Feedback Company
Bezoek Energiewacht Ventilatie

Energiewacht Ventilatie

8.1 /10

SterSterSterSterLege ster

1431 reviewsSchrijf review

Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterSterLege ster
8/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
1431 reviews

anonymous

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

geen

Product of service:
8934cv

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Bedankt voor uw beoordeling en toelichting. Het is fijn om te horen dat u onze snelle service en het gemak van een snelle afspraak waardeert. We merken ook dat er nog verbeterpunten zijn. Uw feedback over de duidelijkheid van informatie en het nakomen van afspraken nemen we serieus, zodat we deze punten kunnen verbeteren. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen we dat graag. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Ga met betrouwbare ondernemers aan de slag. Rond 10.00 uur is niet 11;30 uur

Product of service:
8921AB

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste, Hartelijk bedankt voor uw review. Het spijt ons te lezen dat de serviceverlening niet naar uw verwachting was. Hopelijk heeft u in de toekomst een positieve ervaring met ons. Met vriendelijke groet, Energiewacht, Team Webcare

Geantwoord op

Van der meulen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

D

Product of service:
8915gm

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer van der Meulen, Hartelijk bedankt voor uw review. We vinden het fijn te lezen dat onze service verlening goed is bevallen. Bedankt dat u ons waardeert met een 9! Met vriendelijke groet, Energiewacht, Team Webcare

Geantwoord op

anonymous

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Of met eigen personeel gaan werken of stoppen met de “dienstverlening” als tussenpersoon.

Product of service:
8934CR

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Dank u wel voor uw eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de kosten en de tussenkomst van onderaannemers. We begrijpen dat dit een vervelende ervaring kan zijn. We zullen uw opmerkingen zeker meenemen in onze evaluatie om te kijken hoe we de dienstverlening en transparantie kunnen verbeteren. Ik heb uw klacht doorgezet naar de betreffende afdeling. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Mon

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Geluidsloze ventilatiesysteem leveren alstublieft nieuwe ltho Daalderop vreselijk moet weg, te veel brom geluid! Stork = stil deze wil ik.

Product of service:
1622DT

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste, Hartelijk bedankt voor uw review. Het is inderdaad vervelend dat uw nieuwe toestel meer geluid maakt dan wenselijk. Naar aanleiding van uw review willen wij u vragen om uw naam, adres en telefoonnummer aan ons door te geven via webcare@energiewacht.nl, zodat uw klacht verder in behandeling genomen kan worden. Met vriendelijke groet, Energiewacht, Team Webcare

Geantwoord op

Centrale Ventilatie Zwolle

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

EERDER DE AFSPRAAK NAKOMEN DE LEVERANCIER VOOR MONTAGE HAD NOOIT IN JULI OPDRACHT GEKREGEN

Product of service:
1621GD

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat de lange wachttijd en het niet nakomen van de afspraak frustrerend moeten zijn geweest. We zullen uw opmerkingen zeker meenemen om onze processen te verbeteren en de communicatie te versterken. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de bekwaamheid van onze monteur. We blijven ons inzetten voor betere service. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ga zo door.

Product of service:
8433 HB 6

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Het is fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelheid, vakmanschap en vriendelijkheid van onze medewerkers. We waarderen uw feedback en zullen ons blijven inzetten om de service op dit niveau te behouden. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

geen

Product of service:
7421 EC

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de betrouwbaarheid, service en de vriendelijkheid van onze medewerkers. We waarderen ook dat u onze kennis en vakmanschap hebt benadrukt, evenals de goede prijs/kwaliteitverhouding. Als u verder nog vragen heeft of als er iets is waarmee we u kunnen helpen, staan we uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Yvonne Oude Luttikhuis

SterSterSterSterLege ster
8/10

Geen

Product of service:
7513br

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste mevrouw Oude Luttikhuis, Bedankt voor je positieve beoordeling! Het is geweldig om te horen dat de monteurs vriendelijk en professioneel waren en dat je tevreden bent met de service van Energiewacht. We stellen het op prijs dat je onze kennis, snelheid en vakmanschap hebt gewaardeerd. Als je in de toekomst nog vragen of behoeften hebt, helpen we je graag verder! Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Schaap

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Product of service:
6715 EZ

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer of mevrouw, Bedankt voor uw goede beoordeling! Met vriendelijke groet, Energiewacht, Team Webcare

Geantwoord op

Moreno Vecchione

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Wees duidelijk in je communicatie naar de klant en eventuele partners

