Feedback Company

Hockeygear.eu

8.7 /10

SterSterSterSterHalve ster

167 reviewsSchrijf review

checkbox93% beveelt Hockeygear.eu aan!

After sales
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
167 reviews

Tom

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Uitermate slecht

Sterke punten
NONE
Verbeterpunten of tips
Teveel

Gepubliceerd op

Astrid

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Bestelling begin september gedaan. Niets ontvangen. Zijn onbereikbaar per mail en telefoon. Kortom corrupt. Niets bestellen daar!

Verbeterpunten of tips
Onbetrouwbaar, onbereikbaar. Geen bestelling ontvangen.
Sterke punten
Geen

Gepubliceerd op

Christa Couwenbergh-Bork

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zeer slechte service qua maat kinderkleding. Expres twee maten groter besteld en nog te klein. Hier willen ze niets mee doen, omdat het is bedrukt. Ja drukkosten nemen ze voor een volgende bestellig op zich (dat is 8 euro en totaalkosten zijn meer dan 50 euro - dat stelt niet veel voor) Weggegooid geld dus! Trui kan weg en een nieuwe bestellen = dubbele kosten. Wordt zo wel een hele dure trui. Heel jammer deze slechte service.

Sterke punten
Nu even niets
Verbeterpunten of tips
Kindermaten aanpassen of andere leverancier. Met grote uitroeptekens op de site zetten dat de maten niet kloppen.

Gepubliceerd op

Antwoord Hockeygear.eu

Goedemorgen, Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend dat u onze service als slecht hebt ervaren. Dat de truien klein vallen is bij ons bekend, hierom hebben wij op onze site geadviseerd om de trui niet in uw eigen maat te bestellen. Ook om deze reden zijn er pasmaten aanwezig op de club om te voorkomen dat er dus inderdaad kleding wordt besteld en bedrukt waarvan de maat uiteindelijk niet goed is. Zoals in het mail contact aangegeven kunnen wij de trui niet omruilen of retourneren omdat de trui is bedrukt. Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden. Dit staat ook aangegeven bij de retourvoorwaarden. Uit coulance hebben wij aangeboden om de drukkosten te vergoeden bij de volgende bestelling. Mocht u verder nog vragen hebben dan kunt u ons altijd bereiken door een mail te sturen naar klantenservice@sportslabel.eu, daar helpen we u graag verder. Met vriendelijke groet, Kim.

Geantwoord op

Linda

SterSterSterSterLege ster
8/10

Niet het goede product geleverd

Verbeterpunten of tips
Ik heb 3 matsuru judopakken club met schouderlabel. Ik bestelde er nu een zonder schouderlabel, maar ontving er een met schouderlabel. Geen zin om te retourneren alleen vanwege het schouderlabel, maar het had iets zorgvuldiger gekund.
Sterke punten
Prima prijs

Gepubliceerd op

Van Dijk

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Veel shirts uitverkocht .
Sterke punten
Kwaliteit

Gepubliceerd op

Sacha Meesschaert

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Online business

Sterke punten
De meest complete online judo shop
Verbeterpunten of tips
Aanbod verbreden

Gepubliceerd op

Michiel de Boever

SterSterSterSterSter
10/10

Snel geleverd en goed verpakt

Sterke punten
Juiste informatie bij producten zoals kleur en afmeting
Verbeterpunten of tips
Ga zo door

Gepubliceerd op

Brigitte Boëtius

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Sterke punten
Alles
Verbeterpunten of tips
Nvt

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Nvt

Gepubliceerd op

Elisabeth Homsma

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goede en snelle levering

Sterke punten
Hoge kwaliteit en snelle levering
Verbeterpunten of tips
Bandentasjes met bidonhouder

Gepubliceerd op

Zanna Nedilko

SterSterSterSterSter
10/10

Prima werk. Heb gekregen precies wat ik zocht en heel snel ??, bedankt

Sterke punten
Goed geregeld, kan niet beter ???
Verbeterpunten of tips
Valt niets te verbeteren, het is gewoon goed ???

Gepubliceerd op

Ton Filliepsen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

perfect

Sterke punten
op tijd geleverd en goed advies
Verbeterpunten of tips
zou ik zo snel niet op kunnen noemen

Gepubliceerd op

Roy Middel

SterSterSterSterSter
10/10

Al voor de 2e x mijn judopak hier besteld

Sterke punten
Snelle levering, goede klanten service, duidelijk in mail contact
Verbeterpunten of tips
Korting geven

Gepubliceerd op

Femke Aniba

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer klantgericht

Sterke punten
Band nageleverd Zonder problemen of kosten
Verbeterpunten of tips
Standaard Overal erbij vermelden dat er geen band bij zit

Gepubliceerd op

Celeste Ebbinge

SterSterSterSterHalve ster
9/10

judoband besteld

Sterke punten
snelle levering
Verbeterpunten of tips
nee

Gepubliceerd op

Reviews

Hockeygear.eu verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Hockeygear.eu heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check167 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 3 april 2013

Hockeygear.eu

Houdt u ook zo van hockeyen en heeft u nog nieuwe hockey spullen nodig? Bij de online webshop hockeygear.eu vindt u wat u zoekt! We bieden verschillende topmerken hockeysticks aan voor spelers van elke leeftijd en elk niveau.

Contact

Hockeygear.eu

Hendrik ter Kuilestraat 163

7547 SK Enschede

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
167 reviews

Tom

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Uitermate slecht

Sterke punten
NONE
Verbeterpunten of tips
Teveel

Gepubliceerd op

Astrid

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Bestelling begin september gedaan. Niets ontvangen. Zijn onbereikbaar per mail en telefoon. Kortom corrupt. Niets bestellen daar!

Verbeterpunten of tips
Onbetrouwbaar, onbereikbaar. Geen bestelling ontvangen.
Sterke punten
Geen

Gepubliceerd op

Christa Couwenbergh-Bork

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zeer slechte service qua maat kinderkleding. Expres twee maten groter besteld en nog te klein. Hier willen ze niets mee doen, omdat het is bedrukt. Ja drukkosten nemen ze voor een volgende bestellig op zich (dat is 8 euro en totaalkosten zijn meer dan 50 euro - dat stelt niet veel voor) Weggegooid geld dus! Trui kan weg en een nieuwe bestellen = dubbele kosten. Wordt zo wel een hele dure trui. Heel jammer deze slechte service.

Sterke punten
Nu even niets
Verbeterpunten of tips
Kindermaten aanpassen of andere leverancier. Met grote uitroeptekens op de site zetten dat de maten niet kloppen.

Gepubliceerd op

Antwoord Hockeygear.eu

Goedemorgen, Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend dat u onze service als slecht hebt ervaren. Dat de truien klein vallen is bij ons bekend, hierom hebben wij op onze site geadviseerd om de trui niet in uw eigen maat te bestellen. Ook om deze reden zijn er pasmaten aanwezig op de club om te voorkomen dat er dus inderdaad kleding wordt besteld en bedrukt waarvan de maat uiteindelijk niet goed is. Zoals in het mail contact aangegeven kunnen wij de trui niet omruilen of retourneren omdat de trui is bedrukt. Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden. Dit staat ook aangegeven bij de retourvoorwaarden. Uit coulance hebben wij aangeboden om de drukkosten te vergoeden bij de volgende bestelling. Mocht u verder nog vragen hebben dan kunt u ons altijd bereiken door een mail te sturen naar klantenservice@sportslabel.eu, daar helpen we u graag verder. Met vriendelijke groet, Kim.

Geantwoord op

Linda

SterSterSterSterLege ster
8/10

Niet het goede product geleverd

Verbeterpunten of tips
Ik heb 3 matsuru judopakken club met schouderlabel. Ik bestelde er nu een zonder schouderlabel, maar ontving er een met schouderlabel. Geen zin om te retourneren alleen vanwege het schouderlabel, maar het had iets zorgvuldiger gekund.
Sterke punten
Prima prijs

Gepubliceerd op

Van Dijk

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Veel shirts uitverkocht .
Sterke punten
Kwaliteit

Gepubliceerd op

Sacha Meesschaert

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Online business

Sterke punten
De meest complete online judo shop
Verbeterpunten of tips
Aanbod verbreden

Gepubliceerd op

Michiel de Boever

SterSterSterSterSter
10/10

Snel geleverd en goed verpakt

Sterke punten
Juiste informatie bij producten zoals kleur en afmeting
Verbeterpunten of tips
Ga zo door

Gepubliceerd op

Brigitte Boëtius

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Sterke punten
Alles
Verbeterpunten of tips
Nvt

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Nvt

Gepubliceerd op

Elisabeth Homsma

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goede en snelle levering

Sterke punten
Hoge kwaliteit en snelle levering
Verbeterpunten of tips
Bandentasjes met bidonhouder

Gepubliceerd op

Zanna Nedilko

SterSterSterSterSter
10/10

Prima werk. Heb gekregen precies wat ik zocht en heel snel ??, bedankt

Sterke punten
Goed geregeld, kan niet beter ???
Verbeterpunten of tips
Valt niets te verbeteren, het is gewoon goed ???

Gepubliceerd op

Ton Filliepsen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

perfect

Sterke punten
op tijd geleverd en goed advies
Verbeterpunten of tips
zou ik zo snel niet op kunnen noemen

Gepubliceerd op

Roy Middel

SterSterSterSterSter
10/10

Al voor de 2e x mijn judopak hier besteld

Sterke punten
Snelle levering, goede klanten service, duidelijk in mail contact
Verbeterpunten of tips
Korting geven

Gepubliceerd op

Femke Aniba

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer klantgericht

Sterke punten
Band nageleverd Zonder problemen of kosten
Verbeterpunten of tips
Standaard Overal erbij vermelden dat er geen band bij zit

Gepubliceerd op

Celeste Ebbinge

SterSterSterSterHalve ster
9/10

judoband besteld

Sterke punten
snelle levering
Verbeterpunten of tips
nee

Gepubliceerd op

Reviews

Hockeygear.eu verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Hockeygear.eu heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check167 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 3 april 2013

Hockeygear.eu

Houdt u ook zo van hockeyen en heeft u nog nieuwe hockey spullen nodig? Bij de online webshop hockeygear.eu vindt u wat u zoekt! We bieden verschillende topmerken hockeysticks aan voor spelers van elke leeftijd en elk niveau.

Contact

Hockeygear.eu

Hendrik ter Kuilestraat 163

7547 SK Enschede

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation