Feedback Company

GoodStore

8.7 /10

SterSterSterSterHalve ster

10007 reviewsSchrijf review

checkbox93% beveelt GoodStore aan!

After sales
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
10007 reviews

Marlene

SterSterSterSterSter
10/10

doet wat het beloofd

Verbeterpunten of tips
n.v.t.
Sterke punten
goed verpakt, op tijd geleverd

Gepubliceerd op

Wim Breden

SterSterSterSterSter
10/10

Prima communicatie en doen wat men beloofd

Verbeterpunten of tips
Idem
Sterke punten
Verder geen punten

Gepubliceerd op

Ilse van andel pm

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Niet goed

Sterke punten
Er stond dat het product de volgende dag geleverd zou worden. In de bevestiging stond dat het vanwege drukte langer kon duren maar dat als het haast had je moest bellen. Dat heb ik gedaan maar toen kwam het product alsnog te laat aan. Ik kon het daarom niet meer gebruiken en toen kon ik wel de kosten betalen om het terug te sturen.
Verbeterpunten of tips
Geef duidelijk aan op je site dat verzenden langer duurt.

Gepubliceerd op

Antwoord GoodStore

Beste Ilse, Hartelijk dank voor uw review op Feedback company. Helaas heeft u besteld in een drukkere periode, waardoor het pakket 1 werkdag later is verzonden dan gepland. Ook hebben wij na uw e-mail en telefoontje direct actie ondernomen. Echter zijn wij ook afhankelijk van de transporteur welke het pakket uiteindelijk bij u aflevert. Doordat er geen zakelijke zendingen worden uitgeleverd in het weekend heeft het langer geduurd voordat uw pakket geleverd werd. Verder heeft u geen contact meer met ons opgenomen over het retourneren van het artikel. Wel zien wij dat inmiddels het aankoopbedrag is gecrediteerd. Hopelijk kunnen wij bij een volgende bestelling u beter van dienst zijn. Met vriendelijke groet, Noa van Goodstore

Geantwoord op

Willeke Loderus

SterSterSterSterSter
10/10

Prima ervaring! Men denkt in oplossingen als er iets verkeerd besteld is.

Sterke punten
Snelle en goede communicatie
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Christophe Claeys

SterSterSterSterSter
10/10

Vlotte communicatie, zeer snelle en verzorgde verzending.

Gepubliceerd op

Sheila

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede prijs/kwaliteit en vlotte levering

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
prijs/kwaliteit is goed!

Gepubliceerd op

Jenneke Moen

SterSterSterSterSter
10/10

Wat een goede service

Verbeterpunten of tips
Ik heb geen verbeter punten
Sterke punten
Nadat ik doorgegeven had dat 1 van mijn wissellijsten stuk was, is dezelfde dag nog een nieuwe opgestuurd. Prima service

Gepubliceerd op

Jos

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Mooie prijs, direct bezorgd.

Gepubliceerd op

Afdeling Marketing

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Verbeterpunten of tips
nvt
Sterke punten
Kon direct vinden wat ik zocht.

Gepubliceerd op

Michel Splinter

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Pakketje was goed verpakt daardoor heel aangekomen. Maar de buiten verpakking was helemaal gescheurd.

Gepubliceerd op

John Stavenuiter

SterSterSterSterSter
10/10

Lego was goed verpakt en heel aangekomen. Prima geregeld.

Gepubliceerd op

Ferry Van Dijk

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle service en goede levering

Gepubliceerd op

Ype Oosterhoff

SterSterSterSterLege ster
8/10

Eén kanttekening. Het lukte niet de bestelling op het DHL punt af te leveren. Wellicht mijn fout hoor, maar de site haperde enige keren. Later wel DHL punt ingevoerd maar werd toch thuis afgeleverd. We hebben het wel via DHL een dag kunnen verlaten, omdat we de eerste optie niet thuis waren. Verder helemaal prima hoor, berichtgeving, facturen, verzending enz. Helemaal prima, zou het zeker verder aanraden.

Gepubliceerd op

Esteban Navia

SterSterSterSterSter
10/10

Super

Gepubliceerd op

Rob

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Gepubliceerd op

Reviews

GoodStore verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

GoodStore heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check10007 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 4 december 2013

GoodStore

Goodstore is de webshop voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Met meer dan 30 webshops op het gebied van Sign & Display, Home & Living en Office & Print, is Goodstore met recht de veelzijdigste webshop van Nederland! Naast het uitgebreide assortiment, voert Goodstore ook unieke maatwerk producten en bijzondere merken. Goodstore is de partner die met u meedenkt en altijd optimale service biedt.

Contact

GoodStore

Ambachtsweg 6

2641 KS Pijnacker

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
10007 reviews

Marlene

SterSterSterSterSter
10/10

doet wat het beloofd

Verbeterpunten of tips
n.v.t.
Sterke punten
goed verpakt, op tijd geleverd

Gepubliceerd op

Wim Breden

SterSterSterSterSter
10/10

Prima communicatie en doen wat men beloofd

Verbeterpunten of tips
Idem
Sterke punten
Verder geen punten

Gepubliceerd op

Ilse van andel pm

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Niet goed

Sterke punten
Er stond dat het product de volgende dag geleverd zou worden. In de bevestiging stond dat het vanwege drukte langer kon duren maar dat als het haast had je moest bellen. Dat heb ik gedaan maar toen kwam het product alsnog te laat aan. Ik kon het daarom niet meer gebruiken en toen kon ik wel de kosten betalen om het terug te sturen.
Verbeterpunten of tips
Geef duidelijk aan op je site dat verzenden langer duurt.

Gepubliceerd op

Antwoord GoodStore

Beste Ilse, Hartelijk dank voor uw review op Feedback company. Helaas heeft u besteld in een drukkere periode, waardoor het pakket 1 werkdag later is verzonden dan gepland. Ook hebben wij na uw e-mail en telefoontje direct actie ondernomen. Echter zijn wij ook afhankelijk van de transporteur welke het pakket uiteindelijk bij u aflevert. Doordat er geen zakelijke zendingen worden uitgeleverd in het weekend heeft het langer geduurd voordat uw pakket geleverd werd. Verder heeft u geen contact meer met ons opgenomen over het retourneren van het artikel. Wel zien wij dat inmiddels het aankoopbedrag is gecrediteerd. Hopelijk kunnen wij bij een volgende bestelling u beter van dienst zijn. Met vriendelijke groet, Noa van Goodstore

Geantwoord op

Willeke Loderus

SterSterSterSterSter
10/10

Prima ervaring! Men denkt in oplossingen als er iets verkeerd besteld is.

Sterke punten
Snelle en goede communicatie
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Christophe Claeys

SterSterSterSterSter
10/10

Vlotte communicatie, zeer snelle en verzorgde verzending.

Gepubliceerd op

Sheila

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede prijs/kwaliteit en vlotte levering

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
prijs/kwaliteit is goed!

Gepubliceerd op

Jenneke Moen

SterSterSterSterSter
10/10

Wat een goede service

Verbeterpunten of tips
Ik heb geen verbeter punten
Sterke punten
Nadat ik doorgegeven had dat 1 van mijn wissellijsten stuk was, is dezelfde dag nog een nieuwe opgestuurd. Prima service

Gepubliceerd op

Jos

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Mooie prijs, direct bezorgd.

Gepubliceerd op

Afdeling Marketing

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Verbeterpunten of tips
nvt
Sterke punten
Kon direct vinden wat ik zocht.

Gepubliceerd op

Michel Splinter

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Pakketje was goed verpakt daardoor heel aangekomen. Maar de buiten verpakking was helemaal gescheurd.

Gepubliceerd op

John Stavenuiter

SterSterSterSterSter
10/10

Lego was goed verpakt en heel aangekomen. Prima geregeld.

Gepubliceerd op

Ferry Van Dijk

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle service en goede levering

Gepubliceerd op

Ype Oosterhoff

SterSterSterSterLege ster
8/10

Eén kanttekening. Het lukte niet de bestelling op het DHL punt af te leveren. Wellicht mijn fout hoor, maar de site haperde enige keren. Later wel DHL punt ingevoerd maar werd toch thuis afgeleverd. We hebben het wel via DHL een dag kunnen verlaten, omdat we de eerste optie niet thuis waren. Verder helemaal prima hoor, berichtgeving, facturen, verzending enz. Helemaal prima, zou het zeker verder aanraden.

Gepubliceerd op

Esteban Navia

SterSterSterSterSter
10/10

Super

Gepubliceerd op

Rob

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Gepubliceerd op

Reviews

GoodStore verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

GoodStore heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check10007 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 4 december 2013

GoodStore

Goodstore is de webshop voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Met meer dan 30 webshops op het gebied van Sign & Display, Home & Living en Office & Print, is Goodstore met recht de veelzijdigste webshop van Nederland! Naast het uitgebreide assortiment, voert Goodstore ook unieke maatwerk producten en bijzondere merken. Goodstore is de partner die met u meedenkt en altijd optimale service biedt.

Contact

GoodStore

Ambachtsweg 6

2641 KS Pijnacker

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation