Voor nu verloopt alles goed.
Duidelijker aangeven welke acties er waar uitgevoerd kunnen worden aan de auto.
Reageren snel en adequaat op vragen en zijn vooral bereikbaar. Is niet overal zo.
Als leasetermijn van berijder gaat verlopen in een bepaald jaar zou het wellicht handig zijn om de berijder alvast te wijzen op mogelijke aanbiedingen van auto's die in hun budget vallen.
Snel en correct
Nee
Vriendelijk aan de telefoon, behulpzaam, snelheid
nvt
De service als je belt en snelle afhandeling bij vragen
Geen
snelle reactie op vragen en helpen probleem oplossen
-
Communicatie is snel en correct.
Ga zo door
Als ik problemen heb, worden die goed opgelost.
Een online portaal met mijn account of contractgegevens zou handig zijn.
Flexibel, meedenkend en tijdig reagerend
Gelet op de ervaring op dit moment geen verbeterpunten.
snelle communicatie , klantvriendelijk
nee
