het kostte enige moeite ze te overtuigen dat er wel degelijk een probleem was, ze weten het steeds aan de nieuwe ketel.
de vriendelijkheid van de monteur
dat de klant misschien ook een beetje verstand heeft
Zie antwoord op eerste vraag
Ongevraagd advies en enegiezuinig afstellen van ketel
de medewerker die het jaarlijkse onderhoud pleegde, had de ketel op out gezet. Niet echt handig. Beter volgen van alle stappen bij het onderhoud
Bellen, afspraak maken. Zo geregeld
De kennis en vriendelijkheid van de medewerkers
Geen.
Werd meteen gehoord en goed accuraat geholpen
Goede uitleg van oorzaak van storing
Niets
was kort en krachtig
snelheid afhandeling
geen
Zie boven
Klantvriendelijkheid monteur
Snelle reactie op een probleem. Ben alleenstaand en kan niet iedere keer een beroep doen op anderen
Geachte mevrouw,
U reageert helaas anoniem en daardoor kunnen wij u gegevens niet achterhalen. Ik wil u verzoeken om telefonisch contact met u op te nemen op telefoonnummer 088-5050330 zodat we...
Gebeld en meteen geholpen
Goede monteur, met verstand van zaken
geen
Super
Super
👍
Storingsnummer werk goed.
Stonden zo voor de deur.
geen zo laten
telefonisch lukte niet,wel via de mail
snelle afspraak
goede telefonische bereikbaarheid zou prettig zijn
Goedemiddag mijnheer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze serviceverlening.
Ons klant contact centrum is van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 16.30 uur...