Ik had 3 koopovereenkomsten met jullie. Nieuwe meterkast, hybride warmtepomp en waterzijdig inregelen. Voor de meterkast kreeg ik na betaling nog een keer een goedkopere factuur waarna nu een onderzoek loopt. De warmtepomp is ook betaald. Voor het waterzijdig inregelen zou men mij bellen maar heb ik tot op heden nog niets gehoord. Ik adviseer 1 contactpersoon want jullie werken langs elk heen.

Niet weer zover zo'n mega groot gat laten graven. Wat dus niet nodig was

nee

Regelen van de subsidieaanvraag na plaatsing warmtepomp

Betere uitleg over de werking.

Nakomen afspraken

Denk dat jullie op de goede weg zijn

geen

uitleg systeem kan verbeterd worden

Er is mij niet verteld dat er heel veel parameters in de warmtepomp zitten die je zelf naar gelang aan moet passen. Als gebruiker ga ik er van uit dat de monteur alles goed instelt en ik dan het beste niet zelf aan de instellingen van de warmtepomp kan komen. Ik ben immers geen warmtepomp-expert en het is een ingewikkeld apparaat. Ik kreeg het 's avonds niet meer warm in huis, temperatuur zakte naar 13 graden. Monteur kon pas 3 weken later langs komen. Na veel speuren op internet kwam ik er achter dat er dus heel veel parameters in zitten die ik zelf moet aanpassen. Als leek zijnde.

Zorg dat de installatie goed ingeregeld word afgeleverd. Zo is bij ons de warmtepomp op di geplaatst en we en do moest er alweer een servicemonteur op bezoek komen omdat de pomp 2 x achterelkaar in storing viel.daarnaast misschien wel handig dat dezelfde installateur langskomt en niet steeds iemand anders.

Het wasprima

Aangeven wat het serienummer is van de warmtepomp ( of waar die te vinden is), nodig voor de subsidieaanvraag via Remeha

iets meer uitleg van de monteur bij in gebruik name installatie

Beter bereikbaar zijn.