Reviews

8.4 / 10
5465 beoordelingen
Schrijf beoordeling

5465 Reviews

J. Bos

9/10

Super vriendelijke en mee denkende monteur en nog vakbekwaam ook

Kunt u dit toelichten?

2 belletjes, prio duidelijk gesteld en de monteur was er heel snel uiteindelijk.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke, bekwame en meedenkende medewerker, super top.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Vooral doorgaan


Groenink

7/10

Afhankelijk van de monteur. Deze laatstekeer was prima. Bij installatie indruk, dat dit een leerling was

Kunt u dit toelichten?

Zeer goed

Wat viel u in positieve zin op?

Laatste keer goede ervaring

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Stuur leerlingen niet te snel alleenop pad


Anoniem

10/10

Ik ben heel tevreden over jullie aanpak.

Kunt u dit toelichten?

Simpel even gebeld.

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur heeft prima werk verricht en was erg aardig!

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Als jullie aan de telefoon wat meer vragen stellen, kun je de monteurs meer voorbereid op pad sturen.


Anoniem

8/10

Nvt

Kunt u dit toelichten?

nvt

Wat viel u in positieve zin op?

nvt

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

nvt


Anoniem

8/10

Rustige monteurs

Kunt u dit toelichten?

snel te woord gestaan

Wat viel u in positieve zin op?

luisterend

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen


Anoniem

9/10

Snelle service bij problemen

Kunt u dit toelichten?

na 1 telefoontje normaal geregeld

Wat viel u in positieve zin op?

kennis niveau en meedenken aan creatieve oplossingen van technici

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ga zo door....


Anoniem

8/10

Deze keer nog niet

Kunt u dit toelichten?

Gebrek aan de reacties van de schade aan het plafond

Wat viel u in positieve zin op?

Nvt

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Kreeg geen reactie op lekkage van dakdoorvoer.

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor het plaatsen van uw review
Er zal contact met u worden opgenomen.


Anoniem

4/10

Er zijn de nodige negatieve ervaringen geweest (kalk in de afvoer laten lopen) ‚s avonds in de kou omdat vergeten is de gastoevoer open te zetten na bezoek! Ook deze monteur geen reset van de... Er zijn de nodige negatieve ervaringen geweest (kalk in de afvoer laten lopen) ‚s avonds in de kou omdat vergeten is de gastoevoer open te zetten na bezoek! Ook deze monteur geen reset van de thermostaat dus weer in de kou. Allen zelf kunnen oplossen.

Kunt u dit toelichten?

Het betrof geen storing maar de plaatsing van een nieuw expansie vat. Was door de „laatste“ monteur aangegeven dat dit moest gebeuren maar niets doorgegeven.

Wat viel u in positieve zin op?

Helaas weinig.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Concreet worden door de monteurs. Er is kennelijk geen draaiboek waarmee gewerkt kan/moet worden.

Reactie Energiewacht Storing:

Onze excuses voor het ongemak, dat had niet mogen gebeuren.
Wij zullen deze punten intern bespreken.
Bedankt voor het plaatsen van uw review


Anoniem

6/10

Service beurt. Ik heb zelf voor een afspraak moeten bellen. Heb een contract voor 1x per 12 maanden. Had er op gerekend dat er spontaan binnen die termijn een afspraak zou komen . Gebeurde dus niet.

Kunt u dit toelichten?

Ik had geen storing

Wat viel u in positieve zin op?

Monteur deed goed werk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Ze moet zich houden aan het contract, daar betaal ik voor. 1x onderhoud per 12MAANDEN

Reactie Energiewacht Storing:

Bedankt voor het plaatsen van uw review.
Wij nemen uw verbeterpunt ter harte.


Anoniem

10/10

Keuze in abonnementen voor een goede prijs

Kunt u dit toelichten?

Jaarlijkse controle, kreeg een melding binnen

Wat viel u in positieve zin op?

Medewerker dacht mee, was iets niet goed bevestigd en heeft dat meteen met mij overlegd en gerepareerd.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Verzoek aan The Feedback Company om beter te controleren. Het betreft hier absoluut GEEN storing maar een apk voor mijn ketel die elke 18 maanden wordt uitgevoerd. Melden en reactietijd zijn... Verzoek aan The Feedback Company om beter te controleren. Het betreft hier absoluut GEEN storing maar een apk voor mijn ketel die elke 18 maanden wordt uitgevoerd. Melden en reactietijd zijn helemaal niet van toepassing omdat je zelf een afspraak in plant wanneer het jouw uitkomt.