Reviews

Kemkens Storing
8.5 / 10
4206 beoordelingen
Schrijf beoordeling

4206 Reviews

J. van der Linden

6/10

Vriendelijke monteur.

Kunt u dit toelichten?

In november werd het onderhoud afgezegd op de middag dat het onderhoud zou plaatsvinden, nieuwe datum in januari geprikt, het kon niet eerder!

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid van de monteur....

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Het was geen storing.

Reactie Kemkens Storing:

Geachte mijnheer van der Linden,
Dank u wel voor uw reactie, fijn om te horen dat ondanks het verzetten van de afspraak u toch tevreden bent over onze monteur.
Met vriendelijke... Geachte mijnheer van der Linden,
Dank u wel voor uw reactie, fijn om te horen dat ondanks het verzetten van de afspraak u toch tevreden bent over onze monteur.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

John Emons

5/10

Sommige monteurs zijn niet bekwaam (netjes gezegt)

Kunt u dit toelichten?

Vrijdag gebeld, op jullie verzoek verplaatst naar zaterdag.
Vervolgens heeft monteur gezegt, er moet een nieuwe printplaat in, deze wordt besteld. Heeft niets aan de ketel veranderd maar ik... Vrijdag gebeld, op jullie verzoek verplaatst naar zaterdag.
Vervolgens heeft monteur gezegt, er moet een nieuwe printplaat in, deze wordt besteld. Heeft niets aan de ketel veranderd maar ik moet wel dik 90,- euro afrekenen( weekeindtarief).
Dinsdag komt er een andere monteur, deze is wel bekwaam, hij vervangt GEEN printplaat,(daar is niets mis mee). Hij veranderd iets in de instelling van de ketel, probleem is opgelost. Ik krijg wel nog een rekening van meer dan 60,- euro.

Wat viel u in positieve zin op?

Niets

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Geef de storingsmonteurs een degelijke opleiding.

Reactie Kemkens Storing:

Geachte mijnheer Emons,
Dank u wel voor uw reactie, ik zie dat er inmiddels contact met u is geweest betreffende de factuur van het bezoek van onze monteur op zaterdag.
Hopelijk is alles nu... Geachte mijnheer Emons,
Dank u wel voor uw reactie, ik zie dat er inmiddels contact met u is geweest betreffende de factuur van het bezoek van onze monteur op zaterdag.
Hopelijk is alles nu naar wens afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Danielle

5/10

Ze komen als je ze nodig hebt

Kunt u dit toelichten?

Er zijn 2 sensors vervangen maar het probleem was niet opgelost. Bleek namelijk een lekkende kraan te zijn. Vervangen van de sensors was dus niet nodig geweest…

Wat viel u in positieve zin op?

Dat er snel iemand komt

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Iets verder kijken

Reactie Kemkens Storing:

Goedemorgen mevrouw de Wit,
Dank u wel voor uw positieve reactie, fijn om te horen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Koppers

7/10

Goed

Kunt u dit toelichten?

Eerste afspraak stond monteur al voor de deur toen ik sms kreeg. Ik moest de buurvrouw inschakelen en toen ze kwam was de monteur al weg.

Wat viel u in positieve zin op?

Monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Nee

Karssing

6/10

Z

Kunt u dit toelichten?

Eerste keer dat ik belde moest ik water bijvullen, dat zou het zijn. Niet dus.
Een week en 2 monteurs verder voordat het opgelost was.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke monteurs

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Niet zomaar de makkelijke weg zoeken als je belt dat er een storing is.
Betaal niet voor niets.

Anoniem

5/10

Ik most betalen terwijl ik de ketel huur. Hadden ze niks van gezegd toen ik belde

Kunt u dit toelichten?

Lang moeten wachten

Wat viel u in positieve zin op?

Service is goed maar belachelijk dat je moet betalen terwijl je huurt

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Duidelijker zijn aan de telefoon

J IN T groen

8/10

Het duurde nog lang eer de monteur kwam

Kunt u dit toelichten?

Ik dacht als ik een storing meld dat deze vrij snel verhopen zou zijn maar ik meld op vrijdag en men komt pas op maandag middag ik drie dagen met water moeten lopen om dat de ketel lek was

Wat viel u in positieve zin op?

De kunde en vriendelijk heid van de monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Probeer iets sneller de storing op te lossen na de melding

Anoniem

9/10

Prima snelle service

Kunt u dit toelichten?

Storing snel en goed verholpen

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

-

N Borgstrom

10/10

Ik zou kemkens aanbevelen omdat ze altijd netjes handelen en goed werk verrichten

Kunt u dit toelichten?

bij het bellen uitgelegd wat het probleem was en s middags kwam de monteur het onderdeel vervangen

Wat viel u in positieve zin op?

altijd vriendelijk geholpen, zowel door de persoon die als eerste opneemt als door de monteurs

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

ga zo door!

Anoniem

10/10

Wel

Kunt u dit toelichten?

Ging vlug

Wat viel u in positieve zin op?

Alles

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.