Product of service:
8032ms

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste Moreno, Onze excuses voor de gebrekkige communicatie rondom de installatie. Het is zeer teleurstellend om te horen dat er geen duidelijke afstemming was en dat u zelf achteraan moest bellen. Dit is uiteraard niet de service die wij nastreven. We begrijpen dat een gebrek aan communicatie frustrerend kan zijn, en we zullen dit intern bespreken om te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt. We zijn echter blij te horen dat het andere bedrijf vriendelijk en professioneel heeft gehandeld en het werk naar behoren heeft uitgevoerd. We zullen deze feedback gebruiken om onze processen te verbeteren en ervoor te zorgen dat u in de toekomst beter geïnformeerd wordt. Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we danken u voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Energiewacht, Team Webcare

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

-

Product of service:
8061AH

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer of mevrouw, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en de positieve beoordeling! Met vriendelijke groet, Energiewacht, Team Webcare

Geantwoord op

van der Wende

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Deze mailing en factuur komen 2 maanden na instalatie en is ook nog niet in orde. Kortom het na traject is niet om over naar huis te schrijven.

Product of service:
7943 CD

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer of mevrouw, Het spijt ons te horen dat de afhandeling van de factuur en de communicatie na de installatie niet naar wens zijn verlopen. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden, en we bieden onze excuses aan voor het ongemak. We zullen intern onderzoeken waarom dit niet op tijd en correct is geregeld, en ervoor zorgen dat dit in de toekomst beter wordt aangepakt. We waarderen het dat u dit met ons deelt, en staan klaar om eventuele vragen of problemen zo snel mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groet, Energiewacht, Team Webcare

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

-

Product of service:
7396bz

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer of mevrouw, Dank u wel voor uw positieve beoordeling! Met vriendelijke groet, Energiewacht, Team Webcare

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Geen

Product of service:
7534JV

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer of mevrouw, Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat alles naar tevredenheid is opgelost en dat u goede voorlichting heeft ontvangen. We streven er altijd naar om onze klanten de beste service te bieden. Met vriendelijke groet, Energiewacht, Team Webcare

Geantwoord op

Reviews

Energiewacht Ventilatie verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht Ventilatie heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.1/10
  • check1431 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 3 februari 2017

Energiewacht Ventilatie

Energiewacht is uw nummer 1 verduurzamingspartner. Wij leveren een comfortabel, veilig en duurzaam binnenklimaat in huis en bedrijf. Dit doen we door het aanbieden van traditionele CV-ketels tot de nieuwste duurzame energietoepassingen. In het Noorden en Oosten van Nederland hebben we bijna een miljoen klanten, zowel particulier als zakelijk. Ook voor u staan we klaar.

Contact

Energiewacht Ventilatie

Lippestraat 1

8028 PS Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterSterLege ster
8/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
1431 reviews

anonymous

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

geen

Product of service:
8934cv

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Bedankt voor uw beoordeling en toelichting. Het is fijn om te horen dat u onze snelle service en het gemak van een snelle afspraak waardeert. We merken ook dat er nog verbeterpunten zijn. Uw feedback over de duidelijkheid van informatie en het nakomen van afspraken nemen we serieus, zodat we deze punten kunnen verbeteren. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen we dat graag. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Ga met betrouwbare ondernemers aan de slag. Rond 10.00 uur is niet 11;30 uur

Product of service:
8921AB

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste, Hartelijk bedankt voor uw review. Het spijt ons te lezen dat de serviceverlening niet naar uw verwachting was. Hopelijk heeft u in de toekomst een positieve ervaring met ons. Met vriendelijke groet, Energiewacht, Team Webcare

Geantwoord op

Van der meulen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

D

Product of service:
8915gm

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer van der Meulen, Hartelijk bedankt voor uw review. We vinden het fijn te lezen dat onze service verlening goed is bevallen. Bedankt dat u ons waardeert met een 9! Met vriendelijke groet, Energiewacht, Team Webcare

Geantwoord op

anonymous

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Of met eigen personeel gaan werken of stoppen met de “dienstverlening” als tussenpersoon.

Product of service:
8934CR

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Dank u wel voor uw eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de kosten en de tussenkomst van onderaannemers. We begrijpen dat dit een vervelende ervaring kan zijn. We zullen uw opmerkingen zeker meenemen in onze evaluatie om te kijken hoe we de dienstverlening en transparantie kunnen verbeteren. Ik heb uw klacht doorgezet naar de betreffende afdeling. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Mon

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Geluidsloze ventilatiesysteem leveren alstublieft nieuwe ltho Daalderop vreselijk moet weg, te veel brom geluid! Stork = stil deze wil ik.

Product of service:
1622DT

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste, Hartelijk bedankt voor uw review. Het is inderdaad vervelend dat uw nieuwe toestel meer geluid maakt dan wenselijk. Naar aanleiding van uw review willen wij u vragen om uw naam, adres en telefoonnummer aan ons door te geven via webcare@energiewacht.nl, zodat uw klacht verder in behandeling genomen kan worden. Met vriendelijke groet, Energiewacht, Team Webcare

Geantwoord op

Centrale Ventilatie Zwolle

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

EERDER DE AFSPRAAK NAKOMEN DE LEVERANCIER VOOR MONTAGE HAD NOOIT IN JULI OPDRACHT GEKREGEN

Product of service:
1621GD

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat de lange wachttijd en het niet nakomen van de afspraak frustrerend moeten zijn geweest. We zullen uw opmerkingen zeker meenemen om onze processen te verbeteren en de communicatie te versterken. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de bekwaamheid van onze monteur. We blijven ons inzetten voor betere service. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ga zo door.

Product of service:
8433 HB 6

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Het is fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelheid, vakmanschap en vriendelijkheid van onze medewerkers. We waarderen uw feedback en zullen ons blijven inzetten om de service op dit niveau te behouden. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

geen

Product of service:
7421 EC

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de betrouwbaarheid, service en de vriendelijkheid van onze medewerkers. We waarderen ook dat u onze kennis en vakmanschap hebt benadrukt, evenals de goede prijs/kwaliteitverhouding. Als u verder nog vragen heeft of als er iets is waarmee we u kunnen helpen, staan we uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Yvonne Oude Luttikhuis

SterSterSterSterLege ster
8/10

Geen

Product of service:
7513br

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste mevrouw Oude Luttikhuis, Bedankt voor je positieve beoordeling! Het is geweldig om te horen dat de monteurs vriendelijk en professioneel waren en dat je tevreden bent met de service van Energiewacht. We stellen het op prijs dat je onze kennis, snelheid en vakmanschap hebt gewaardeerd. Als je in de toekomst nog vragen of behoeften hebt, helpen we je graag verder! Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Schaap

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Product of service:
6715 EZ

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer of mevrouw, Bedankt voor uw goede beoordeling! Met vriendelijke groet, Energiewacht, Team Webcare

Geantwoord op

Moreno Vecchione

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Wees duidelijk in je communicatie naar de klant en eventuele partners

Product of service:
8032ms

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste Moreno, Onze excuses voor de gebrekkige communicatie rondom de installatie. Het is zeer teleurstellend om te horen dat er geen duidelijke afstemming was en dat u zelf achteraan moest bellen. Dit is uiteraard niet de service die wij nastreven. We begrijpen dat een gebrek aan communicatie frustrerend kan zijn, en we zullen dit intern bespreken om te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt. We zijn echter blij te horen dat het andere bedrijf vriendelijk en professioneel heeft gehandeld en het werk naar behoren heeft uitgevoerd. We zullen deze feedback gebruiken om onze processen te verbeteren en ervoor te zorgen dat u in de toekomst beter geïnformeerd wordt. Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we danken u voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Energiewacht, Team Webcare

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

-

Product of service:
8061AH

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer of mevrouw, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en de positieve beoordeling! Met vriendelijke groet, Energiewacht, Team Webcare

Geantwoord op

van der Wende

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Deze mailing en factuur komen 2 maanden na instalatie en is ook nog niet in orde. Kortom het na traject is niet om over naar huis te schrijven.

Product of service:
7943 CD

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer of mevrouw, Het spijt ons te horen dat de afhandeling van de factuur en de communicatie na de installatie niet naar wens zijn verlopen. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden, en we bieden onze excuses aan voor het ongemak. We zullen intern onderzoeken waarom dit niet op tijd en correct is geregeld, en ervoor zorgen dat dit in de toekomst beter wordt aangepakt. We waarderen het dat u dit met ons deelt, en staan klaar om eventuele vragen of problemen zo snel mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groet, Energiewacht, Team Webcare

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

-

Product of service:
7396bz

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer of mevrouw, Dank u wel voor uw positieve beoordeling! Met vriendelijke groet, Energiewacht, Team Webcare

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Geen

Product of service:
7534JV

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer of mevrouw, Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat alles naar tevredenheid is opgelost en dat u goede voorlichting heeft ontvangen. We streven er altijd naar om onze klanten de beste service te bieden. Met vriendelijke groet, Energiewacht, Team Webcare

Geantwoord op

Reviews

Energiewacht Ventilatie verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht Ventilatie heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.1/10
  • check1431 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 3 februari 2017

Energiewacht Ventilatie

Energiewacht is uw nummer 1 verduurzamingspartner. Wij leveren een comfortabel, veilig en duurzaam binnenklimaat in huis en bedrijf. Dit doen we door het aanbieden van traditionele CV-ketels tot de nieuwste duurzame energietoepassingen. In het Noorden en Oosten van Nederland hebben we bijna een miljoen klanten, zowel particulier als zakelijk. Ook voor u staan we klaar.

Contact

Energiewacht Ventilatie

Lippestraat 1

8028 PS Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation