Feedback Company
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Nakomen van afspraken
SterSterSterSterLege ster
7.6/10
33037 reviews

Liesbeth van der Korput

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Tevreden over de service van de afgelopen jaren. Meest recente storing erg onvriendelijk te woord gestaan en nog steeds twijfels of vraag is beantwoord.

Wat viel u in positieve zin op?
Snelle afhandeling en dames aan de telefoon zijn heel vriendelijk
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Monteurs trainen in omgangsvormen
Kunt u dit toelichten?
Telefonisch snel geholpen

Gepubliceerd op

Antwoord Kemkens

Mevrouw van der Korput, heel fijn om u gesproken te hebben en wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als prettig ervaart. Helaas is de laatste afspraak met onze monteur niet helemaal zo gelopen als u mocht verwachten. Gelukkig hebben we een nieuwe afspraak kunnen maken en zoals gezegd ga ik uw verhaal hier intern terugkoppelen ter verbetering van onze service. Met vriendelijke groet, Helga Kemkens BV

Geantwoord op

Particulier

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering en top service

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Vooral op deze voet doorgaan
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Zeer goede service leveren top kwaliteit

Gepubliceerd op

B Goeree-Bolier

SterSterSterSterSter
10/10

Correctheid.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Al jarenlang klant bij Kemkens en nog altijd tevreden

Gepubliceerd op

Rudi Jansen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Alles kon snel geregeld worden en ze dachten mee met de huidige situatie

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
goede service en denken mee
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
nee

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Goede service, direct reageren op storing
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede service, direct reageren op storing

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Maak het maken van een afspraak makkelijker door bijv de klant online een datum en tijd te laten boeken

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Kundige werknemers vriendelijk en respectvol
Wat viel u in positieve zin op?
Toegankelijk persoon, vriendelijk netjes en laagdrempelig

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Correct afspraak nagekomen.

Kunt u dit toelichten?
Na 1 telefoontje afspraak geregeld.
Wat viel u in positieve zin op?
Onderdelen bij de hand
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Ga zo door!

Wat viel u in positieve zin op?
Dat we nog geen nieuwe cv moeten aanschaffen en dat deze nog even mee kan!
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Altijd vriendelijk, eerlijk en makkelijk!

Gepubliceerd op

John Vos

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Alles goed geregeld, afsluiten en ook deo monteurs bij de controle/onderhoud.
Wat viel u in positieve zin op?
Kennis van zaken.

Gepubliceerd op

Geen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Nvt

Wat viel u in positieve zin op?
Nvt
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Snel aan de beurd. Vriendelijk personeel

Gepubliceerd op

Tilburgse Kunstkring

SterSterSterSterSter
10/10

geen

Wat viel u in positieve zin op?
alles
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
altijd tevreden

Gepubliceerd op

Jan Bos glas en schilderwerken

SterSterSterSterSter
10/10

geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
beleefde monteur met parate kennis.
Wat viel u in positieve zin op?
👍👍👍

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

X

Wat viel u in positieve zin op?
Zeer aardige monteur, legt veel uit. Leek kundig.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Net gestart met een onderhoudscontract, eerste onderhoud gehad, dus nog niet veel over te zeggen.

Gepubliceerd op

serge etten

SterSterSterSterLege ster
8/10

leeg achterlaten gebruikte emmer en de buitendoor stond nog open.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
volgens mij deskundige monteur
Wat viel u in positieve zin op?
zie hiervoor

Gepubliceerd op

F. K. Pang

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Niets

Wat viel u in positieve zin op?
Super goed sevice
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Heel goede service , monteur is vriendelijk en ech vakman

Gepubliceerd op

Reviews

Kemkens verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kemkens heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.4/10
  • check33037 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 17 februari 2014

Kemkens

Is uw CV-ketel aan vervanging toe? Als u een CV-ketel huurt bij Kemkens hoeft u geen grote investering in één keer te doen. Daarnaast bent u verzekerd van periodiek onderhoud aan uw CV-ketel en profiteert u van snelle hulp bij storingen. U huurt al een CV-ketel vanaf 26,95 euro per maand!

Contact

Kemkens

Merwedestraat 58

5347 KW Oss

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Nakomen van afspraken
SterSterSterSterLege ster
7.6/10
33037 reviews

Liesbeth van der Korput

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Tevreden over de service van de afgelopen jaren. Meest recente storing erg onvriendelijk te woord gestaan en nog steeds twijfels of vraag is beantwoord.

Wat viel u in positieve zin op?
Snelle afhandeling en dames aan de telefoon zijn heel vriendelijk
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Monteurs trainen in omgangsvormen
Kunt u dit toelichten?
Telefonisch snel geholpen

Gepubliceerd op

Antwoord Kemkens

Mevrouw van der Korput, heel fijn om u gesproken te hebben en wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als prettig ervaart. Helaas is de laatste afspraak met onze monteur niet helemaal zo gelopen als u mocht verwachten. Gelukkig hebben we een nieuwe afspraak kunnen maken en zoals gezegd ga ik uw verhaal hier intern terugkoppelen ter verbetering van onze service. Met vriendelijke groet, Helga Kemkens BV

Geantwoord op

Particulier

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering en top service

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Vooral op deze voet doorgaan
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Zeer goede service leveren top kwaliteit

Gepubliceerd op

B Goeree-Bolier

SterSterSterSterSter
10/10

Correctheid.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Al jarenlang klant bij Kemkens en nog altijd tevreden

Gepubliceerd op

Rudi Jansen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Alles kon snel geregeld worden en ze dachten mee met de huidige situatie

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
goede service en denken mee
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
nee

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Goede service, direct reageren op storing
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede service, direct reageren op storing

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Maak het maken van een afspraak makkelijker door bijv de klant online een datum en tijd te laten boeken

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Kundige werknemers vriendelijk en respectvol
Wat viel u in positieve zin op?
Toegankelijk persoon, vriendelijk netjes en laagdrempelig

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Correct afspraak nagekomen.

Kunt u dit toelichten?
Na 1 telefoontje afspraak geregeld.
Wat viel u in positieve zin op?
Onderdelen bij de hand
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Ga zo door!

Wat viel u in positieve zin op?
Dat we nog geen nieuwe cv moeten aanschaffen en dat deze nog even mee kan!
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Altijd vriendelijk, eerlijk en makkelijk!

Gepubliceerd op

John Vos

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Alles goed geregeld, afsluiten en ook deo monteurs bij de controle/onderhoud.
Wat viel u in positieve zin op?
Kennis van zaken.

Gepubliceerd op

Geen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Nvt

Wat viel u in positieve zin op?
Nvt
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Snel aan de beurd. Vriendelijk personeel

Gepubliceerd op

Tilburgse Kunstkring

SterSterSterSterSter
10/10

geen

Wat viel u in positieve zin op?
alles
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
altijd tevreden

Gepubliceerd op

Jan Bos glas en schilderwerken

SterSterSterSterSter
10/10

geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
beleefde monteur met parate kennis.
Wat viel u in positieve zin op?
👍👍👍

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

X

Wat viel u in positieve zin op?
Zeer aardige monteur, legt veel uit. Leek kundig.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Net gestart met een onderhoudscontract, eerste onderhoud gehad, dus nog niet veel over te zeggen.

Gepubliceerd op

serge etten

SterSterSterSterLege ster
8/10

leeg achterlaten gebruikte emmer en de buitendoor stond nog open.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
volgens mij deskundige monteur
Wat viel u in positieve zin op?
zie hiervoor

Gepubliceerd op

F. K. Pang

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Niets

Wat viel u in positieve zin op?
Super goed sevice
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Heel goede service , monteur is vriendelijk en ech vakman

Gepubliceerd op

Reviews

Kemkens verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kemkens heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.4/10
  • check33037 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 17 februari 2014

Kemkens

Is uw CV-ketel aan vervanging toe? Als u een CV-ketel huurt bij Kemkens hoeft u geen grote investering in één keer te doen. Daarnaast bent u verzekerd van periodiek onderhoud aan uw CV-ketel en profiteert u van snelle hulp bij storingen. U huurt al een CV-ketel vanaf 26,95 euro per maand!

Contact

Kemkens

Merwedestraat 58

5347 KW Oss

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation