bereikbaarheid, snelheid van antwoorden.
duidelijkheid omtrent verlengen en onderhoud
Zeer overzichtelijke en complete APP
Nee
Alles loopt goed wat er moet gebeuren
geen
betrouwbaar en hulpvaardig
Nope ;-)
goede afhandeling
geen
Goed bereikbaar per telefoon
Zeker. Ik wilde graag een occasion gaan leasen vanaf dit najaar. Daar werd eigenlijk niet op ingegaan en uiteindelijk ben ik overgegaan tot een nieuwe auto. Dat vind ik wel jammer; ik heb graag de...
de telefoon wordt opgenomen
ga in de stoel van de klant zitten, en acteer met die wetenschap dán als een bedrijf dat laat merken dat het blij is met zijn klanten
profesioneel, echter:
stond op 2de paasdag met pech (lekke band) in Wenen. Heb zeker een half uur de 24/7 pechhulp getracht te bereiken, maar er werd niet opgenomen.
Communicatie bij schade
Winterbanden, via Quick Fitt halverwege maart een afspraak willen inplannen en dan pas 24 mei eerste afspraak kunnen plannen,vorige week kreeg ik een mail dat ik wel bij profile terecht kon, maar de...
de lease periode loopt soepel
mag soms meer meedenken in oplossingen bij nieuwe auto's waar problemen zijn in het leverproces.
