Persoonlijke begeleiding bij ons wagenpark is verminderd, acties en reacties duren langer dan voorheen.
Anoniem
6/10
Het verschilt nogal. Vooral sinds er een algemeen mailadres gebruikt moet worden, duurt het soms lang voordat er antwoord komt. Soms komen er verschillende antwoorden. Laatst had ik een vraag, ik...Het verschilt nogal. Vooral sinds er een algemeen mailadres gebruikt moet worden, duurt het soms lang voordat er antwoord komt. Soms komen er verschillende antwoorden. Laatst had ik een vraag, ik kreeg een antwoord. Vervolgens belt een collega naar jullie en die krijgt een totaal ander antwoord. Wat er wel voor zorgde dat de offerte prijs naar beneden ging. Dat is fijn maar ik zou er vanuit willen gaan dat het altijd klopt.
Anoniem
8/10
Klantvriendelijk en reageren snel.
Anoniem
3/10
Helaas zijn we niet tevreden over jullie dienstverlening. Er is veel fout gegaan dit jaar; leverdata van nieuwe auto's die meerdere malen (soms op het laatste moment) gewijzigd werden, problemen...Helaas zijn we niet tevreden over jullie dienstverlening. Er is veel fout gegaan dit jaar; leverdata van nieuwe auto's die meerdere malen (soms op het laatste moment) gewijzigd werden, problemen met tankpassen (meerdere keren bij meerdere personen werden de verkeerde passen toegestuurd en dat soms ook meerdere malen).
Anoniem
6/10
Over het algemeen goed. Helaas worden fouten niet altijd goed opgelost.
Anoniem
3/10
Voorheen heel goed, maar na het vertrek van Remy is het echt een stuk slechter geworden. Lange wachttijden voor dat je een reactie krijgt op een mail of een vraag, matige telefonische...Voorheen heel goed, maar na het vertrek van Remy is het echt een stuk slechter geworden. Lange wachttijden voor dat je een reactie krijgt op een mail of een vraag, matige telefonische bereikbaarheid gecombineerd met hoge prijzen.
Anoniem
6/10
In de loop der jaren is de servicegraad achteruit gegaan. Afspraken rondom levering auto worden niet nagekomen. Lange wachttijden. En niet actief meedenken om probleem van geen auto op...In de loop der jaren is de servicegraad achteruit gegaan. Afspraken rondom levering auto worden niet nagekomen. Lange wachttijden. En niet actief meedenken om probleem van geen auto op te lossen
Anoniem
7/10
Prima
Anoniem
9/10
Goed contact, vragen worden meteen besproken en afgehandeld
Anoniem
7/10
Positieve ervaringen, contacten zijn prettig, vaste aanspreekpunten.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
