Communicatie tussen kantoor en monteurs verbeteren. Monteur kwam hier met een opdracht waarin gesproken werd over een lekkage, terwijl het een inspectie betrof
Wat viel u in positieve zin op?
Nakomen afspraak
19090 Reviews
Geen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
duidelijk en helder
Wat viel u in positieve zin op?
veel kennis van het product en van de betreffende woonwijk
Iets beloven bij afsluiten contract én ook nakomen. Apparaten zijn gecontroleerd, maar niet aangevuld. Hiervoor moet je dan uiteraard een afspraak maken en betalen. Niet zoals het verkocht wordt.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Wordt een gratis onderhoudsbeurt/ inspectiebeurt aangegeven. Deze komen ze ook doen, maar vullen niks aan wat op het randje staat. Verder geen uitleg.
Wat viel u in positieve zin op?
één vriendelijke monteur, ander minder.
Zorgen voor voldoende follow-up wanneer een monteur ziek is.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede service, duidelijke afspraken
Wat viel u in positieve zin op?
Netheid waarmee gewerkt wordt.
Stuur deze vragenlijst als ze wat vaker langs zijn geweest ,na 1 keer zegt dit alles niet zoveel
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
kan dit na 1 onderhoudsbeurt nog niet zeggen
Wat viel u in positieve zin op?
tijdstip van arriveren
Ga zo door
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Vriendelijke monteur.
Wat viel u in positieve zin op?
De uitleg van wat er door de monteur was geaan
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Wat leuk om uw positieve reactie te lezen, Marlies! Dank voor het invullen van deze review en de mooie beoordeling van 5 sterren. Mooi om te lezen dat de monteur een goede uitleg heeft...
Nvt
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede service vriendelijke en kundige monteur
Wat viel u in positieve zin op?
Goede adviezen tijdens het onderhoud
Mijn ketel is 11 jaar oud en goed onderhouden. De wetgeving zegt nu dat mijn rook kanaal wat naar buiten gaat niet goed meer is ivm met Parkers is vast gezet. Terwijl er niks aan de hand is maar dat...
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Dat is moeilijk te zeggen na 1 service buurt.
Wat viel u in positieve zin op?
Communicatie via mail en sms
..
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede service
Wat viel u in positieve zin op?
..
Geen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Aardige, vakkundige monteur
Wat viel u in positieve zin op?
Aardige, vriendelijk