Feedback Company

Multilease - wagenparkbeheerders

7.7 /10

SterSterSterHalve sterLege ster

623 reviewsSchrijf review

checkbox87% beveelt Multilease - wagenparkbeheerders aan!

Hoe tevreden bent u met het persoonlijk contact met Multilease medewerkers?
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Hoe tevreden bent u over de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) van Multilease?
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Hoe tevreden bent u over de klantvriendelijkheid van de medewerkers in het algemeen?
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
623 reviews

Anoniem

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Persoonlijke begeleiding bij ons wagenpark is verminderd, acties en reacties duren langer dan voorheen.

Product of service:
Periodieke evaluatie wagenparkbeheerder

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Het verschilt nogal. Vooral sinds er een algemeen mailadres gebruikt moet worden, duurt het soms lang voordat er antwoord komt. Soms komen er verschillende antwoorden. Laatst had ik een vraag, ik kreeg een antwoord. Vervolgens belt een collega naar jullie en die krijgt een totaal ander antwoord. Wat er wel voor zorgde dat de offerte prijs naar beneden ging. Dat is fijn maar ik zou er vanuit willen gaan dat het altijd klopt.

Product of service:
Periodieke evaluatie wagenparkbeheerder

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterLege ster
8/10

Klantvriendelijk en reageren snel.

Product of service:
Periodieke evaluatie wagenparkbeheerder

Gepubliceerd op

Anoniem

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Voorheen heel goed, maar na het vertrek van Remy is het echt een stuk slechter geworden. Lange wachttijden voor dat je een reactie krijgt op een mail of een vraag, matige telefonische bereikbaarheid gecombineerd met hoge prijzen.

Product of service:
Periodieke evaluatie wagenparkbeheerder

Gepubliceerd op

Anoniem

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Helaas zijn we niet tevreden over jullie dienstverlening. Er is veel fout gegaan dit jaar; leverdata van nieuwe auto's die meerdere malen (soms op het laatste moment) gewijzigd werden, problemen met tankpassen (meerdere keren bij meerdere personen werden de verkeerde passen toegestuurd en dat soms ook meerdere malen).

Product of service:
Periodieke evaluatie wagenparkbeheerder

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Over het algemeen goed. Helaas worden fouten niet altijd goed opgelost.

Product of service:
Periodieke evaluatie wagenparkbeheerder

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

In de loop der jaren is de servicegraad achteruit gegaan. Afspraken rondom levering auto worden niet nagekomen. Lange wachttijden. En niet actief meedenken om probleem van geen auto op te lossen

Product of service:
Periodieke evaluatie wagenparkbeheerder

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Prima

Product of service:
Periodieke evaluatie wagenparkbeheerder

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed contact, vragen worden meteen besproken en afgehandeld

Product of service:
Periodieke evaluatie wagenparkbeheerder

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Positieve ervaringen, contacten zijn prettig, vaste aanspreekpunten.

Product of service:
Periodieke evaluatie wagenparkbeheerder

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed contact. Over het algemeen wordt er snel gereageerd. Enige minpunt geen vaste contactpersoon.

Product of service:
Periodieke evaluatie wagenparkbeheerder

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

in het algemeen tevreden al merken we wel dat responsetijd van Multilease soms te wensen over laat. Dat horen we ook van garages e.d. waar onze auto's in onderhoud zijn en is wat ons betreft een aandachtspunt cq verbeterpunt. voor de rest zeer tevreden.

Product of service:
Periodieke evaluatie wagenparkbeheerder

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Voor 2 jaar terug wel persoonlijke contacten met Multilease waardoor makklelijker bereikbaar. Tegenwoordig lastiger te bereiken.

Product of service:
Periodieke evaluatie wagenparkbeheerder

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Over het algemeen oké, wel is er weinig flexibiliteit en wordt er niet voldoende meegedacht met de wensen van de klant. Ook is er veel discussie over kosten en zijn diverse aanvullende voorwaarden als kleine lettertjes verpakt, terwijl dit niet wordt gecommuniceerd door de accountmanagers. Dit levert regelmatig vervelende verrassingen op.

Product of service:
Periodieke evaluatie wagenparkbeheerder

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Redelijke service, er is veel verloop geweest onder het personeel waardoor kostbare ervaring weg is. Betreft offertes en voorstellen duurt het vaak vrij lang.

Product of service:
Periodieke evaluatie wagenparkbeheerder

Gepubliceerd op

Reviews

Multilease - wagenparkbeheerders verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Multilease - wagenparkbeheerders heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7.7/10
  • check623 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 12 juli 2018

Multilease - wagenparkbeheerders

Multilease is een middelgrote auto leasemaatschappij voor het midden- en kleinbedrijf. Wij hechten veel waarde aan service en persoonlijke aandacht. De mening van onze klant telt. Zo kunnen wij onze dienstverlening verder verbeteren. Hier lees je de beoordelingen van onze klanten. Wil je meer over ons weten? Bezoek onze website of neem contact met ons op!

