Reviews

Kemkens Service en Onderhoud
8.4 / 10
19108 beoordelingen
Schrijf beoordeling

19108 Reviews

Anoniem

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Uitstekende service.vriendelijke monteurs.

Wat viel u in positieve zin op?

Was pas de eerste keer dat ik gebruik maakte van kemkens maar ben hier zeer tevreden over

Anoniem

9/10

Voor dit moment geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Snelle en correcte afhandeling, meedenkend

Wat viel u in positieve zin op?

Meedenkende service, monteur was vriendelijk

Anoniem

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Prima service

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk personeel

Anoniem

10/10

Niets alles perfect uit gevoerd

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

een keurige onderhouds monteur met uitleg en alles netjes op geruimd 10 punten

Wat viel u in positieve zin op?

keurige onderhouds monteur

Anoniem

9/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?

Snelle en positieve afhandeling

Anoniem

10/10

Er is blijkbaar een vervolgafspraak nodig om een onderdeel aan de verwarming te vervangen. Zou fijn zijn als hier een bevestiging via de mail komt of zo. Nu het ik het idee dat ik hier nog iets mee... Er is blijkbaar een vervolgafspraak nodig om een onderdeel aan de verwarming te vervangen. Zou fijn zijn als hier een bevestiging via de mail komt of zo. Nu het ik het idee dat ik hier nog iets mee moet.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

.

Wat viel u in positieve zin op?

Klantvriendelijkheid

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Goedemorgen mevrouw Janszen, dank u voor uw feedback. Onze excuses dat u geen vervolg heeft gekregen naar aanleiding van het onderhoud. Ik heb dit doorgegeven aan de desbetreffende afdeling en zij... Goedemorgen mevrouw Janszen, dank u voor uw feedback. Onze excuses dat u geen vervolg heeft gekregen naar aanleiding van het onderhoud. Ik heb dit doorgegeven aan de desbetreffende afdeling en zij gaan telefonisch contact met u opnemen om een afspraak te maken zodat de reparatie correct uitgevoerd zal worden.
Kemkens hecht veel waarde aan de mening van onze klanten en wij stellen uw reactie dan erg ook erg op prijs. Met vriendelijke groet, Kemkens BV

Anoniem

10/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk en kennis van zaken

Vergouwen

8/10

Monteurs informeren over de verschillende acties die zij hebben (essent actie)

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Alles volgens afspraak

Wat viel u in positieve zin op?

Kennis en vriendelijkheid

Anoniem

8/10

Niet steeds ander advies geven.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Betrouwbaar en kundig.

Wat viel u in positieve zin op?

Aardige mensen.

nvt

8/10

Geef duidelijk aan wat de contractprijs zal zijn als men iets afwijkt van de standaard.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Het zich goed houden aan afspraken. Minder vond ik dat het mij verraste dat het contractbedrag hoger lag dan ik verwachtte.

Wat viel u in positieve zin op?

Dat werd afgesproken dat men tussen 8 en 10 zou komen, en de monteur al om 08.05 uur aan de deur stond.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Goedemorgen heer Hoeijmakers, ik lees dat u verrast was over het door u te betalen termijnbedrag voor het onderhoudscontract van uw cv-ketel. Wij vinden dit erg vervelend voor u. wij proberen... Goedemorgen heer Hoeijmakers, ik lees dat u verrast was over het door u te betalen termijnbedrag voor het onderhoudscontract van uw cv-ketel. Wij vinden dit erg vervelend voor u. wij proberen namelijk zo duidelijk en transparant mogelijk te zijn. Op onze website worden de tarieven duidelijk genoemd met daarbij de meerprijs per maand wanneer er gekozen wordt voor een onderhoudsfrequentie van 1 maal per jaar. Wellicht heeft u dat over het hoofd gezien. U kunt dit nakijken via deze link:https://www.kemkens.nl/onderhoud/cv-ketel/
Mocht u nog vragen en of opmerkingen hebben dan horen wij dit graag via telefoon 088-5050330 of via klantenservice@kemkens.nl

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.