nee
dat er snel gehandeld werd ondanks Vierdaagse en de vakantie
iets meer duidelijkheid over wat wel en niet vergoed wordt door het abonnement en door de garantie
binnen 2 dagen, de storing was niet accuut
storing goed opgelost met uitleg
niet
nee ,ging vlot
goede service
geen
Een telefoontje, meteen een toezegging om dezelfde dag een monteur te sturen.
Vriendelijk, invoelend.
Monteur moet iets duidelijker Nederlands spreken!
Beste mevrouw,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en uw feedback. Fijn dat het contact met Kemkens zo prettig verlopen is, we gaan de complimenten doorgeven aan onze collega.
Met...
Zie hierboven.
De monteur hield van lp's. Hij zag dat ik er óók veel had en heeft daar een tijdje over staan praten. Mensen die van lp's houden hebben bij mij een streepje voor.
Zie hierboven. Ik weet niet wat ik moet suggereren. Misschien heb ik het allemaal wel verkeerd begrepen.
Beste mijnheer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. Wij begrijpen dat er nog wat vragen zijn na het onderhoud aan uw warmtepomp. U geeft ook aan dat er aan de WTW-unit nog geen onderhoud is...
Onderdeel was niet voorradig en duurde lang om van Vaillant te krijgen. Week geen warm water gehad.
Monteurs vriendelijkheid
Desnoods onderdelen met taxi laten komen.
Beste mijnheer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u over het algemeen tevreden bent over onze service. Heel vervelend voor u dat u een aantal dagen heeft moeten wachten op het...
het was niet standaard
meedenken aan een mogelijke oplossing
geen
Beste mijnheer/mevrouw,
dank u vriendelijk voor de mooie beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV
Zelfde dag dat ik belde, storing verholpen
Hoe snel en kundig het werd opgepakt
Geen. Ga zo door
Probleem was duidelijk, er kon gerichte hulp gestuurd worden
Beste mijnheer/mevrouw,
Bedankt voor uw positieve reactie. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service en dat de storing snel verholpen kon worden. We gaan er voor zorgen dat u de...
Bellen en datum afspreken.
Vriendelijkheid monteur.
Geen.