Contact

Multilease - wagenparkbeheerders

Regulusweg 11

2516 AC Den Haag

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Hoe tevreden bent u met het persoonlijk contact met Multilease medewerkers?
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Hoe tevreden bent u over de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) van Multilease?
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Hoe tevreden bent u over de klantvriendelijkheid van de medewerkers in het algemeen?
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
623 reviews

Anoniem

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Persoonlijke begeleiding bij ons wagenpark is verminderd, acties en reacties duren langer dan voorheen.

Product of service:
Periodieke evaluatie wagenparkbeheerder

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Het verschilt nogal. Vooral sinds er een algemeen mailadres gebruikt moet worden, duurt het soms lang voordat er antwoord komt. Soms komen er verschillende antwoorden. Laatst had ik een vraag, ik kreeg een antwoord. Vervolgens belt een collega naar jullie en die krijgt een totaal ander antwoord. Wat er wel voor zorgde dat de offerte prijs naar beneden ging. Dat is fijn maar ik zou er vanuit willen gaan dat het altijd klopt.

Product of service:
Periodieke evaluatie wagenparkbeheerder

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterLege ster
8/10

Klantvriendelijk en reageren snel.

Product of service:
Periodieke evaluatie wagenparkbeheerder

Gepubliceerd op

Anoniem

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Voorheen heel goed, maar na het vertrek van Remy is het echt een stuk slechter geworden. Lange wachttijden voor dat je een reactie krijgt op een mail of een vraag, matige telefonische bereikbaarheid gecombineerd met hoge prijzen.

Product of service:
Periodieke evaluatie wagenparkbeheerder

Gepubliceerd op

Anoniem

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Helaas zijn we niet tevreden over jullie dienstverlening. Er is veel fout gegaan dit jaar; leverdata van nieuwe auto's die meerdere malen (soms op het laatste moment) gewijzigd werden, problemen met tankpassen (meerdere keren bij meerdere personen werden de verkeerde passen toegestuurd en dat soms ook meerdere malen).

Product of service:
Periodieke evaluatie wagenparkbeheerder

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Over het algemeen goed. Helaas worden fouten niet altijd goed opgelost.

Product of service:
Periodieke evaluatie wagenparkbeheerder

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

In de loop der jaren is de servicegraad achteruit gegaan. Afspraken rondom levering auto worden niet nagekomen. Lange wachttijden. En niet actief meedenken om probleem van geen auto op te lossen

Product of service:
Periodieke evaluatie wagenparkbeheerder

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Prima

Product of service:
Periodieke evaluatie wagenparkbeheerder

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed contact, vragen worden meteen besproken en afgehandeld

Product of service:
Periodieke evaluatie wagenparkbeheerder

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Positieve ervaringen, contacten zijn prettig, vaste aanspreekpunten.

Product of service:
Periodieke evaluatie wagenparkbeheerder

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed contact. Over het algemeen wordt er snel gereageerd. Enige minpunt geen vaste contactpersoon.

Product of service:
Periodieke evaluatie wagenparkbeheerder

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

in het algemeen tevreden al merken we wel dat responsetijd van Multilease soms te wensen over laat. Dat horen we ook van garages e.d. waar onze auto's in onderhoud zijn en is wat ons betreft een aandachtspunt cq verbeterpunt. voor de rest zeer tevreden.

Product of service:
Periodieke evaluatie wagenparkbeheerder

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Voor 2 jaar terug wel persoonlijke contacten met Multilease waardoor makklelijker bereikbaar. Tegenwoordig lastiger te bereiken.

Product of service:
Periodieke evaluatie wagenparkbeheerder

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Over het algemeen oké, wel is er weinig flexibiliteit en wordt er niet voldoende meegedacht met de wensen van de klant. Ook is er veel discussie over kosten en zijn diverse aanvullende voorwaarden als kleine lettertjes verpakt, terwijl dit niet wordt gecommuniceerd door de accountmanagers. Dit levert regelmatig vervelende verrassingen op.

Product of service:
Periodieke evaluatie wagenparkbeheerder

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Redelijke service, er is veel verloop geweest onder het personeel waardoor kostbare ervaring weg is. Betreft offertes en voorstellen duurt het vaak vrij lang.

Product of service:
Periodieke evaluatie wagenparkbeheerder

Gepubliceerd op

Reviews

Multilease - wagenparkbeheerders verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Multilease - wagenparkbeheerders heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7.7/10
  • check623 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 12 juli 2018

Multilease - wagenparkbeheerders

Multilease is een middelgrote auto leasemaatschappij voor het midden- en kleinbedrijf. Wij hechten veel waarde aan service en persoonlijke aandacht. De mening van onze klant telt. Zo kunnen wij onze dienstverlening verder verbeteren. Hier lees je de beoordelingen van onze klanten. Wil je meer over ons weten? Bezoek onze website of neem contact met ons op!

Contact

Multilease - wagenparkbeheerders

Regulusweg 11

2516 AC Den Haag

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation