Reviews

GoodStore
8.5 / 10
9498 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

9498 Reviews

Design

8/10

Snelle reactie op mail/tevreden klant! Levertijd wordt op de site niet goed getoond.

Sterke punten

Product goed verpakt, snelle reactie mail

Verbeterpunten of tips

Levertijd op site is onjuist, handig om aan te passen.

Rob van der Horst

10/10

Vriendelijk en leveren snel

Wijlhuizen

6/10
(Bewerkt)

Op site stond dat product op voorraad was en volgende dag binnen zou zijn. Na een week gebeld waar het bleef, kreeg als antwoord dat verstuurd was vanuit ander magazijn en na het weekend binnen zou... Op site stond dat product op voorraad was en volgende dag binnen zou zijn. Na een week gebeld waar het bleef, kreeg als antwoord dat verstuurd was vanuit ander magazijn en na het weekend binnen zou komen bij ons. Dinsdag er na weer gebeld, zou uitgezocht worden waar het bleef en terugkoppeling ontvangen. Niks meer gehoord.

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Zorgen dat informatie klopt en artikelen op tijd geleverd worden.

Reactie GoodStore:

Beste meneer Wijlhuizen,
Nogmaals dank voor uw feedback! Helaas verliep uw bestelling niet helemaal vlekkeloos, door een technische fout tussen ons hoofdmagazijn en het externe magazijn vanuit... Beste meneer Wijlhuizen,
Nogmaals dank voor uw feedback! Helaas verliep uw bestelling niet helemaal vlekkeloos, door een technische fout tussen ons hoofdmagazijn en het externe magazijn vanuit waar werd verzonden. Fijn dat u ons even heeft gebeld, omdat in ons systeem de status op "verzonden" stond. Wij hebben u hier nog even over gebeld en u een creditnota gestuurd met een korting om tegemoet te komen in de vertraging.
Wij hopen volgende keer beter van dienst te kunnen zijn en danken nogmaals voor uw bestelling en feedback!
Met vriendelijke groet,
Goodstore afdeling Verkoop

Marjo Overbeek

2/10

Correct

Reactie GoodStore:

Beste Marjo,
Dank voor het invullen van de Review en delen van uw feedback. Wij hebben een aantal keren geprobeerd even telefonisch met u in contact te komen om de levering van uw bestelling te... Beste Marjo,
Dank voor het invullen van de Review en delen van uw feedback. Wij hebben een aantal keren geprobeerd even telefonisch met u in contact te komen om de levering van uw bestelling te evalueren, echter krijgen telkens geen gehoor.
Volgens ons systeem heeft u op 29-09 een bestelling geplaatst via de webwinkel en hebben wij op 29-09 direct een DHL zending aangemaakt. Op 30-09 is er volgens DHL af afgeleverd en bezorgd in de brievenbus. Daar zit denk de mismatch, omdat de producten die u besteld heeft in een doos zitten die helemaal niet in een brievenbus passen!
Ondanks overmacht toch bij deze excuses voor de verwarring en fijn dat u alsnog uw kassarollen heeft gevonden. Hopelijk gaat een eventueel volgende bestelling wat voorspoediger!
Met vriendelijke groet,
Verkoopteam Goodstore

Karin De Klerk

10/10

Snelle levering, goed verpakt.

Esther Deetman

9/10

Prima

Sterke punten

Mooi product

Verbeterpunten of tips

Kan niets bedenken

Helen van den Berg

9/10

Goede prijzen, snelle levering.

Elly Daamen

6/10

Ik keek te laat bij de revieuws en zag dat er problemen waren met bezorgen. Mijn pakje werd keurig op tijd bezorgd al was de communicatie ten opzichte van de bezorging slecht waardoor ik dacht dat... Ik keek te laat bij de revieuws en zag dat er problemen waren met bezorgen. Mijn pakje werd keurig op tijd bezorgd al was de communicatie ten opzichte van de bezorging slecht waardoor ik dacht dat ik een zeperd had. Dus dat kan zeker verbeterd worden

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Communicatie over ontvangen en verzenden pakje

Jean-Yves Laurier

10/10

Alles prima verlopen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.