Reviews

Kemkens Service en Onderhoud
8.4 / 10
19105 beoordelingen
Schrijf beoordeling

19105 Reviews

M.Atsma

10/10

Ga zo door !

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Goede uitleg over de onderhoudsbeurt was prima!

Wat viel u in positieve zin op?

De moeite die de monteur nam uitleg te geven over de vervanging van het onderdeel

J. Schönberger

10/10

Geen!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Vakmanschap en goede/snelle storingsdienst!

Wat viel u in positieve zin op?

Heldere uitleg van monteurs betreft uitgevoerde werkzaamheden.

Anoniem

5/10

De monteur heeft het systeem achtergelaten met veel lucht erin. Het maakt nu veel herrie.
Tevens heeft hij veel water gelekt en zelf geen doekje oid bij zich.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Een onderhoudscontract is super, alleen is de kwaliteit van de monteurs zeer wisselend.

Wat viel u in positieve zin op?

Afspraken maken gaat goed. Fijn dat Kemkens dit zelf in de gaten houdt.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste heer/mevrouw,
Graag had ik u even gebeld om e.e.a. door te nemen omdat het bezoek van onze monteur niet helemaal goed is gegaan. Voor nu, wil ik u alvast excuses maken.
Met... Beste heer/mevrouw,
Graag had ik u even gebeld om e.e.a. door te nemen omdat het bezoek van onze monteur niet helemaal goed is gegaan. Voor nu, wil ik u alvast excuses maken.
Met vriendelijke groet,
Kemkens. B.V.

Wassenberg

9/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Goed advies. Goede deskundige monteur.

Wat viel u in positieve zin op?

Deskundig en eerlijke mening

Holland

10/10

Ga zo maar door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Correct, zakelijk, goede kwaliteit

Wat viel u in positieve zin op?

Zie bovenste

Willem Norbruis

8/10

Als een aangekondigd bezoek ‘s middags gepland staat tussen 14.00-17.00 uur is het lastig als je om 10.30 uur een bericht krijgt dat de monteur onderweg is? Gelukkig was ik thuis, maar het risico... Als een aangekondigd bezoek ‘s middags gepland staat tussen 14.00-17.00 uur is het lastig als je om 10.30 uur een bericht krijgt dat de monteur onderweg is? Gelukkig was ik thuis, maar het risico van een afwezige klant lijkt me onprettig voor jullie?

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Fijne en vlotte service

Wat viel u in positieve zin op?

Herkenning van de monteur, goede uitleg.

Anoniem

4/10

Niet een uur van tevoren afspraak afbellen

Wat viel u in positieve zin op?

X

Walter Fauser

8/10

Eerder tijdvak aangeven of circa tijd van de afspraak, nu plan je een halve dag 'vrij'

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Duidelijke communicatie, correctie monteur, denkt mee.

Wat viel u in positieve zin op?

Duidelijk, en transparantie

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Geachte heer Fauser,
We kunnen de volgende keer er voor kiezen om een tijdsvak van 2 uur te plannen. Hopende u daarmee meer tevreden te stellen.
groet,
Kemkens B.V.

Craane

4/10

Betere communicatie over de de prijs van onderdeel die vervangen moet worden vaak wordt er een ander bedrag genoemd als voorheen en in overleg met Colega van de monteur komt klopt het opgenoemde... Betere communicatie over de de prijs van onderdeel die vervangen moet worden vaak wordt er een ander bedrag genoemd als voorheen en in overleg met Colega van de monteur komt klopt het opgenoemde bedrag niet en dat heb ik twee jaar geleden ook met de zelfde monteur gehad komt bij bij niet vertrouwen lijk over

Wat viel u in positieve zin op?

Op tijd zijn

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste heer/mevrouw Craane,
Excuses voor het feit dat er onduidelijkheid is ontstaan over de prijs van het onderdeel. Een goede communicatie is natuurlijk erg belangrijk. Dit gaan wij doorzetten... Beste heer/mevrouw Craane,
Excuses voor het feit dat er onduidelijkheid is ontstaan over de prijs van het onderdeel. Een goede communicatie is natuurlijk erg belangrijk. Dit gaan wij doorzetten naar desbetreffende afdeling.

Lianne

8/10

-

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Deskundig advies, vriendelijke service

Wat viel u in positieve zin op?

Kennis en eerlijkheid over stand van zaken en advies

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.