anonymous
Ga zo door!
- Wat viel u in positieve zin op?
- Het proces van advies, offerte en uitvoering.
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Kemkens wel/niet aanbevelen?
- Zorgvuldig en een deskundige uitleg.
- Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
- 8.8/10
- Duidelijkheid van de verstrekte informatie
- 8.4/10
- Kennis en professionaliteit
- 8.6/10
203 reviews
anonymous
Nvt
- Wat viel u in positieve zin op?
- Correcte service
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Kemkens wel/niet aanbevelen?
- Nog te kort geïnstalleerd om een goed oordeel te geven
E. Gieles
Bovengenoemde omschrijving serieus nemen om klachten te voorkomen
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Kemkens wel/niet aanbevelen?
- Monteurs waren 1,5 uur te laat. Onderlinge communicatie was behoorlijk grof. Monteur had geen stofzuiger bij zich, een collega bracht er een na wat aandringen, ging aan de slag zonder te controleren of er een stofzuigerzak in zat. Was dus niet het geval. Gevolg is onze hele beneden verdieping en een deel van eerste etage onder een laag stof, inclusief de box en alle spullen van de baby. Monteur had met onze eigen stofzuiger de hal gestofzuigd maar de rest moesten we zelf doen. Verder in de woning nog veel op moeten ruimen en schoonmaken na de werkzaamheden. Beschadigingen aan meubels en de trap nog achterwege latende. Kortom: de uitvoering was een stuk minder professioneel uitgevoerd als verwacht.
- Wat viel u in positieve zin op?
- Niks
anonymous
Goede monteurs sturen die er verstand van hebben!
- Wat viel u in positieve zin op?
- Niet echt veel
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Kemkens wel/niet aanbevelen?
- Wel goede monteurs! sturen die er verstand van hebben!
anonymous
Verbeteren van (communicatieve) vaardigheden van de installatiemonteurs
- Wat viel u in positieve zin op?
- In offerte traject snelle communicatie en opvolging
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Kemkens wel/niet aanbevelen?
- Ik heb de indruk gekregen dan sommige werknemers van Kemkens hun vak niet helemaal verstaan en ook in de omgang/communicatie niet optimaal is. Dit geldt overigens niet voor alle medewerkers
E.Sander
Als je belooft terug te bellen over de planning doe dat dan ook.
- Wat viel u in positieve zin op?
- Goede uitleg monteur.
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Kemkens wel/niet aanbevelen?
- Uitvoering prima, communicatie rond offertetraject wat rommelig/onduidelijk.
Smit
Nvt
- Wat viel u in positieve zin op?
- Kennis en kunde van de medewerker
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Kemkens wel/niet aanbevelen?
- Gezondheid en besparing
anonymous
CV en/of ventilatie vragen blijkbaar andere bekwaamheden. Niet meer door dezelfde mensen in een keer laten doen.
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Kemkens wel/niet aanbevelen?
- Eerste keer alleen boven schoongemaakt. De rest vergeten. Ik kreeg de nieuwe roosters in mijn hand gedrukt: zet die er maar zelf op De tweede keer de andere ventilatiekanalen die ze waren vergeten. Ze gingen ontzettend ruig te werk. Van bovenaf werd het rooster op het toilet er uit gedrukt, dat kwam op de grond terecht. Helaas een scheur er in. De "zwabber" had zodanig huisgehouden dat de troep overal zat, op de muren en plafonds etc. Ze hadden ook niets weggezet. Boden nog wel aan te stofzuigen maar ik dacht "als ze maar weg zijn". Vieze handen op de witte muur. Dus zelf een tijdje bezig geweest. Wat mij betreft nooit meer.
- Wat viel u in positieve zin op?
- twee sterren omdat ze tegelijkertijd mijn cv ketel hebben vervangen. Dat deden ze kundig en snel. Hoewel er wel twee keer gedoe was omdat dat wat op de offerte stond blijkbaar bij hen niet bekend was. Maar wat de ventilatie betreft....
anonymous
Schoon achterlaten van de werkplaats.
- Wat viel u in positieve zin op?
- zeer vriendelijk, goeie kennis van het werk wat gedaan moet worden
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Kemkens wel/niet aanbevelen?
- Ondanks dat de heren zeer vriendelijk waren is schoonmaken blijkbaar niet hun "ding". wc vuil, badkamer vuil, en op zolder ook veel vuil achtergelaten. Er is van tevoren duidelijk gecommuniceerd dat we aan het verbouwen zijn en daar graag rekening mee houden. Er zou een bouw stofzuiger gebruikt worden om vuil in de keuken e.d. te voorkomen. De schilder en stukadoor waren ook in ons huis bezig. Dat we aan het verbouwen zijn wil niet zeggen dat er op meerdere plekken vuil achter gelaten kan worden.
anonymous
Geen
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Kemkens wel/niet aanbevelen?
- Service
- Wat viel u in positieve zin op?
- Sn
anonymous
Als je een offerte binnenkrijgt, en besteld hebt hoor je pas wat de levertijd is. We hebben 4 weken zonder warm water en kachel gezeten. Wees hier meer transparant over.
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Kemkens wel/niet aanbevelen?
- Goede monteurs, vriendelijk, en capabele mensen.
- Wat viel u in positieve zin op?
- Zie hierboven
anonymous
nvt
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Kemkens wel/niet aanbevelen?
- goede service
- Wat viel u in positieve zin op?
- vriendelijkheid
Bart Oosthoek
nvt
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Kemkens wel/niet aanbevelen?
- Snelle en duidelijke offerte en persoon die kwam instaleren was kundig en vriendelijk
- Wat viel u in positieve zin op?
- Vriendelijkheid en kundigheid van de installateur
Peter Senders
De factuur sneller incasseren
- Wat viel u in positieve zin op?
- Zoals gezegd, vriendelijke en bekwame monteurs.
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Kemkens wel/niet aanbevelen?
- Zowel de plaatsing van een nieuwe Cv-ketel in 2023 en de mechanische ventilatie in 2024, heel netjes en vriendelijke monteurs.
Hans Lindsen
Meer uitleg geven bij ingebruikname
- Wat viel u in positieve zin op?
- Netjes gewerkt
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Kemkens wel/niet aanbevelen?
- Alles netjes volgens afspraak gemonteerd
Reviews
Kemkens Ventilatie verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Kemkens Ventilatie heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.6/10- 203 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 9 augustus 2017
Kemkens Ventilatie
Contact
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
