Geen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Veel vertrouwen in goede service
Wat viel u in positieve zin op?
Monteur op tijd volgens afspraak
19108 Reviews
Niet te roken voordat ze naar een klant gaan
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Qua service en kennis is het goed.
Maar een 5 die ik geef. Is dat ze net gerookt hebben en toen naar binnen zijn gegaan. Dus met het gevolg dat ik ons huis moest luchten.
Wat viel u in positieve zin op?
Ze maakten alles goed schoon.
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback. Ik begrijp uw opmerking en deze zal besproken worden met de monteur zodat hij er in het vervolg rekening mee kan houden voordat hij een woning binnen...
Geen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Deskundig, meedenken.
Wat viel u in positieve zin op?
Op tijd, deskundig
Volgende keer inplannen dat er onderhoud tegelijk aan zowel de warmtepomp en de ketel gegeven wordt.
Wat viel u in positieve zin op?
Behulpzame monteur
Geen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
capabele monteurs
Wat viel u in positieve zin op?
weet niet
Normale maandbedrag contract mag iets lager
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Pas de eerste ervaring maar makkelijk dat service automatisch wordt gepland, bedrag voor contract maandelijks waardoor geen grote uitgave in 1 keer. Info dat monteur onderweg is. Maandbedrag zou wat...
Wat viel u in positieve zin op?
Werkt netjes
Geen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Omdat men klant gericht werkt
Wat viel u in positieve zin op?
Dat men netjes werkt en alles goed uit legt
Cv aanzetten voordat je gaat. Tevens aan bewoner communiceren dat er een onderdeel is vervangen.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Slecht met afspraken maken. Monteur communiceert niet als hij er is. Achteraf ineens factuur voor vervangen onderdeel.
Wat viel u in positieve zin op?
Monteur kwam deze keer opdagen.
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Goedemorgen, fijn elkaar zojuist te hebben gesproken. Dank u nogmaals voor de Feedback. Zonder de Feedback kunnen wij onze dienstverlening niet verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Kemkens bv
De monteur zou tussen half 1 en half 3 komen. Om half 3 nog niemand gezien. Gebeld naar het bedrijf. Zij hebben contact gezocht met de monteur. Uitloop van werkzaamheden bij eerdere klant. Ik zou...
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede bereikbaarheid en klantvriendelijk.
Deskundig personeel
Wat viel u in positieve zin op?
De bereidheid van de receptioniste om mij te woord te staan en uit te zoeken waar de monteur bleef.
Nee
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Eerste indruk is goed
Wat viel u in positieve zin op?
Nvt