Feedback Company
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
1476 reviews

Lensen

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Was een attente, vriendelijke man
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Het lijkt me goed gedaan, maar ben iets onzeker.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste mevrouw Lenzen, Dank u wel voor uw review, heel fijn om te lezen dat onze service u goed is bevallen. Mocht u desondanks nog vragen hebben zijn wij telefonisch bereikbaar op werkdagen tussen 08:00 en 16:30 op telefoonnummer 088-5553000. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Zie hierboven

Wat viel u in positieve zin op?
Remon die geen half werk levert. Geruststelling van Chris Enschede.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Monteur Remon uit Groningen en assistent Elias waren geweldig. Denken goed mee, denken goed na en werken snel. Chris v ventilatie Enschede is ook een aanwinst voor de organisatie. Zonder hem had ik de afspraak geannuleerd omdat de afdeling ventilatie Assen zeer slecht bereikbaar was het afgelopen half jaar. Advies accountantmanager was goed maar belde ook niet terug na verzoek ingesproken op zijn mobiel nummer. De nwe ventilatiebox is prima, het tarief voor het reinigen vd kanalen veel te hoog. Dit kunnen jullie beter klantspecifiek opmaken. Kleine woning, weinig of korte kanalen. Nu maar zo gelaten omdat de installatie vd nwe box wat meer tijd in beslag nam. Zal niet meer zoveel betalen vh reinigen.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Het compliment naar de monteur(s) geven we intern door. Een bewijs voor ons dat we door het inzetten van dit nieuwe traject er nog beter voor onze klanten en dus voor u kunnen zijn. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Energiewacht, Team Webcare

Geantwoord op

anonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Meldt van tevoren dat het schoonmaken binnrn een half uur is gedaan.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
De prijs is veel te hoog in verhouding tot de tijd die nodig om schoon te maken.
Wat viel u in positieve zin op?
Dat er vertelt is dat de ventilatiekanalen regelmatig gereinigd moeten worden.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw feedback. Uw verbeterpunt zullen wij meenemen om dergelijke situaties in de toekomst te vermijden. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht,

Geantwoord op

anonymous

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

betere uitleg van de handleiding

Wat viel u in positieve zin op?
De monteur kwam keurig op de afgesproken tijd, was vriendelijk en beleefd
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Deskundige en beleefde werknemer

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer/mevrouw, Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service. Uw verbeterpunt m.b.t. betere uitleg van de handleiding zullen wij meenemen ter verbetering van onze service. Hartelijk dank voor uw review. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht,

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zo doorgaan

Wat viel u in positieve zin op?
Keurige medewerker , alles schoon achtergelaten
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Wij werden per omgaande geholpen door een keurige medewerker van u .TOP

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor deze positieve feedback. Fijn om te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn. We werken hier dagelijks aan door waar nodig steeds weer te verbeteren. Goed om dan te lezen dat het ook zo is ervaren. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

NJJ.Joop Nuijs

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zo doorgaan

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Wij werden per omgaande geholpen door een keurige medewerker van u .TOP
Wat viel u in positieve zin op?
Keurige medewerker , alles schoon achtergelaten

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer Nuis, Hartelijk dank voor deze positieve feedback. Fijn om te lezen dat u onze service zo goed weet te waarderen. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Er zat een mismatch in de informatie verstrekt door de adviseur en de monteurs. Dat zou niet moeten

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Grondig, goede communicatie
Wat viel u in positieve zin op?
Deskundigheid vd monteurs

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw positieve beoordeling Wij zijn blij te lezen dat we u zo goed van dienst hebben kunnen zijn. Vervelend om te horen dat er sprake was van een mismatch in de informatie tussen de adviseurs en de monteurs. Dit mag uiteraard niet voorkomen. Onze excuses voor het ongemak. We zullen dit intern terugkoppelen ter verbetering van onze service. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

Minze

SterSterSterSterLege ster
8/10

Nvt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Exacte nut en werking blijft wat theoretisch, maar behandeling ging snel en gemakkelijk
Wat viel u in positieve zin op?
Totaal geen overlast

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Pieter

SterSterSterSterSter
10/10

Doorgaan met aangeven van mogelijkheden vervanging en modernisering.

