Prima
Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
Voort zover ik kan beoordelen nooit gedoe
Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
op dit moment niet
Voort zover ik kan beoordelen nooit gedoe
op dit moment niet
Goed contact met vragen
Misschien een helpdesk chat
geduldig helpen aan telefoon, niet doorschuiven naar anderen.
wijze waarop laadpas aan multi-tank-card-app is te koppelen, is niet duidelijk. Het nummer op de laadpas werkte niet.
Reageren goed en snel
Soms wordt je van het kastje naar de muur gestuurd bij declaraties van opladen en laadpalen, niet altijd duidelijk wie aan te spreken.
Staan je netjes te woord
Nee
Hulpvaardig / professioneel
Nee
persoonlijk contact (hr. Walma), goed overleg, meedenken
probeer dat persoonlijke te houden en niet alleen via website, mail etc.
Digitaal alles goed geregeld maar ook persoonlijk aanspreekbaar indien nodig.
Wellicht bij bestellingen van auto’s meer en sneller info van fabrikanten eisen ivm levertijden. En ook eerder terugkoppelen.
Duidelijke info, niet moeilijk doen, snel reageren.
nee
Goede info en mooie app
Nee