Correcte service
Kunt u dit toelichten?
telefoonnummer staat op apparaat. Daarmee snel bekend waar je moey zijn
Wat viel u in positieve zin op?
kundig n correcte medewerker
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
geen
5464 Reviews
Monteur met verstand heeft alle instellingen gevalideerd
Kunt u dit toelichten?
Telefoontje was voldoende
Wat viel u in positieve zin op?
Monteur weet de techniek van de ketel
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Geen
Komen afspraken niet na, storing zou donderdagmiddag verholpen worden, geen monteur gekomen. Een dag later een brief in de bus dat we niet thuis waren op vrijdag
Kunt u dit toelichten?
een afspraak maken is niet lastig
Wat viel u in positieve zin op?
niets, ze zijn niet geweest
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
afspraken nakomen
Reactie Energiewacht Storing:
Hartelijk dank voor uw feedback. Wat ontzettend jammer om te lezen dat uw ervaring met onze service niet naar verwachting is verlopen. We zullen het intern terugkoppelen om voor de toekomst dit...
Uitstekende organisatie, waarbij wij al 14 jaar bij zijn aangesloten
Kunt u dit toelichten?
Telefonisch werkt het snelst en snel actie vanuit de organisatie
Wat viel u in positieve zin op?
Kundige medewerkers, vriendelijk en behulpzaam
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Hou dit niveau vast, niet verslappen of bezuinigen
Snel, vriendelijk en professioneel
Kunt u dit toelichten?
Direct via de telefoon contact
Wat viel u in positieve zin op?
Zie hierboven
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Geen
Goeie service
Kunt u dit toelichten?
ging snel
Wat viel u in positieve zin op?
sympathieke medewerkers
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
geen tips
Goed bereikbaar en bij storing snel aktie.
Kunt u dit toelichten?
alleen even bellen
Wat viel u in positieve zin op?
deskundigheid
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
geen
Slecht bereikbaar telefonisch, ze laten hun klanten in de wacht staan na 18.00 uur.
Kunt u dit toelichten?
Slecht bereikbaar telefonisch.
Wat viel u in positieve zin op?
Weinig
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Sneller telefonische klanten te woord staan en een dag deel afspreken wanneer er een storings monteur langs kan komen.
Moet de gehele dag thuis zijn, dat is bij andere bedrijven ook niet het...
Reactie Energiewacht Storing:
Goedemiddag Meneer Nienhuis
Bedankt voor het plaatsen van uw review
Op de werkdagen door de week spreken wij inderdaad voor een storing monteur een morgen of een middag af maar in het...
Alyijd prima geholpen
Kunt u dit toelichten?
direct de juiste mensen aan de telefoon om afspraak mee te maken
indien nodig nog dezelfde dag
Wat viel u in positieve zin op?
dat de mensen je altijd vriendelijk te woord staan
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
geen
Over het algemeen vriendelijke mensen die je helpen
Kunt u dit toelichten?
ben ook aan de telefoon vriendelijk geholpen
Wat viel u in positieve zin op?
vrij goed te bereiken
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
communicatie slecht onder de collega's had teruggebeld niet doorgegeven!!!