Reviews

Kemkens Service en Onderhoud
8.4 / 10
19108 beoordelingen
Schrijf beoordeling

19108 Reviews

fatih gök

2/10

Beter communiceren, duidelijk zijn in de kosten. en de staf moet zicht beter gedragen naar de monteurs zodat de klant ook een normale tevreden monteur over de vloer krijgt die wil werken en zen best... Beter communiceren, duidelijk zijn in de kosten. en de staf moet zicht beter gedragen naar de monteurs zodat de klant ook een normale tevreden monteur over de vloer krijgt die wil werken en zen best doet om een tevreden klant te hebben. EEN TEVREDEN KLANT is de beste reklame die je kan hebben. dit kun je niet berijken met monteurs die chagareinig rond banjeren

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

bij mijn eerste bezoek was de monteur, met 3 minuten weer weg. omdat volgens hem de rookgas afvoer niet goed was. vervolgens heeft mijn vrouw op een papiertje zelf moeten noteren wat er niet goed... bij mijn eerste bezoek was de monteur, met 3 minuten weer weg. omdat volgens hem de rookgas afvoer niet goed was. vervolgens heeft mijn vrouw op een papiertje zelf moeten noteren wat er niet goed was. als we ter plekke te horen zouden krijgen wat het zou kosten was dat misschien gelijk gemaakt. nu moet ik zelf een nieuwe afspraak inplannen en weer zelf overal achteraan lopen.

de reden dat mensen een conract afsluiten is omdat ze willen dat alles goed is geregeld in gevallen dat het niet goed zit wordt opgelost. nu is er niks opgelost en moet de klant zelf achter de problemen aan lopen.


ik boek mijn betaalde maand bedrag toch ook niet terug, omdat er niks is gedaan?

ik ken veel jongens bij kemkens. en weet hoe het bedrijf in elkaar zit. hoor jammer genoeg te weinig goede dingen van de monteurs over het bedrijf en dit zorgt er voor dat ze zwaar gedemotiveerd aan de slag gaan bij de klant. dus jullie afdeling klantenservice staat zo goed als altijd loeiend met klanten die weer ergens niet mee eens zijn.

ik hoop dat het wel netjes wordt opgepakt en jullie ook leren van de fouten en hier iets mee doen. zowiezo is communicatie belangrijk en lopen jullie hier een beetje mee achter.

na bezoek gelijk het rapport doorsturen naar de klant.

Wat viel u in positieve zin op?

nog niet veel

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste Fatih Gok,
Dank u wel voor uw feedback. Excuses dat e.e.a. niet helemaal duidelijk was en is gegaan zoals u van ons mag verwachten. Wij proberen dit de volgende keer beter te communiceren... Beste Fatih Gok,
Dank u wel voor uw feedback. Excuses dat e.e.a. niet helemaal duidelijk was en is gegaan zoals u van ons mag verwachten. Wij proberen dit de volgende keer beter te communiceren want u heeft gelijk. Een tevreden klant is alles waard!

Anoniem

8/10

x

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

je word heel netjes geholpen, krijgt uitleg waar nodig en als je iets vraagt

Wat viel u in positieve zin op?

uitleg is fijn, zeer vriendelijke jongeman

s. Doggen

9/10

Geen tips zo doorgaan

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

prima service en vriendelijke medewerkers

Wat viel u in positieve zin op?

de kennis van de monteur en duidelijke uitleg

Anoniem

10/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk en professioneel

B.Nettekoven

9/10

Tot nu toe nog niets

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Goed werk

Wat viel u in positieve zin op?

goed werk

Anoniem

1/10

Dienstverlening verbeteren

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Slechte dienstverlening

Wat viel u in positieve zin op?

Niet veel

Joep Claassen

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Fijne monteur.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke monteur.

Anoniem

6/10

Meer info bij aanschaf nieuwe ketel

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Doe nooit aanbevelingen

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke monteur

Anoniem

9/10

GEEN

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

DESKUNDIG PERSONEEL - GOEDE TELEFONISCHE BEREIKBAARHEID

Wat viel u in positieve zin op?

VRIENDELIJKE EN DESKUNDIGE MONTEUR

J.maynard

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Elk jaar op tijd onderhoud plegen

Wat viel u in positieve zin op?

Uitleg hoe ik de CV moest instellen naar mijn wens

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.