Bewertungen

Jump-XL
8.1 / 10
340 Bewertungen

340 Bewertungen

Svenia Gödecke

10/10

Es war alles super!!!

Antwort Jump-XL:

Hey, danke für deine tolle Bewertung!
Was hat dir bei uns am Besten gefallen?
Dein Jump XL Team

Tony Freimann

2/10

Leider traurig: unser Sohn hatte sich zum Geburtstag Tickets gewünscht und hat sich nach kurzer Zeit schwer verletzt (Bänderriss). Leider hatte er gar nichts vom Besuch.

Antwort Jump-XL:

Lieber Tony, zunächst einmal bedauern wir sehr, dass dein Sohn sich verletzt hat und wünschen ihm schnell gute Besserung. Trampolinspringen ist ein Sport und trotz aller Sicherheitsvorkehrungen... Lieber Tony, zunächst einmal bedauern wir sehr, dass dein Sohn sich verletzt hat und wünschen ihm schnell gute Besserung. Trampolinspringen ist ein Sport und trotz aller Sicherheitsvorkehrungen lassen sich bei einem Sport, wie auch beim Fußball oder Skateboard, leider Verletzungen nie zu 100% ausschließen. Wir tun aber alles, um für Eure Sicherheit zu sorgen. Unsere Anlagen sind selbstverständlich von höchster Qualität, TÜV-geprüft und werden ständig gewartet und instandgehalten. Wir haben ein umfangreiches Regelwerk, über das jeder vorab persönlich aufgeklärt wird. Wir tun alles, was für eine größtmögliche Sicherheit notwendig ist - ein kleines Restrisiko lässt sich aber wie so oft nicht ausschließen. Wir freuen uns, wenn Du uns nach Deiner Genesung besuchst und wir gemeinsam analysieren können, wie es zu Deinem Unfall kommen konnte. Gute Besserung und viele Grüße, dein Jump XL Team

Annette

1/10

Leider viel zu teuer, wird werden künftig nicht wieder kommen

Antwort Jump-XL:

Hey Annette, vielen Dank für deine Rezension!
Wir können deinen Punkt nachvollziehen, alles wird überall teurer und es wird immer schwieriger noch günstige Angebote zu finden. Jedoch müssen auch... Hey Annette, vielen Dank für deine Rezension!
Wir können deinen Punkt nachvollziehen, alles wird überall teurer und es wird immer schwieriger noch günstige Angebote zu finden. Jedoch müssen auch wir wirtschaftliche Anforderungen erfüllen, bleiben von jeglichen Preissteigerungen nicht unberührt und möchten auch weiterhin Sicherheit und Service gewährleisten. Wir rufen branchenübliche Preise auf und gehören sogar noch zu den günstigeren Parks. Wir empfehlen immer gerne nach unserern Angeboten Ausschau zu halten, wie zum Beispiel unserer Happy Hour, Monatspässe, etc.
Dein Jump XL Team

Uffrecht

7/10

Es war ein tolles Erlebnis. War vor ca.7 Jahren schon mal da, aber nach dem Umbau gefällt es mir und den Kids (11,16.18.47) viel besser. Die gebuchten 2h waren zu schnell um. Das Personal ist mega... Es war ein tolles Erlebnis. War vor ca.7 Jahren schon mal da, aber nach dem Umbau gefällt es mir und den Kids (11,16.18.47) viel besser. Die gebuchten 2h waren zu schnell um. Das Personal ist mega freundlich. Auch die Raumtemperatur ist perfekt. Den Parcour haben wir nicht geschafft. War zu anspruchsvoll für ungeübte. Das einzge was ich nicht gut finde, das man seine eigenen Getränke nicht mitbringen darf. Der Eintritt ist für 1 Erwachsene
und 3 Kids für 2h schon recht happig - plus Getränke ist für Alleinerziehende nicht regelmäßig möglich. Darum auch der große Zeitabstand zwischen den Besuchen. Würden gern öfter kommen?

Antwort Jump-XL:

Vielen Dank für deine Rezension!
Wir können deinen Punkt nachvollziehen, den Betrag für eine ganze Familie aufzubringen ist enorm. Jedoch müssen auch wir wirtschaftliche Anforderungen erfüllen,... Vielen Dank für deine Rezension!
Wir können deinen Punkt nachvollziehen, den Betrag für eine ganze Familie aufzubringen ist enorm. Jedoch müssen auch wir wirtschaftliche Anforderungen erfüllen, bleiben von jeglichen Preissteigerungen nicht unberührt und möchten auch weiterhin Sicherheit und Service gewährleisten. Wir rufen branchenübliche Preise auf und gehören sogar noch zu den günstigeren Parks. Wir empfehlen immer gerne nach unserern Angeboten Ausschau zu halten, wie zum Beispiel unserer Happy Hour, Monatspässe, etc.
Dein Jump XL Team

Nadine

6/10

Die Kinder waren zufrieden. Allerdings war es etwas chaotisch in der Abwicklung. Tisch war nicht fertig, wurde dann schnell fertig gemacht. Die Mädels waren mit wenig Begeisterung bei der Arbeit.... Die Kinder waren zufrieden. Allerdings war es etwas chaotisch in der Abwicklung. Tisch war nicht fertig, wurde dann schnell fertig gemacht. Die Mädels waren mit wenig Begeisterung bei der Arbeit. Ein Mädel wurde dann lockerer und mega nett (Anna).
Pizza waren jetzt nicht der knaller aber waren OK. Ich persönlich finde die Aufenthaltszeit nach dem hüpfen zu lang wir sind früher gegangen. (Party Paket)

Antwort Jump-XL:

Hi Nadine,
Vielen lieben Dank für dein ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass die Kinder zufrieden waren und ihr einen schönen Tag bei uns hattet. Es tut uns leid, dass der Ablauf etwas... Hi Nadine,
Vielen lieben Dank für dein ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass die Kinder zufrieden waren und ihr einen schönen Tag bei uns hattet. Es tut uns leid, dass der Ablauf etwas chaotisch war und der Tisch nicht sofort fertig war – das sollte natürlich reibungsloser laufen. Schön, dass Anna einen positiven Eindruck hinterlassen hat, das geben wir gerne weiter!
Wir werden dein Feedback zur Aufenthaltszeit und zur Pizza definitiv berücksichtigen, um unser Party-Paket weiter zu verbessern. Es ist uns wichtig, dass sich alle rundum wohlfühlen, und wir hoffen, euch bei einem nächsten Besuch eine noch bessere Erfahrung bieten zu können.

Sven Lübke

10/10

Freundliches Personal und garantiert viel Spaß für die Kleinen

Antwort Jump-XL:

Hey Sven, vielen Dank für deine tolle Bewertung!
dein Jump XL Team

Wolfgang Stemmler-von Broich

10/10
(Bewerkt)

Wir haben die Geburtstagsfeier meines 7 Jahre alten Sohnes am 17.03.2024 mit 10 Kindern und 2 Erwachsenen gefeiert. Buchungszeit 16.00 bis 18.00 Uhr. Der Kern der Veranstaltung, das jumpen, war wie... Wir haben die Geburtstagsfeier meines 7 Jahre alten Sohnes am 17.03.2024 mit 10 Kindern und 2 Erwachsenen gefeiert. Buchungszeit 16.00 bis 18.00 Uhr. Der Kern der Veranstaltung, das jumpen, war wie erwartet. Die Kinder hatten sehr viel Spaß in der Anlage. Die Mitarbeiter waren immer in der Nähe um Hilfestellung zu geben und auf die Sicherheit zu achten. Der Ablauf war nicht ganz klar und es gab dadurch Missverständnisse. Beim nächsten mal würde ich eindeutiger Nachfragen und besser den Ablauf mit den Mitarbeitern abklären. Die servierten Pizzen hatten eine sehr gute Qualität, das hatten wir nicht erwartet. Die Kids hatten einen tollen Nachmittag und unser Sohn viel Spaß und einen schönen Geburtstag. Wir kommen wieder. Positiv sollte man auch bemerken das auf unsere Kritik reagiert wurde und man sich damit auseinander gesetzt hat. Dies zeugt für mich von ehrlichem Interesse das Produkt zu verbessern und den Kunden zufrieden zu stellen.

Antwort Jump-XL:

Hallo Wolfgang,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung und das ausführliche Feedback! Es freut uns sehr, dass die Geburtstagsfeier deines Sohnes ein Erfolg war und die Kinder so viel Spaß beim... Hallo Wolfgang,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung und das ausführliche Feedback! Es freut uns sehr, dass die Geburtstagsfeier deines Sohnes ein Erfolg war und die Kinder so viel Spaß beim Jumpen hatten. Es ist schön zu hören, dass unsere Mitarbeiter stets zur Stelle waren und die Sicherheit im Blick hatten. Wir nehmen deine Hinweise zum Ablauf ernst und werden daran arbeiten, diesen für zukünftige Veranstaltungen noch klarer zu gestalten. Dass die Pizzen euch positiv überrascht haben, freut uns natürlich besonders!
Es ist unser Ziel, ständig besser zu werden, und wir schätzen es sehr, dass du unsere Bemühungen, auf Kritik einzugehen, so positiv erwähnst. Wir freuen uns schon darauf, euch beim nächsten Mal wieder begrüßen zu dürfen – für noch mehr Spaß und eine reibungslose Feier!

Heuer

10/10

Alles waren sehr zufrieden

Antwort Jump-XL:

Hey, danke für deine tolle Bewertung! Was hat dir bei uns am Besten gefallen?
Dein Jump XL Team

Maria

5/10

Die Mitarbeitenden scheinen bis auf ein zwei Ausnahmen überfordert zu sein, der Ablauf ist unorganisiert, sie werden schnell unfreundlich.Man zahlt für einen Kindergeburtstag viel Geld, dafür war es... Die Mitarbeitenden scheinen bis auf ein zwei Ausnahmen überfordert zu sein, der Ablauf ist unorganisiert, sie werden schnell unfreundlich.Man zahlt für einen Kindergeburtstag viel Geld, dafür war es eher enttäuschend.

Antwort Jump-XL:

Hey Maria, vielen Dank für deine Bewertung!
Es ist Schade, dass du uns so wahrgenommen hast. Wir bemühen uns, unseren Gästen ein gutes Erlebnis zu schaffen, hoffentlich bekommst du beim nächsten... Hey Maria, vielen Dank für deine Bewertung!
Es ist Schade, dass du uns so wahrgenommen hast. Wir bemühen uns, unseren Gästen ein gutes Erlebnis zu schaffen, hoffentlich bekommst du beim nächsten Mal einen besseren Eindruck.
Dein Jump XL Team

Robert

4/10

War Gut, aber voller Preis und einiges gesperrt ist nicht Ok !

Antwort Jump-XL:

Hey Robert, vielen Dank für deine Bewertung!
Wir checken täglich die Sicherheit unserer Anlage. Leider sind Mängel nicht im Voraus planbar und nicht immer am gleichen Tag zu reparieren. Daher... Hey Robert, vielen Dank für deine Bewertung!
Wir checken täglich die Sicherheit unserer Anlage. Leider sind Mängel nicht im Voraus planbar und nicht immer am gleichen Tag zu reparieren. Daher sperren wir lieber, als die Sicherheit unserer Gäste zu gefährden.
Dein Jump XL Team

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