Wat viel u in positieve zin op?
Deze monteur is een topper, goede voorlichting en een nette manier van weken.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Je hebt verse lucht van buiten in huis.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste Pieter, Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service. Uw suggestie door te gaan met aangeven van mogelijkheden vervanging en modernisering nemen wij ter harte. Hartelijk dank voor uw review. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht,

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

.

Wat viel u in positieve zin op?
Er werd goed mee gedacht en vragen werden adequaat beantwoord.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
De ventilatie werd zorgvuldig gereinigd en we kegen adviezen over ventilatie in de badkamer en andere ruimtes in huis.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Onduidelijk is de termijn waarop de sepa-machtiging leidt tot afschrijving van het factuurbedrag. Het zou helder moeten zijn hoeveel tijd tussen installatie en afschrijving zit

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Snelle en correcte service. Vriendelijk personeel.
Wat viel u in positieve zin op?
Snelle en correcte service

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Bedankt voor uw feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de snelle en correcte service, evenals de vriendelijkheid van ons personeel. Wat betreft de termijn van de SEPA-machtiging en de afschrijving van het factuurbedrag, begrijpen we dat dit voor enige onduidelijkheid zorgt. We zullen ervoor zorgen dat deze informatie duidelijker wordt gecommuniceerd, zodat u precies weet wanneer de afschrijving plaatsvindt na installatie. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

geen

Wat viel u in positieve zin op?
Het doorzetten van de monteur
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Ondanks de moeilijkheden toch voor elkaar gekregen

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat, ondanks de moeilijkheden, onze monteur het voor u heeft kunnen oplossen en dat u de vriendelijkheid en het doorzettingsvermogen van onze medewerkers waardeert. Uw vertrouwen in onze kennis en betrouwbaarheid doet ons goed! Mocht u in de toekomst nog vragen of hulp nodig hebben, staan wij uiteraard weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groeten, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Trijntje Stelma

SterSterSterSterSter
10/10

Geen tips

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Geen toelichting
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijkheid

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste mw. T. Stelma, Bedankt voor het delen van uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de service, de vriendelijkheid van onze medewerkers en de bekwaamheid van onze monteurs. Mocht u in de toekomst vragen hebben of opnieuw gebruik willen maken van onze diensten, staan wij uiteraard graag voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Ik wil graag contact over het betaalde bedrag. Ik wil graag de afzuiging weer lager gezet. Het bromt zo.

Wat viel u in positieve zin op?
Verstand van zaken
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Ik weet niet of het echt nodig was. Sowieso vind ik 299,-- voor 3 kwartier zuigen in een systeem VEEL TE DUUR. Op de site stond een bedrag van 166 euro...... Verder heeft de professionele en aardige man de afzuiging hoger gezet waardoor het erg bromt. Wat niet fijn is en ook niet nodig, we waren tevreden hoe het was.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Dank voor uw feedback! Het spijt ons dat u niet tevreden bent over de prijs en de afzuiging. We begrijpen dat de kosten voor het reinigen van het ventilatiesysteem voor u te hoog waren, en we zullen kijken of er duidelijker informatie kan worden verstrekt over de kosten. Wat betreft de afzuiging: we nemen uw opmerking serieus en kunnen kijken naar het verlagen van het geluidsniveau. We waarderen dat u de kennis van onze monteur positief benoemt en hopen de situatie snel naar uw tevredenheid op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
De kwaliteit van de apparatuur
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Is goed voor binnenklimaat

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Dank u wel voor uw feedback! We zijn blij te horen dat de ventilatie goed heeft bijgedragen aan het binnenklimaat en dat u tevreden bent over de kwaliteit van de apparatuur. We nemen uw opmerkingen over de verduidelijking van de informatie en het nakomen van afspraken mee om onze service verder te verbeteren. Als er nog iets is waar we u mee kunnen helpen, horen we het graag. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Reviews

Energiewacht Ventilatie verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht Ventilatie heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.1/10
  • check1476 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 3 februari 2017

Energiewacht Ventilatie

Energiewacht is uw nummer 1 verduurzamingspartner. Wij leveren een comfortabel, veilig en duurzaam binnenklimaat in huis en bedrijf. Dit doen we door het aanbieden van traditionele CV-ketels tot de nieuwste duurzame energietoepassingen. In het Noorden en Oosten van Nederland hebben we bijna een miljoen klanten, zowel particulier als zakelijk. Ook voor u staan we klaar.

Contact

Energiewacht Ventilatie

Lippestraat 1

8028 PS Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
1476 reviews

Lensen

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Was een attente, vriendelijke man
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Het lijkt me goed gedaan, maar ben iets onzeker.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste mevrouw Lenzen, Dank u wel voor uw review, heel fijn om te lezen dat onze service u goed is bevallen. Mocht u desondanks nog vragen hebben zijn wij telefonisch bereikbaar op werkdagen tussen 08:00 en 16:30 op telefoonnummer 088-5553000. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Zie hierboven

Wat viel u in positieve zin op?
Remon die geen half werk levert. Geruststelling van Chris Enschede.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Monteur Remon uit Groningen en assistent Elias waren geweldig. Denken goed mee, denken goed na en werken snel. Chris v ventilatie Enschede is ook een aanwinst voor de organisatie. Zonder hem had ik de afspraak geannuleerd omdat de afdeling ventilatie Assen zeer slecht bereikbaar was het afgelopen half jaar. Advies accountantmanager was goed maar belde ook niet terug na verzoek ingesproken op zijn mobiel nummer. De nwe ventilatiebox is prima, het tarief voor het reinigen vd kanalen veel te hoog. Dit kunnen jullie beter klantspecifiek opmaken. Kleine woning, weinig of korte kanalen. Nu maar zo gelaten omdat de installatie vd nwe box wat meer tijd in beslag nam. Zal niet meer zoveel betalen vh reinigen.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Het compliment naar de monteur(s) geven we intern door. Een bewijs voor ons dat we door het inzetten van dit nieuwe traject er nog beter voor onze klanten en dus voor u kunnen zijn. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Energiewacht, Team Webcare

Geantwoord op

anonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Meldt van tevoren dat het schoonmaken binnrn een half uur is gedaan.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
De prijs is veel te hoog in verhouding tot de tijd die nodig om schoon te maken.
Wat viel u in positieve zin op?
Dat er vertelt is dat de ventilatiekanalen regelmatig gereinigd moeten worden.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw feedback. Uw verbeterpunt zullen wij meenemen om dergelijke situaties in de toekomst te vermijden. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht,

Geantwoord op

anonymous

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

betere uitleg van de handleiding

Wat viel u in positieve zin op?
De monteur kwam keurig op de afgesproken tijd, was vriendelijk en beleefd
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Deskundige en beleefde werknemer

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer/mevrouw, Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service. Uw verbeterpunt m.b.t. betere uitleg van de handleiding zullen wij meenemen ter verbetering van onze service. Hartelijk dank voor uw review. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht,

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zo doorgaan

Wat viel u in positieve zin op?
Keurige medewerker , alles schoon achtergelaten
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Wij werden per omgaande geholpen door een keurige medewerker van u .TOP

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor deze positieve feedback. Fijn om te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn. We werken hier dagelijks aan door waar nodig steeds weer te verbeteren. Goed om dan te lezen dat het ook zo is ervaren. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

NJJ.Joop Nuijs

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zo doorgaan

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Wij werden per omgaande geholpen door een keurige medewerker van u .TOP
Wat viel u in positieve zin op?
Keurige medewerker , alles schoon achtergelaten

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer Nuis, Hartelijk dank voor deze positieve feedback. Fijn om te lezen dat u onze service zo goed weet te waarderen. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Er zat een mismatch in de informatie verstrekt door de adviseur en de monteurs. Dat zou niet moeten

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Grondig, goede communicatie
Wat viel u in positieve zin op?
Deskundigheid vd monteurs

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw positieve beoordeling Wij zijn blij te lezen dat we u zo goed van dienst hebben kunnen zijn. Vervelend om te horen dat er sprake was van een mismatch in de informatie tussen de adviseurs en de monteurs. Dit mag uiteraard niet voorkomen. Onze excuses voor het ongemak. We zullen dit intern terugkoppelen ter verbetering van onze service. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

Minze

SterSterSterSterLege ster
8/10

Nvt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Exacte nut en werking blijft wat theoretisch, maar behandeling ging snel en gemakkelijk
Wat viel u in positieve zin op?
Totaal geen overlast

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Pieter

SterSterSterSterSter
10/10

Doorgaan met aangeven van mogelijkheden vervanging en modernisering.

Wat viel u in positieve zin op?
Deze monteur is een topper, goede voorlichting en een nette manier van weken.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Je hebt verse lucht van buiten in huis.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste Pieter, Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service. Uw suggestie door te gaan met aangeven van mogelijkheden vervanging en modernisering nemen wij ter harte. Hartelijk dank voor uw review. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht,

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

.

Wat viel u in positieve zin op?
Er werd goed mee gedacht en vragen werden adequaat beantwoord.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
De ventilatie werd zorgvuldig gereinigd en we kegen adviezen over ventilatie in de badkamer en andere ruimtes in huis.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Onduidelijk is de termijn waarop de sepa-machtiging leidt tot afschrijving van het factuurbedrag. Het zou helder moeten zijn hoeveel tijd tussen installatie en afschrijving zit

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Snelle en correcte service. Vriendelijk personeel.
Wat viel u in positieve zin op?
Snelle en correcte service

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Bedankt voor uw feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de snelle en correcte service, evenals de vriendelijkheid van ons personeel. Wat betreft de termijn van de SEPA-machtiging en de afschrijving van het factuurbedrag, begrijpen we dat dit voor enige onduidelijkheid zorgt. We zullen ervoor zorgen dat deze informatie duidelijker wordt gecommuniceerd, zodat u precies weet wanneer de afschrijving plaatsvindt na installatie. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

geen

Wat viel u in positieve zin op?
Het doorzetten van de monteur
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Ondanks de moeilijkheden toch voor elkaar gekregen

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat, ondanks de moeilijkheden, onze monteur het voor u heeft kunnen oplossen en dat u de vriendelijkheid en het doorzettingsvermogen van onze medewerkers waardeert. Uw vertrouwen in onze kennis en betrouwbaarheid doet ons goed! Mocht u in de toekomst nog vragen of hulp nodig hebben, staan wij uiteraard weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groeten, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Trijntje Stelma

SterSterSterSterSter
10/10

Geen tips

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Geen toelichting
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijkheid

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste mw. T. Stelma, Bedankt voor het delen van uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de service, de vriendelijkheid van onze medewerkers en de bekwaamheid van onze monteurs. Mocht u in de toekomst vragen hebben of opnieuw gebruik willen maken van onze diensten, staan wij uiteraard graag voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Ik wil graag contact over het betaalde bedrag. Ik wil graag de afzuiging weer lager gezet. Het bromt zo.

Wat viel u in positieve zin op?
Verstand van zaken
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Ik weet niet of het echt nodig was. Sowieso vind ik 299,-- voor 3 kwartier zuigen in een systeem VEEL TE DUUR. Op de site stond een bedrag van 166 euro...... Verder heeft de professionele en aardige man de afzuiging hoger gezet waardoor het erg bromt. Wat niet fijn is en ook niet nodig, we waren tevreden hoe het was.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Dank voor uw feedback! Het spijt ons dat u niet tevreden bent over de prijs en de afzuiging. We begrijpen dat de kosten voor het reinigen van het ventilatiesysteem voor u te hoog waren, en we zullen kijken of er duidelijker informatie kan worden verstrekt over de kosten. Wat betreft de afzuiging: we nemen uw opmerking serieus en kunnen kijken naar het verlagen van het geluidsniveau. We waarderen dat u de kennis van onze monteur positief benoemt en hopen de situatie snel naar uw tevredenheid op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
De kwaliteit van de apparatuur
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Is goed voor binnenklimaat

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Dank u wel voor uw feedback! We zijn blij te horen dat de ventilatie goed heeft bijgedragen aan het binnenklimaat en dat u tevreden bent over de kwaliteit van de apparatuur. We nemen uw opmerkingen over de verduidelijking van de informatie en het nakomen van afspraken mee om onze service verder te verbeteren. Als er nog iets is waar we u mee kunnen helpen, horen we het graag. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Reviews

Energiewacht Ventilatie verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht Ventilatie heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.1/10
  • check1476 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 3 februari 2017

Energiewacht Ventilatie

Energiewacht is uw nummer 1 verduurzamingspartner. Wij leveren een comfortabel, veilig en duurzaam binnenklimaat in huis en bedrijf. Dit doen we door het aanbieden van traditionele CV-ketels tot de nieuwste duurzame energietoepassingen. In het Noorden en Oosten van Nederland hebben we bijna een miljoen klanten, zowel particulier als zakelijk. Ook voor u staan we klaar.

Contact

Energiewacht Ventilatie

Lippestraat 1

8028 PS Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation