de klantvriendelijkheid en de makkelijke bereikbaarheid van de medewerkers
ik had wel meer informatie willen ontvangen van de monteur
Relatief korte tijd tussen bestelling en plaatsing,beter dan beloofd. Probleem puntjes worden na bellen opgelost.
Bij nieuwe ketel types zorg voor kennis van te voren ipv tijdens het in regelen de installatie handleiding raadplegen.
zeer snel en vakkundig geplaatst
er was geen handleiding en koppeling instructies voor de Nest thermostaat bijgeleverd!!!!!!!
Ketel is prima
train de mensen ook voor de nieuwe technieken
De goede service
De administratie van verkoop en servicecontracten beter op elkaar afstemmen, werkt op dit moment helemaal niet.
ik zal een paar dingen uitlichten: bij contact over keuze ketel zijn een aantal dingen mis gegaan. de juiste ketel zou geplaatst worden. na afspraak bleek deze een dag van tevoren niet op voorraad!...
een schoolverlater niet alleen de installatie laten doen en een toelatingstest klantvriendelijkheid te laten doen
Kemkens probeerde asbest kosten op mij te verhalen
Niet vooraf besproken dat dit nodig was
Plaatsing hierdoor niet doorgegaan op afgesproken datum
Kemkens heeft de...
Niet achteraf klant met kosten proberen op te zadelen
Wel omdat ik Kemkens vertrouw,
Ik heb geen echter uitleg gekregen over de installatie en bediening van het paneel in de woonkamer. De ketel was in eerste instantie ook niet goed geinstalleerd, waardoor hij 2 dagen brandde....
Omdat de installatie niet vlekkeloos is verlopen
Het was fijn geweest als de installatie in één keer goed was gegaan en dat er niet ook nog eens twee keer een monteur achter aan hoefde te komen.
Goede servuce
Geen