Snelle reactie en goed en snel opgelost.
Kunt u dit toelichten?
Bijna geen moeite
Wat viel u in positieve zin op?
Service
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Snel reageren, zoals afgelopen melding
5464 Reviews
Correcte behandeling
Kunt u dit toelichten?
1 telefoontje
Wat viel u in positieve zin op?
Correctheid
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Niet
Goede communicatie en snel gehandeld
Kunt u dit toelichten?
Na telefonisch contact kwam er die dag gelijk nog de monteur langs
Wat viel u in positieve zin op?
Snel gehandeld
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Het onderdeel was niet op voorraad, wat wel jammer was omdat we het weekend dus geen warm water hadden
Omdat ik de afhandeling goed genoeg vind
Kunt u dit toelichten?
Via call center verliep zeer slecht. Kreeg gewoon geen tegenbericht. Ben in Oldenzaal naar een oud keetje ( dependance?) gegaan waar twee monteurs me heel goed verder hielpen voor een afspraak.
Wat viel u in positieve zin op?
Afspraak nakomen
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Call center verbeteren
Reactie Energiewacht Storing:
Dank u wel voor uw reactie, meneer Hampsink. U geeft aan niet tevreden te zijn over het contact met ons call center. Er is inmiddels contact met u geweest en wij zullen dit intern met de betrokken...
Zeer correct en onze storing heel snel opgelost.
Kunt u dit toelichten?
Gewoon een belletje
Wat viel u in positieve zin op?
Bij een aanvullende vraag eea naar kantoor doorgegeven volgende dag al reactie.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Ga zo door
Goede serviceverlening en aardige monteurs, die vakbekwaam zijn
Kunt u dit toelichten?
Geen wachttijden bij de storingsmelding en binnen 1 dag geholpen
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke telefoniste en monteur
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Geen, ga zo door
Goede service, helaas was de storing na de eerste keer niet opgelost door de monteur, moest een tweede keer bellen om nog een keer een afspraak te maken. Deze monteur heeft de storing uiteindelijk...
Kunt u dit toelichten?
Afspraak was snel geregeld.
Wat viel u in positieve zin op?
2e monteur heeft alles netjes opgelost
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
geen
Nee
Kunt u dit toelichten?
Snel
Wat viel u in positieve zin op?
Klantgericht vriendelijk
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Nee
Prima geholpen
Kunt u dit toelichten?
Geen enkele moeite
Wat viel u in positieve zin op?
Alles dik O.K.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Houden zo!
Service
Kunt u dit toelichten?
Geen moeite
Wat viel u in positieve zin op?
Service
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Altijd een vakbekwaam monteur te sturen!