Wat ik zeg, snel en betrouwbaar
de snelheid
Geen
Beste heer/mevrouw,
Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service. Hartelijk dank voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare
Snel gereageerd en gejolpen
Dat de monteur zei, dat hij de pomp zou opsturen, want binnen een half jaar hadden we weer een nieuwe pomp nodig. Ik ga er vanuit dat de pomp dus onder de garantie valt.
Geen
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare
mail gestuurd en andere dag teruggebeld
Kundigheid
geen
Beste mevrouw Smink,
Dank u wel voor uw review, heel fijn om te lezen dat onze service u goed is bevallen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare
ik had direct verbinding alleen ze konden niet direct op zondag een afspraak maken wegens het nieuwe computersysteem de volgende dag was alles geregeld,
vriendelijkheid en snel opgelost,
meer onderdelen van de verschillende cv ik had geluk dat hij die pomp van die cv bij zich had anders had het wel langer geduurd.
Beste heer/mevrouw
Hartelijk dank voor deze positieve feedback. Fijn om te lezen dat u onze service weet te waarderen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare
Bellen en afspraak maken.
Aardige monteurs
Zorg dat alle monteurs goed opgeleid zijn en een diagnosecomputer krijgen. Nu is het vaak zoeken naar de storing.
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback, wij stellen uw reactie zeer op prijs en nemen uw verbeterpunt ter harte.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare
Afspraak was duidelijk.
Nieuw telefoonnummer nog niet op installatie aangebracht.
n,v,t.
geen
Beste heer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare
Nvt
Medewerker vriendelijke en denk met de klant mee
Geen
Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw positieve feedback! Het doet ons goed te horen dat onze medewerker vriendelijk was en met u meedacht. Klantgerichtheid is voor ons van groot belang, en we...
Er moesten meerdere monteurs langs komen voordat de juiste diagnose was gesteld en het euvel was verholpen. Terwijl ik duidelijk heb aangegeven wat waarschijnlijk het probleem was (de buitensensor)...
Dat de monteur wel opgewekt bleef ondanks het langslepende storingsonderzoek.
Beter luisteren naar de klant als die al een idee heeft waar de storing zit.
Beste heer of mevrouw,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Onze excuses dat het zo lang heeft geduurd om het probleem op te lossen en dat er meerdere bezoeken...
Er was wel veel uitleg nodig bij het telefoongesprek, maar er werd een afspraak ingepland. Wel pas een dag later terwijl ik sochtends belde dat de ketel al een week (na onderhoud) lekte. Door een...
Vriendelijkheid medewerkers
Kom afspraken na, leg duidelijk uit wat er precies aan de hand is. Als er een lekkage is, direct na onderhoud door Energiewacht, verwacht ik beter, sneller en duidelijkere hulp. We betalen elke...
Beste Rick,
Onze oprechte excuses dat de monteur vrijdag niet is teruggekomen en dat u niets van ons heeft vernomen. Dit is zeker niet de service die u van ons mag verwachten. We zullen dit...
De receptioniste vond het zonde van de Tijd van een Monteur om deze bij ons langs te sturen, terwijl het met veiligheid te maken had en heeft want is nog niet verholpen, wij wachten op de mail wat...
Monteur was vriendelijk, verder zijn we er niets mee opgeschoten.
Zet een Receptioniste er neer die ook verstand van zaken heeft? En graag sneller handelen, voordat het gaat regenen ook.
Beste heer/mevrouw,
Dank u wel voor uw mail en informatie. Er wordt contact met u opgenomen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare
