Op de kamer van me dochter van 5 jaar oud is de verwarmings knop kapot . Na een dikke half uur in de wacht een afspraak gekregen 8 dagen later . Niemand is op komen dagen. Nu weer een nieuwe afspraak voor morgen vroeg . Hopelijk komen ze nu wel. We krijgen excuses voor het ongemak. Daar hebben we ook echt wat aan . Kind is dood ziek en loopt het ziekenhuis plat . Spoed nog nooit van gehoord denk ik .

De keer dat het werk is uitgevoerd was dit prima, maar om 1 of andere vage reden gaat het mis met inplannen van de afspraak. Onze ketel zou inmiddels al onderhoud hebben moeten gehad, maar dit is nog niet gebeurd. Er waren wel spontaan mensen langs geweest, maar wij waren niet thuis. Toen ik naar aanleiding daarvan belde, kreeg ik een mevrouw aan de lijn die duidelijk niet in de stemming was om mij te helpen. Ik moest maar wachten tot er contact opgenomen werd voor het inplannen van de afspraak. Inmiddels zijn we weer 2 weken verder en ben ik er wel een beetje klaar mee. Wellicht dat het plaatsen van deze review nog zoden aan de dijk zet.

het is niet meer wat het was, na 2x een foutieve verkeerde afspraak. Jammer....

Vond het vervelend dat ik na 14 dgn meteen een herinnering kreeg voor de betaling .Ik had de eerste factuur nooit gekregen .telefonisch contact is ook erg moeilijk

Is hier slechts eenmaal geweest dus ik heb me hierover nog geen mening gevormd

Prima ervaring en heel makkelijk

Aardige monteurs, doen het werk snel en goed.

Prima, er via mail een afspraak datum aanbevolen, deze is nog te wijzigen. Goede communicatie met de monteur.

De uitvoering door de technicus was prima. Maar ik vind de prijs zo langzamerhand wel heel erg hoog. Eens in de twee jaar de service aan de verwarmingsketel en de WTC en dat kost dan voor een uurtje werk zo'n 325 euro!

Energiewacht is veel te duur, voor wat je ervoor krijgt. De controle stelt weinig voor. Het enige voordeel is, dat je bij storing een bedrijf hebt dat je kunt bellen, en dan zijn ze er best snel. Daar ben ik wel tevreden over.

Tot 3 keer toe is de afspraak verzet. Uiteindelijk kwam de monteur veel te laat ‘s avonds om 19.30 uur terwijl we om 16.30 uur hadden afgesproken. Het onderhoud op zich gaat goed alleen de afspraken en de coördinatie zijn slecht.

Onderhoud duurt langer

...

Onprofessioneel, onbetrouwbaar. Stellen regels steeds bij om maar geen warmte pomp onderhoud te hoeven doen. Alles was door een medewerker goed gekeurd, er was al maanden voor een contract warmte pomp onderhoud en CV onderhoud betaald

Goed