Zie correspondentie; graag licht ik dit telefonisch toe (06 51 46 90 89)
Reactie Kemkens:
Beste heer Severens,
We hebben zojuist telefonisch contact gehad en ik heb u laten weten dat uw klacht onze volle aandacht heeft.
Met vriendelijke groet,
Kalinka namens Kemkens.