Reviews

Profijt Meubel Zutphen
8 / 10
474 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

474 Reviews

Dieuwke Apuleni

6/10
(Bewerkt)

Lange levertijd, geen updates of mails ontvangen

Sterke punten

Heel vriendelijk geholpen, levertijd zou max 9 weken bedragen. We zitten nu al 17 (!) weken verder!! Zelf 2x gebeld en 2x langs geweest. Nooit meer een e-mail ontvangen met verwachte datum of... Heel vriendelijk geholpen, levertijd zou max 9 weken bedragen. We zitten nu al 17 (!) weken verder!! Zelf 2x gebeld en 2x langs geweest. Nooit meer een e-mail ontvangen met verwachte datum of leveringsproblemen of iets. Uiteindelijk heeft het 18 weken geduurd. We hebben toen wel een mail gekregen dat het binnen was en ook korting gekregen. De eetbank zit heerlijk.

Verbeterpunten of tips

Als je achter een product aanbeld of mailt, de klant ook op de hoogte houden. Onze oude stoelen zijn ondertussen opgehaald en op een eetbank wachten sinds 23-02 tot nu 17-06, zonder op de hoogte... Als je achter een product aanbeld of mailt, de klant ook op de hoogte houden. Onze oude stoelen zijn ondertussen opgehaald en op een eetbank wachten sinds 23-02 tot nu 17-06, zonder op de hoogte gehouden te worden, vind ik niet netjes! Korting gekregen en een mail bij binnenkomst.

Wilmink

8/10

Prima, duidelijk en goede communicatie, afspraken worden nagekomen.

Sterke punten

Zie hierboven

Verbeterpunten of tips

De instructies over het monteren van het meubel zijn onduidelijk

H. Nieuwenhuis

9/10

Goed

Sterke punten

Zeer behulpzaam. Mijn dochter woont begeleid en door de corona crisis is haar verhuizing uitgesteld tot eind september.
Hierover contact gehad met filiaal. Was geen probleem meubels blijven... Zeer behulpzaam. Mijn dochter woont begeleid en door de corona crisis is haar verhuizing uitgesteld tot eind september.
Hierover contact gehad met filiaal. Was geen probleem meubels blijven zolang in magazijn opgeslagen.
Zeer tevreden over de service en klantvriendelijkheid.

Verbeterpunten of tips

Geen

Stephen

10/10

Goed

Sterke punten

Klantvriendelijkheid

Verbeterpunten of tips

-

Harkink

10/10

Goed en snel geregeld met bestellen van hoekbank.

Sterke punten

Levertijd

Verbeterpunten of tips

Geen

Niels Van De Kracht

5/10

De showroom in Zutphen is ontzettend mooi en goed opgezet, personeel wat er werkt is gedreven en neemt alle tijd voor jou als klant.
Over de bestelling en communicatie hieromheen kan er echt... De showroom in Zutphen is ontzettend mooi en goed opgezet, personeel wat er werkt is gedreven en neemt alle tijd voor jou als klant.
Over de bestelling en communicatie hieromheen kan er echt nog flink wat verbeterd worden.
Heb zelf meerdere mails moeten sturen over updates aangezien het vertraagd was. Jammer.

Sterke punten

Vriendelijkheid en een prachtige winkel. Ook de prijzen zijn zeer scherp.

Verbeterpunten of tips

Communicatie communicatie communicatie. Maak een portaal waarin mensen online kunnen zien wanneer iets ingepland staat.

Reactie Profijt Meubel Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw review.
Wat fijn om te lezen dat u zo positief bent over de showroom en ons personeel!
Vervelend dat u langer heeft moeten wachten op uw aankoop dan... Bedankt voor het schrijven van uw review.
Wat fijn om te lezen dat u zo positief bent over de showroom en ons personeel!
Vervelend dat u langer heeft moeten wachten op uw aankoop dan gewenst. Wij proberen in de huidige situatie (coronacrisis) onze levertijden en voorraden zorgvuldig in orde te houden. Toch kan het zijn dat de dagelijks veranderende (onvoorziene) omstandigheden in de wereld langere levertijden tot gevolg hebben dan u van ons gewend bent.
Dit is voor ons een overmachtsituatie. Uiteraard proberen wij u zo goed als mogelijk hierover te informeren.
Wij nemen uw tip ter harte over een eventueel portal voor klanten.
Nogmaals veel plezier van de nieuwe set eetstoelen!
Met vriendelijke groet,
Team Profijt meubel Zutphen

w.vreeken

10/10

Heel goed geholpen

Sterke punten

meedenkend

Verbeterpunten of tips

niks

W

6/10

Over het algemeen niet heel positief

Sterke punten

Ik werd goed geadviseerd over de bank die ik heb gekocht.

Verbeterpunten of tips

Bezorging/huur auto, levertijd veranderde iedere keer dat ik er naar vroeg.

Reactie Profijt Meubel Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw review. Fijn om te lezen dat u goed geadviseerd bent over uw nieuwe bank.
Wij hanteren een afhaalformule, hier wordt volop gebruik van gemaakt en het afhalen... Bedankt voor het schrijven van uw review. Fijn om te lezen dat u goed geadviseerd bent over uw nieuwe bank.
Wij hanteren een afhaalformule, hier wordt volop gebruik van gemaakt en het afhalen wordt doorgaans als prettig ervaren. Voor het vervoeren stellen wij onze aanhangwagens kosteloos ter beschikking en tegen een kleine vergoeding onze bus.
Bezorgen is uiteraard mogelijk, we werken samen met een prettig en servicegericht vervoersbedrijf.
Het thuisbezorgen van meubelen brengt extra kosten met zich mee die wij u willen besparen. Uiteraard nemen we graag de mogelijkheden met u door.
Vervelend dat u langer heeft moeten wachten op uw aankoop dan gebruikelijk. Wij proberen in de huidige situatie (coronacrisis) onze levertijden en voorraden zorgvuldig in orde te houden. Toch kan het zijn dat de dagelijks veranderende (onvoorziene) omstandigheden in de wereld langere levertijden tot gevolg hebben dan u van ons gewend bent.
Dit is voor ons een overmachtsituatie. Uiteraard proberen wij u zo goed als mogelijk hierover te informeren. Wij rekenen op uw begrip.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en zien u graag weer in de winkel verschijnen!
Met vriendelijke groet,
Team Profijt Zutphen

P.Moree

8/10

Heel positief. Goede adviezen en vriendelijke personeelsleden.

Sterke punten

Vele mogelijkheden om je keuzes waar te maken.

Verbeterpunten of tips

N

Hava

10/10

Fijn geholpn

Sterke punten

Fijne medewerkster, rustig, kinderen welkom

Verbeterpunten of tips

Ik ben 2x geweest om de bankstel te kopen, de eerste keer heb ik weinig tot geen info gekregen over bezorgen/ophalen terwijl ik duidelijk hierom heb gevraagd. Ook de extra service is ons totaal... Ik ben 2x geweest om de bankstel te kopen, de eerste keer heb ik weinig tot geen info gekregen over bezorgen/ophalen terwijl ik duidelijk hierom heb gevraagd. Ook de extra service is ons totaal onduidelijk uitgelegd. De kleurstaal hebben we op een heel klein stukje gezien, de tweede keer kon een andere medewerkster een heel groot stuk laten zien.

Reactie Profijt Meubel Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw review. Hierdoor kunnen wij ons telkens verbeteren.
Fijn om te lezen dat u zich welkom heeft gevoeld bij ons in de winkel!
De eerste keer bent u geholpen... Bedankt voor het schrijven van uw review. Hierdoor kunnen wij ons telkens verbeteren.
Fijn om te lezen dat u zich welkom heeft gevoeld bij ons in de winkel!
De eerste keer bent u geholpen door een nieuwe collega van ons.
Onze excuses dat er in eerste instantie niet duidelijk gecommuniceerd is met u, wij nemen uw verbeterpunt dan ook ter harte.
Fijn dat we u alsnog goed voort hebben kunnen helpen.
Wij wensen u veel plezier van de nieuwe hoekbank!
Met vriendelijke groet,
Team Profijt meubel Zutphen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.