de uitleg over de storing. We waarderen uw opmerkingen en zijn altijd bezig met het verbeteren van onze service.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht

Anoniem

9/10

Snelle reactie op mijn telefoontje en prettige monteurs die de uitvoering doen.

Kunt u dit toelichten?

Een afspraak was snel gemaakt.

Wat viel u in positieve zin op?

Goede uitvoering

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de snelle reactie op uw telefoontje en de prettige uitvoering door onze... Beste meneer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de snelle reactie op uw telefoontje en de prettige uitvoering door onze monteurs.
Uw feedback over de goede uitvoering en de snelheid waarmee we een afspraak konden maken, is zeer waardevol voor ons. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht

Mike

10/10

Zeer vriendelijk geholpen

Kunt u dit toelichten?

Goede tekst en uitleg gehad.

Wat viel u in positieve zin op?

De kennis en vriendelijkheid van de monteur.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

n.v.t.

Reactie Energiewacht Storing:

Beste Mike,
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling! We zijn blij te horen dat u zeer vriendelijk bent geholpen en dat onze monteur u goed heeft kunnen informeren.
Uw complimenten over... Beste Mike,
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling! We zijn blij te horen dat u zeer vriendelijk bent geholpen en dat onze monteur u goed heeft kunnen informeren.
Uw complimenten over de kennis en vriendelijkheid van ons personeel zijn een grote motivatie voor ons. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht

Flisijn

8/10

Goed en deskundig geholpen

Kunt u dit toelichten?

Zeer lange wachttijd bij de menukeuze die ik moest hebben, toen maar een andere menukeuze geprobeerd en dat ging sneller.

Wat viel u in positieve zin op?

snelle hulp

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

telefoonwachttijd

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer Flisijn,
Hartelijk dank voor uw feedback en uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u goed en deskundig geholpen bent en dat u onze snelle hulp waardeert.
We... Beste meneer Flisijn,
Hartelijk dank voor uw feedback en uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u goed en deskundig geholpen bent en dat u onze snelle hulp waardeert.
We begrijpen dat de lange wachttijd bij de menukeuze frustrerend kan zijn. Uw opmerking hierover nemen we serieus en we zullen dit intern bespreken om de telefonische ervaring voor onze klanten te verbeteren.
Als u in de toekomst nog vragen of opmerkingen heeft, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht

Anoniem

10/10

Keurig geholpen, vriendelijke man.

Kunt u dit toelichten?

Snel geholpen

Wat viel u in positieve zin op?

Goed luisterend, vriendelijke man.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling! We zijn blij om te horen dat u keurig geholpen bent en onze medewerker u goed heeft kunnen ondersteunen.
Uw complimenten... Beste meneer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling! We zijn blij om te horen dat u keurig geholpen bent en onze medewerker u goed heeft kunnen ondersteunen.
Uw complimenten over de vriendelijkheid en het luisterend oor worden zeer gewaardeerd. We streven ernaar om onze service op het hoogste niveau te houden, en het is fijn om te weten dat we daarin geslaagd zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht

Fijn

10/10

Goede service

Kunt u dit toelichten?

Snel opgelost

Wat viel u in positieve zin op?

Snel geholpen , vriendelijk personeel en netjes gewerkt

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Zo doorgaan

Reactie Energiewacht Storing:

Beste meneer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en dat u snel en vriendelijk geholpen bent. Uw complimenten zijn... Beste meneer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en dat u snel en vriendelijk geholpen bent. Uw complimenten zijn een grote motivatie voor ons om zo door te gaan!
We waarderen uw vertrouwen en staan graag weer voor u klaar in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.