Reviews

GoodStore
8.5 / 10
9497 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

9497 Reviews

JoopOverman /Molen "De Ster"

4/10

Niet al te best. Heb 19 mei wat besteld en volgens de site zou de leverdatum 25 mei zijn. Helaas niets ontvangen. Ook geen track en trace. De 26e gebeld waar mijn bestelling bleef en kreeg te horen... Niet al te best. Heb 19 mei wat besteld en volgens de site zou de leverdatum 25 mei zijn. Helaas niets ontvangen. Ook geen track en trace. De 26e gebeld waar mijn bestelling bleef en kreeg te horen dat het uit het buienland moet komen en nog wel 4 á 5 dagen kon duren. Ik krijg hiervan géén track en trace daar dit vanuit het buitenland verstuurd word. Weet dus niet op welke datum het zal arriveren.

Reactie GoodStore:

Goedemiddag,
Hartelijk dank voor de review.
Uiteraard betreuren we dit ten zeerste dus onze excuses hiervoor.
Sommige artikelen worden vanuit een extern magazijn in het buitenland... Goedemiddag,
Hartelijk dank voor de review.
Uiteraard betreuren we dit ten zeerste dus onze excuses hiervoor.
Sommige artikelen worden vanuit een extern magazijn in het buitenland verzonden, waaronder die van u.
Dit gaat via GLS en de track & trace moet speciaal worden opgevraagd.
Gezien de standaard leverdagen van 4 a 5 dagen is dat dus lastig door te geven aan klanten.
Wij begrijpen dat dit best vervelend kan zijn dus nogmaals onze excuses daarvoor.
Hopelijk is de bestelling inmiddels in goede orde afgeleverd en anders horen we dat uiteraard graag nog even.
In ieder geval alvast een prettige avond en toch graag tot een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Linsey
Goodstore

Marion Wessel

9/10

Goede ervaring, mooie lijsten en snel geleverd

C van Dalen

8/10

Prima, goede levering, product netjes verpakt

TreintjeOost

6/10

Prima, alleen lange verzendtijd

W.G.van Nieuwkerk

10/10

Snel en zorgvuldig maar bovenal zeer klantvriendelijk. Ik kan het bedrijf van harte aanbevelen.

Jos van der Wal

10/10

Op tijd geleverd en perfect verpakt

W Vaessen

8/10

We hebben hier 3 artikelenm bestelde. het duurde allemaal lang, maar toen ik eenmaal ging bellen was het een zeer snelle levering.
de levering was prima en onbeschadigd.

Sterke punten

kwaliteitproduct

Verbeterpunten of tips

Indien de levering langer is dan op de website vermeld dit doorgeven aan de klant

W Faber vd Beek

9/10

Gebruiksvriendelijke site, snel geleverd, heel goed ingepakt en een heel goede kwaliteit/prijsverhoging. We zijn er heel erg blij mee!

Mieke Opstelten - RosaSpierHuis-

8/10

GOED!

Robert van geenhuizen

5/10

Zeer slecht. Veel te late levering, hier geen / slechte communicatie over. Toen we de order ontvingen bleek een compleet onderstel te missen van een bankje en zaten er verkeerde T-stukken bij voor... Zeer slecht. Veel te late levering, hier geen / slechte communicatie over. Toen we de order ontvingen bleek een compleet onderstel te missen van een bankje en zaten er verkeerde T-stukken bij voor de tafel. Toen ik belde moest ik wat ik net zei nog via de mail doorgeven (in plaats van dat het direct aan collega's wordt doorgegeven). De volgende dag kregen we weer een incomplete levering. Enkel de koppelstukken en niet de buizen van het onderstel van het bankje. En nog geen terugkoppeling op wanneer we de nieuwe T-stukken mogen ontvangen. Vraag over een compensatie (terwijl dit mij redelijk lijkt en hun siert, al is het maar een bosje bloemen) werd niet beantwoord, wederom, maar eens ter sprake gebracht in de mail communicatie.

Sterke punten

De geleverde spullen zijn mooi

Verbeterpunten of tips

Service, en compleet leveren

Reactie GoodStore:

Goedemiddag Robert,
Hartelijk dank voor de review,
Uiteraard betreuren we deze gang van zaken ten zeerste dus onze excuses daarvoor.
Inmiddels is er een aantal keren contact geweest en... Goedemiddag Robert,
Hartelijk dank voor de review,
Uiteraard betreuren we deze gang van zaken ten zeerste dus onze excuses daarvoor.
Inmiddels is er een aantal keren contact geweest en zijn de ontbrekende spullen alsnog nageleverd.
Helaas is het meerdere malen niet goed gegaan dus hebben wij daar ook een kleine compensatie tegenover gezet.
We hebben onze uiterste best gedaan om het zo snel en zo goed mogelijk op te lossen.
In ieder geval nogmaals onze excuses voor het ongemak en hopelijk toch graag tot een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Goodstore

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.