Astrid
Bestelling begin september gedaan. Niets ontvangen. Zijn onbereikbaar per mail en telefoon. Kortom corrupt. Niets bestellen daar!
- Snelheid levering
- 0.5
- Informatie op de website
- 0.5
- Bestelgemak
- 0.5
- After sales
- 7.8/10
- Bestelgemak
- 8.4/10
- Info over verloop order
- 8/10
31 reviews
Christa Couwenbergh-Bork
Zeer slechte service qua maat kinderkleding. Expres twee maten groter besteld en nog te klein. Hier willen ze niets mee doen, omdat het is bedrukt. Ja drukkosten nemen ze voor een volgende bestellig op zich (dat is 8 euro en totaalkosten zijn meer dan 50 euro - dat stelt niet veel voor) Weggegooid geld dus! Trui kan weg en een nieuwe bestellen = dubbele kosten. Wordt zo wel een hele dure trui. Heel jammer deze slechte service.
- Verbeterpunten of tips
- Kindermaten aanpassen of andere leverancier. Met grote uitroeptekens op de site zetten dat de maten niet kloppen.
- Reactiesnelheid
- -1
- Info over verloop order
- 3.5
Chris
Uitstekende service. Absolute aanrader!
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Eindoordeel
- 5
- Info over verloop order
- 5
anonymous
Zeer slecht. Verkeerde artikel werd geleverd. Meerdere keren gebeld, werd niet opgenomen. Uiteindelijk teruggebeld met boodschap mail te gaan krijgen hoe verder. Week later nog geen mail ontvangen. Zelf mail gestuurd waar niet op wordt gereageerd. Ook telefoon wordt weer niet opgenomen. Al met nog steeds goede artikel niet ontvangen.
- Product of service:
- Hockeyrokje
Gerrit-Jan W.
Slechte bezorging en amateuristische website
- Eindoordeel
- 2.00
- Reactiesnelheid
- 2
- Zou u dit bedrijf aanbevelen?
- nee
Françoise de Die le Clercq
Aanbeveling
De communicatie tussen de site en ideal ging aanvankelijk niet goed. De site bleef 'hangen'. Dit gebeurde later in de week nog eens. Vandaar even 'matig; bij de reactiesnelheid waarmee dus de verbinding tussen Hockeygear en Ideal bedoeld wordt. Toen ik n paar dagen later wederom dezelfde bestelling plaatste en het wel lukte met IDEAL verbinding te krijgen, was het ook 1,2,3 geregeld. Goede communicatie, prompte levering etc. dus eigenlijk EIND GOED, AL GOED
- Eindoordeel
- 4.00
- Klantvriendelijkheid
- 2
- Info over verloop order
- 5
Tijs
Aanbeveling
Zeer goede service. Ik heb hier een Osaka ProTour besteld. Na 2 maanden zat er al een scheurtje onder in de krul. Email gestuurd en werd dezelfde dag nog terug gebeld. Stick opgestuurd en dag later kreeg ik al een telefoontje dat ik een nieuwe kreeg. Zeer tevreden dus.
- Product of service:
- Osaka ProTour LB
Gruijters
Aanbeveling
goed
- Zou u dit bedrijf aanbevelen?
- ja
- Eindoordeel
- 5.00
- Informatie op de website
- 4
Marian
Aanbeveling
Verrassend klantvriendelijk en super snel met alles!
- After sales
- 5
- Beschrijf hier uw ervaring met dit bedrijf
- Verrassend klantvriendelijk en super snel met alles!
- Sterke punten
- + Communicatie over het product zelf + Super snelle levering! + After sales
Jeroen
Aanbeveling
Snelle service, hoge kwaliteit polo
- Bestelgemak
- 5
- Reactiesnelheid
- -1
- Verbeterpunten of tips
- Geen
Tieno
Aanbeveling
Goed
- Informatie op de website
- 2
- After sales
- 1
- Beschrijf hier uw ervaring met dit bedrijf
- Goed
Maurice
Aanbeveling
Prima prijs en snelle levering. Op vrijdag om 12.30 besteld en op zaterdag om 12.30 geleverd. Dat is zoals het hoort
- After sales
- 5
- Beschrijf hier uw ervaring met dit bedrijf
- Prima prijs en snelle levering. Op vrijdag om 12.30 besteld en op zaterdag om 12.30 geleverd. Dat is zoals het hoort
- Informatie op de website
- 4
Pim
Aanbeveling
Super, snelle levering en lage prijs
- Sterke punten
- Erg makkelijk en goedkoop, verkeerde maat werd zo omgewisseld en had na 1 dag de schoenen in huis!
- Beschrijf hier uw ervaring met dit bedrijf
- Super, snelle levering en lage prijs
- Info over verloop order
- 5
NoaSophie
Aanbeveling
Prettige ervaring
- Reactiesnelheid
- 5
- Info over verloop order
- 5
- Beschrijf hier uw ervaring met dit bedrijf
- Prettige ervaring
Anna
Aanbeveling
Prima communicatie, snelle levering. Top
- Verbeterpunten of tips
- Nvt
- Zou u dit bedrijf aanbevelen?
- ja
- Reactiesnelheid
- 5
Reviews
Hockeygear.eu verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Hockeygear.eu heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 8.3/10
- 31 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 3 april 2013
Hockeygear.eu
Houdt u ook zo van hockeyen en heeft u nog nieuwe hockey spullen nodig? Bij de online webshop hockeygear.eu vindt u wat u zoekt! We bieden verschillende topmerken hockeysticks aan voor spelers van elke leeftijd en elk niveau.
Contact
Hockeygear.eu
Hendrik ter Kuilestraat 163
7547 SK Enschede
- klantenservice@sportslabel.eu
- +31 53 432 04 98
- hockeygear.eu
- Kvk 834 899 83
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
