Reviews

Kemkens Service en Onderhoud
8.4 / 10
19117 beoordelingen
Schrijf beoordeling

19117 Reviews

Anoniem

7/10

De monteur die de eerste keer kwam nadat we n storing kregen, heeft niet goed gekeken/gehandeld waardoor we de volgende dag opnieuw een storing in het systeem kregen.
Dat was natuurlijk... De monteur die de eerste keer kwam nadat we n storing kregen, heeft niet goed gekeken/gehandeld waardoor we de volgende dag opnieuw een storing in het systeem kregen.
Dat was natuurlijk vervelend. Lijkt me prettig om vooraf te weten of de monteur die komt ook tijd heeft om goed naar de storing te kijken.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Prettige behandeling aan de telefoon en snelle service

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur die de tweede keer kwam was goed en heeft goede uitleg gegeven en gezorgd dat de ketel weer prima werkt.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste Mevrouw,
Bedankt voor uw reactie.
Wat vervelend om te horen dat tijdens het eerste bezoek de storing niet is opgelost
Wij zullen dit intern met onze monteur oppakken.
FIjn dat... Beste Mevrouw,
Bedankt voor uw reactie.
Wat vervelend om te horen dat tijdens het eerste bezoek de storing niet is opgelost
Wij zullen dit intern met onze monteur oppakken.
FIjn dat na het tweede bezoek alles goed is gegaan.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Kemkens B.V.

Anoniem

8/10

Ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

ze zijn klant vriendelijk

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijk en snel

Anoniem

7/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Goede service, maar lange wachttijden voor bezoek monteur

Wat viel u in positieve zin op?

Veel kennis, vriendelijk

Anoniem

8/10

De terugkoppeling n.a.v. een onderhouds/servicesbeurt kan verbeterd worden. Voor de klant is het fijn om een korte rapportage te ontvangen met de onderdelen die zijn gecontroleerd en of deze wel of... De terugkoppeling n.a.v. een onderhouds/servicesbeurt kan verbeterd worden. Voor de klant is het fijn om een korte rapportage te ontvangen met de onderdelen die zijn gecontroleerd en of deze wel of niet voldoen. Vergelijkbaar met APK / onderhoudsboekje.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Lokale leverancier en medewerkers met een aantrekkelijke prijs/kwaliteit verhouding.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke en professionele medewerkers.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Fijn dat u de moeite heeft willen nemen om uw ervaring te delen. Ik kan me voorstellen dat het fijn is als we wat meer informatie geven als de monteur is geweest; wat er is gedaan aan uw cv-ketel.... Fijn dat u de moeite heeft willen nemen om uw ervaring te delen. Ik kan me voorstellen dat het fijn is als we wat meer informatie geven als de monteur is geweest; wat er is gedaan aan uw cv-ketel. We nemen dit mee als verbeterpunt.

Anoniem

6/10

Geef bij afsluiten van contract aan dat er altijd kosten zitten aan een onderhoudsbeurt. Er worden altijd onderdelen vervangen zelfs al zou dat misschien niet nodig zijn.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke monteur

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Dank u voor uw bericht. Het spijt ons dat niet alle informatie omtrent een service-en onderhoudscontract duidelijk is over gekomen.

Ruud den Otter

8/10

Ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Wel aanbevelen. Goede afspraken. de dag ervoor nog een mail gehad en vijf minuten voordat de monteur kwam een smsje.

Wat viel u in positieve zin op?

Nette monteur

Anoniem

10/10

Ga zo door zou ik zeggen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Het was de eerste keer dat de servicemonteur bij ons kwam

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijkheid van monteur

P.A. Geurtjens

9/10

Mag zo blijven van mij. Bedankt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

We hebben al zeer lang dit onderhoud, dus weten ook van eerdere onderhoud dat het goed was.

Wat viel u in positieve zin op?

De reacties over het apparaat waren goed te noemen. Aan bieding voor eventuele nieuwe apparaat met nieuwe contracten wordt nog door de monteur binnenkort naar ons gezonden.

Van eijnatten

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Snel, netjes en prima controlebeurt.

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur heeft snel gewerkt.

Anoniem

9/10

N.v.t.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Wel aanbevelen, een onderhoudscontract geeft een houvast voor de controle maar ook als zich problemen voordoen dat er iemand is waar ik op terug kan vallen. Iedereen zijn vak !!!

Wat viel u in positieve zin op?

komt de afspraken na en de bekwaamheid

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.