Prima service
Kunt u dit toelichten?
ging goed
Wat viel u in positieve zin op?
kennis monteur
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
blijf goede service verlenen
4241 Reviews
Kundige monteurs, de jonkies niet zo, maar moeten het nog leren
Kunt u dit toelichten?
Telefonisch redelijk te bereiken en schappelijke raad
Wat viel u in positieve zin op?
Onkosten niet op mij verhaald, erg vriendelijk
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
...
Totnutoe goede ervaringen
Kunt u dit toelichten?
Dezelfde dag opgelost
Wat viel u in positieve zin op?
Veel info bij vervanging pomp
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen
Netjes opgelost
Kunt u dit toelichten?
snel geholpen
Wat viel u in positieve zin op?
vriendelijk personeel
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
waarschijnlijk hadden we de storing zelf op kunnen lossen met de juiste uitleg bij de storing melding. De storing is ontstaan door een systeem update en veel mensen hadden hier last mee.
Storing snel en goed verholpen
Kunt u dit toelichten?
Alles ging vlot
Wat viel u in positieve zin op?
Storing nog dezelfde dag verholpen.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Ga zo door.
Drama sinds dag 1 met installatie
Kunt u dit toelichten?
Is nog steeds niet opgelost zit nog met een lekkende ketel, als jullie ernoi voor gezorgd hadden waar de lekkage van komt kan ik verder met de verzekering en op gelost, installateurs hebben een zooi...
Wat viel u in positieve zin op?
Medewerkers doen hun best maar nog helemaal geen oplossing gevonden
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Help de mensen mee met het verzekerings maatschappij en dergelijke lekkage meten etc jullie laten mensen aan der lot over
Reactie Kemkens Storing:
Beste klant, wat erg te lezen dat u niet tevreden bent met de installatie vanaf het begin begrijp ik.
Graag wil ik u goed helpen maar uw gegevens ontbreken. Wat zou ik het fijn vinden als u...
De monteur heeft goed zijn best gedaan, dus hij was deskundig
Kunt u dit toelichten?
Het was en is een compliseer probleem
Wat viel u in positieve zin op?
Dat het probleem niet is opgelost
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Laat de vakbriekant van de ketel zelf maar eens langkomen,want het geluid is zeer iritant.
Wachttijd klantenservice, niet gehoord worden bij een melding door klantenservice, slechte communicatie naar technische afdeling van mijn melding, slechte afwerking na installatie ketel en...
Kunt u dit toelichten?
bij de lekkage wel direct contact met telefoniste; zet hoofdkraan uit en trek stekker eruit morgen komt monteur tussen 8 en 13 (melding 23.15)
Wat viel u in positieve zin op?
zeer vriendelijke monteur bij de storing van de lekkage en deskundig
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
betere communicatie met klanten maar ook onderling en bij telefonische melding over knipperend lichtje bij nieuwe ketel terugkoppelen met technische afdeling
Reactie Kemkens Storing:
Beste mevrouw Timmermans, wat spijtig te horen dat e.e.a. niet is gegaan zoals wij ook graag hadden gewild. Excuses daarvoor. Ik hoop oprecht dat alles nu goed is en schroom niet om ons te bellen...
Een prettig contact
Kunt u dit toelichten?
Het was erg druk die avond
Wat viel u in positieve zin op?
Vlotte afhandeling
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen idee
Keurige afhandeling
Kunt u dit toelichten?
lange wachttijden aan de telefoon
Wat viel u in positieve zin op?
erg vriendelijk en snel werken
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
wachttijden aan telefoon moet korter